この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

男性限定のカプセルルームにつきましては
浴槽がなく、シャワーブースのみとなっております。
オススメとしまして
当ホテルから徒歩1分ほどのところに
【いりふね温泉】という大衆浴場がございます。こちらは他のお客様からも大変ご好評を頂戴しておりますので、機会がございましたら是非ともご利用頂けたらと思います。

注意点としましては
営業時間が15時から深夜0時まで、
毎月の第一月曜日、毎週火曜日が定休日となっておりますのでご了承くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルは近隣の施設様による立地条件に大変恵まれており多くのお客様からご好評を頂いております。
カプセルルーム内の電源につきましては、申し訳ございません。
現在は共同スペースに
電源を確保致しましたので
そちらのご利用をお願い致しております。
今後、より良い策が無いか社内で検討し
改善に努めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰る通り、当ホテルの男性限定カプセルにつきましてはワンセグテレビの設置となっており
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後の改善点として
社内で検討をしていき、出来る限り
早期改善に努めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

壁掛け液晶テレビの件とロビー以外のＷｉ—Ｆｉの件に関しまして
ご不憫をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在のところ、液晶テレビの位置を微調整している最中でございます。

Ｗｉ—Ｆｉにつきましては
申し訳御座いません。今しばらくお時間を頂くかもしれませんが出来うる限り早く対応出来るように心掛けさせて頂きます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘にありました注意書きにつきましては当ホテル側の見解として
「ベッドでの喫煙=寝煙草」はご遠慮頂けますようの注意書きのつもりでしたが、今回誤解を招く記載であったことお詫び致します。

ご指摘頂いた箇所の改善点として新しく文面を訂正、明記して設置させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

シティイン西田辺 フロント 多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きましてありがとうございます。

最寄り駅から徒歩2分ほどであることと、大阪の主要駅まである程度乗り換え等無く移動出来ることで中心から離れていても当ホテルをご贔屓にしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。

また機会がございましたら、シティイン西田辺をご利用くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

入口前の駐車スペースと駐輪スペースが
当日は混み合っており、ご迷惑をおかけしたこと申し訳ございませんでした。
そういった点をご配慮頂いた上で、また利用したいとのお言葉を頂戴し次回お越しの際にも気持ち良くお過ごし頂けるよう努めて参りますので是非、シティイン西田辺をご愛好くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄り駅より徒歩で言うと
2分ほどのところにございますが、大通りより
奥ばったところにあり迷われる方も
時折いらっしゃいます。
その際、ご連絡頂ければ
道案内なども行っておりますので
ご利用頂けたら幸いでございます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご指摘にございました携帯電話の充電などは
ロビーのコンセントを使用して頂くか
フロントにて
お受け致しますので
ご入り用の際はお気軽にお申し付けくださいませ

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し
今後の励みとさせて頂きます。
然しながらウォシュレットにつきましては、随時設置しているところで、今回ご用意させて頂いたお部屋は未設置となってしまい申し訳ございませんでした。
設置を急ぐと共に、より良いホテル創りに努めて参りますのでまた機会がございましたら当ホテルへご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度のご宿泊に関しまして、シングルＡタイプ
の3,980円のお部屋との事で、少し広めのシングルＢタイプの4,980円も御座いましたが、何分ネットでの御予約ということなので、当方の説明が十分至らなかったことは深くお詫び申し上げます。
シングルＡタイプはお客様が仰る通りのように部屋の広さを割り切って頂けないと、ご満足して頂けない可能性も御座います。
然しながら、24時間無料のドリンクバー、軽食ではありますが、無料の朝食、24時間の受付対応により少しでもお客様に還元できる様、日々努力させて頂いております。
その所を寛容して頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度、シティイイン西田辺をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ウォシュレットにつきまして、設備が古いという事もございませして、設置できるお部屋と出来ないお部屋がございます。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
近くのいりふね温泉さんは提携させて頂いておりましてで、お得なプランもございますので
次回、お立ち寄りの際は、ご検討頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
シティイイン西田辺　フロント

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながら、近隣の店舗が騒がしかったことにより、ごゆっくりお休み頂けなかったことを、深くお詫び申し上げます。

近隣の店舗と提携などを行っておりましたら、注意なども行えるのですが、提携などを行っていないため、対策が難しくなっております。

当ホテルとして何か出来る対策がないか、今後の課題とさせて頂きたく思います。

シティイン西田辺　フロント

この度は数あるホテルの中よりシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同精進して参りますので、何かご要望やお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

kurokitikun様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉と貴重なご意見を誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、当ホテルにはレストランなどの施設がなく、朝食券などの配布を行っておりませんので、そのようなプランの作成は大変難しくなっておりますので、その点ご理解いただきたく思っております。
頂戴したお言葉を無下にすることなく、今後の課題とさせていただきます。

シティイン西田辺 フロント 平松

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルはコンパクトな建物と
なっておりロビーにつきましても構造上の問題もあることから、これ以上のスペースの確保は
難しいかと思われます。

出来うる処置策としましては
2階以上の客室をご利用のお客様には
お部屋で朝食を召し上がれる旨を説明し
混雑時には、皆様にご協力頂いて合い席及び
お席を譲り合って頂いている状態でございます。

何卒、皆様のご理解ご協力をお願い致します。


　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

fxkanoka様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

値段通りとのお言葉を頂いたこと真摯に
受け止め、従業員一丸となり
出来うる限りのサービスの向上に努め
多くのお客様により一層ご満足して頂けるようこれからも精進してまいります。
この度のご宿泊誠に、ありがとうございました。

　　　シティイン西田辺 フロント 山崎

fxkanoka様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、日々お忙しい中でこのように貴重なご意見・ご感想を頂戴したこと重ねてお礼申し上げます。

カプセルルーム内の物音に関しましては建物の構造上のこともございますので
早急に、とは出来かねますが頂いたご意見を参考に、今後ともより良いホテル創りに努めて参りたく思います。

まだまだ至らぬところもございますが、これからも多くのお客様に愛されるホテル創りに努めて参りますので、また、何かの機会がございましたら是非シティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 山崎