この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

先のクチコミと合わせて
『気持ち良く過ごせた』とのお言葉に
慢心することなく。
また次回お越し頂いた際にも
同じように、または今回以上に
ご満足頂けるようなサービスの向上に
努めて参ります。

日々、お忙しい中での
多くのクチコミありがとうございました。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
従業員の対応や朝食の件でのお褒めのお言葉
重ねてお礼申し上げます。
お言葉から察するに
滞在中気持ち良くお過ごし頂けたようで何よりで
ございました。

然しながら、ロビーの空調が
強すぎたようで、その点につきましては
お詫び申し上げます。
トースターや電子レンジなどの機材を設置して
いる為に、温度設定を低くしていたことが
原因でございました。
今後は、調整をこまめに行って参ります。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当ホテルは駅近なことと
近隣の施設様のおかげもあり
立地条件的に多くの方からご好評を頂戴しております。
今後も、出来うる限りのサービスを行うと共に
現在の価格帯から大幅に変わることなく
皆様にご宿泊頂けるよう、務めて参りますので
何卒、シティイン西田辺をご愛好くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

投稿者様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄駅である地下鉄御堂筋線「西田辺」駅から徒歩2～3分という立地ながら、大通りから一筋奥まった立地となる為、場所を探されるお客様もいらっしゃいます。

その場合フロントで２４時間の電話対応をさせていただいておりますので、徒歩、車等移動手段に関わらず、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。


　　　　　　　　　シティイン西田辺　フロント　山崎

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
アメニティの件につきまして、こちらの不備でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、この様なお褒めのお言葉までも頂き、恐縮でございます。
より良いサービスを提供出来る様、日々努力致しますので、また大阪お立ち寄りの際は、宜しくお願い申し上げます。

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

1階ロビーにつきましては
当ホテルにご宿泊頂いている皆様の
憩いの場として
フリードリンクコーナーを設けていることで、
あえて分煙等を行っておりません。

然しながら、臭いが気になる方も少なくはありませんので今後の課題として真摯に受け止め
まずは消臭対策などを行ってみたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

偶然ではありましたが、キャンセルが発生し
禁煙室をご案内出来たことで、お喜び頂けたようで何よりでございました。

また利用したいとのお言葉に満足することなく
今後も出来うる限りのサービスの提供に努めて
参りますので、是非シティイン西田辺を
ご愛好くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

nack94様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄の地下鉄から1～2分のところと立地条件に恵まれており、また近隣にはコンビニや
飲食店、お惣菜店等も多くありますので
他のお客様からもご好評を頂いております。

また、24時間フリードリンクもお喜び頂けたようで何よりでございました。
nack94様が次回お越しの際も気持ち良く過ごして
頂けるよう、より一層のサービスとホテル創りに
努めて参りますので、近くにお越しの際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。
従業員一同、nack94様にお会い出来る事を
楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにお言葉をお寄せ頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。

奥様が目の手術後と言うことでしたが
チェックインの際に必要事項とは言え、記帳を
お願いしたこと大変申し訳ございませんでした。

その後、奥様の経過は如何でございますか？
順調に回復へと向かっておられましたら幸いでございます。

フロントの対応や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂いたことに満足することなく
次回ご利用頂いた際も
気持ち良く宿泊して頂けるよう努めて参りますので何卒、
シティイン西田辺を宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でこのようにご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは近隣の施設等、立地条件に恵まれており多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。

お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に
カプセル内の空調につきましては皆様に快適な空間創りをご提供出来るよう検討、改善に努めて参ります。

また、使用後のバスタオル置き場の設置、お手洗いの芳香、暖簾等に関しましては早急に対応させて頂きたく思います。
まだまだ至らぬところもありますが、またお近くにお越しの際には是非シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようにコメント頂けたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは立地条件に恵まれており、多くのお客様よりお喜びの言葉を頂戴しています。

しかしながらこの度は、私どもの不行き届きからお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃意識を徹底すると共に、全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので
また、お近くにお越しの際にはご来館くださいますようお願い申し上げます。

ご利用頂きありがとうございました。

カプセルタイプには残念ながら
大浴場はなく、シャワーブース２箇所での
対応となります。
徒歩２分でいりふね温泉さんがあり、
どうしてもお湯に浸かりたい方へ
ご案内しております。
設備面の埋め合わせでフリードリンクコーナーを
充実させております。
今後ともよろしくお願いします。
　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣　　

この度は当ビジネスホテルをご利用頂きありがとうございました。
スペース部分において、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早々に、お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、対策を講じる所存でございます。
改めまして、貴重なご意見まで頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　　シティン西田辺
　　　　　　　フロント

ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変
ご迷惑をお掛け致しました。
布団カバーのシミを見落としておりました。
早速、取替致しました。

部屋で気になる点がございましたら
ルームチェンジ致しています。

又の機会に利用してもらえるように
日々改善していきます。
ご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣

受付は24時間でご対応させて頂いていますので、ご遠慮なく、お申し付けください。

今後とも、宜しくお願致します。

ご宿泊ありがとうございました。

　　　　　　　フロント

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご要望に対しての回答と対応となります。

・カプセルルームに関しましては
申し訳ございません。仰るとおりお部屋内には電源がございません。
洗面所付近、及びテーブルには電源をご用意しておりますので、そちらのご利用をお願いしております。

・ＱＵＯカードプランにつきましては、1人のお客様のご要望を全て反映、導入することには厳しいのが現状でございます。
然しながら今後、他のお客様からもご要望が多数ございましたらプランの追加を検討して参ります。

・カプセルルームへのドアはお客様のクチコミ後すぐに修繕し、改善しております。

・ロッカーも音の響きにくいタイプの物に新調することが決定しておりますので、今しばらくお待ち頂けたらと思います。

・お飲物に関しましても、ドリンクサーバーは意図的に当ホテル側で設定を変更することが出来ない為、管理業者へ依頼し調整が完了しております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大阪でのご飲食や観光、イベントを
めいっぱい楽しんで頂く為の
お手伝いが僅かでも出来ればと思い
フロントが24時間常駐しており
門限も一切設けておりませんので、
呑み明かしてからお戻りになられましても
柔軟に対応させて頂きますので
また次回もご来館くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田