ご宿泊ありがとうございました。

フリードリンクコーナーは今月より
ジンジャエールがＣＣレモンに変更
しております。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともご利用よろしくお願いします。

　　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣

大変ご迷惑をお掛け致しました。
深くお詫び致します。

大通りより１本路地に入った所に
ホテルがございます。
目印のローソンは二軒存在致します。
また、吾作鮨と吾作の２軒がございます。

２番出口よりローソン前を通り、呉作鮨の
次を左に曲がり路地に入り、Ｔ字路をまたすぐに
左に曲がると当ホテルとなります。

地図の改良と職員の案内力向上を図ります。
また、地下鉄の出口案内のナビタにも
広告を出していますのでご参考に
お役立て下さい。

　　　　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣　

この度はシティイン西田辺をご利用頂き、誠にありがとうございました。
設備の件につきまして、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません、
階段は非常階段になっておりまして、外部からの不審者の侵入を防ぐ為、内鍵で閉めております。
非常時には内側から開錠する事が可能でございます。年に２回の法定消防訓練、及び消防点検を受けております。災害時のエレベーターのご利用は不可となっております。
ご理解を宜しくお願い申し上げます。
ユニットバスの件につきまして、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
バスマットにつきましては、珪藻土マットを設置しております。水道連結部分は水道の浪費にも繋がる事なので早速に点検しましたが、水漏れ箇所は見当たりませんでした。バスカーテンにつきまして、早々に交換させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございました。
部屋着のの有料化につきまして。フロントにも大きく記載させて頂いております。
また、WEB上の基本情報にも記載させて頂いておりますが、お客様への周知徹底が至らなかった事を深くお詫び申し上げます。

この度はシティイン西田辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をして頂き、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の足拭きマットですが、以前からマットで排水口を塞ぎ部屋内へお湯を溢れさせる事象が頻繁にございましたので、廃止させて頂きました。
ご不便をお掛けいたしますがご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。然しながら、お客様のご貴重なご意見を元に珪藻土マットの設置を予定させて頂きました。
エアコンについてはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の後すぐに確認致しましたところ、設定温度がかなり低く設定されておりました。
普段の設定温度からいきなり低温に設定されたため起こった現象だと考えられます。
運転確認は通常の設定温度で行っておりますので本現象の確認まで至っておりませんでした。
エアコンの清掃は定期的に行っておりますので清掃の不備ではないことをご理解頂ければ幸いに存じます。
フリードリンクサービスにご満足頂けたこと、当方も大変うれしく思っております。
また大阪へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

多くのお客様からのクチコミにもございますが
仰るとおり、当ホテルのお部屋はお世辞にも広いとは言えずご迷惑をお掛けしております。
お部屋の広さにつきましては構造上の問題から拡げる、というのは難しく
調度品の見直しによる空間の確保が出来ないものかとを検討しております。

シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり宿泊できなかったこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂いておりますカプセルルームにつきましては、ロッカー・洗面所・シャワーブース・御手洗いなど共有スペースにすることで低価格帯を維持させて頂いておりますので、ご利用になられるお客様にはご不便をお掛けしており大変心苦しく思っております。
何卒、寛大なお心でご利用者様同士、お気遣い頂けますようお願い申し上げております。

頂戴したお言葉を無下にすることなく、今後の課題とさせて頂きます。

シティイン西田辺　フロント　平松