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シティイン西田辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.43
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.50
  • 食事3.14

総合5

投稿者さんの シティイン西田辺 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-10 16:22:10

トイレの便座や建物全体の窮屈感など気にならない訳ではないですが、フロントの方の感じの良さやサービスでカバー出来ていると思いました。
ドリンクサービス(24時間可!コーンスープが◎)や無料朝食(トーストが◎)等とても良かったし、焦げ過ぎについて注意をトースター前に貼ってあるのを見て「お客様の声」をチェックしてちゃんと対応してくれてる、と好感を持ちました。割り箸があったのも「声」に応えてくれてるのかも。
宿泊料金からしたら文句なしの大満足でしたが、一応マイナス点も。部屋はもちろん廊下も相当な狭さ。まだ肌寒い時期なので便座が冷たかった。浴槽のカーテンが全体をカバー出来ずシャワーの水が洗面やトイレ部分に飛び散りそう。テレビ周りに埃が少々。普通のワンルームマンション的な外観で見落として通り過ぎてしまった…など。でも全て私のホテルへの評価を下げるものではありませんでしたが。是非また利用したいと思っています。お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
シティイン西田辺 2018-04-12 00:07:02

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお忙しい中、お褒めのお言葉とマイナス点のお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

クチコミ投稿などによる改善点のお言葉を頂戴しました際は、出来うる限りの改善を行いまして、皆様に気持ち良くご宿泊していただけるホテル創りを心掛けております。
外観や設備条件に関しましては早急に実現は難しいかと思われますが、徐々に、改修・改善が出来るよう今後の課題としまして、務めて参ります。

これからもサービスの向上、清掃面の徹底など、出来うる限りのおもてなしを心掛けて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

  シティイン西田辺 フロント 平松

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【無料朝食(軽食)付】喫煙シングルAルーム】