いつもシティイン西田辺をご利用頂き、誠にありがとうございます。

エアコンの汚れにつきましては
大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃を行わせて頂き現在は汚れは
取り除かれております。

ロビーの物販コーナーは
サイズもいくつか種類をご用意しておりますので
ご活用頂くと共に、お目当てのサイズが見つからない場合もフロントまでお申し付けくだされば
在庫がある場合もございますので
お気軽にお申し付けくださればと思います。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄駅から当ホテルまでのご案内、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルの客室は壁が薄く音や声が聞こえてしまい皆様にはご不便をお掛けしております。
改修工事なども検討しておりますが、なにぶん壁を厚くすることで間取りが狭くなってしまう可能性が多分にあり実施に踏み込めないというのが現状でございます。

そういったマイナス面を少しでもカバーしたいと思い始めさせて頂きました
無料朝食(軽食)やドリンクバー等でございますが気に入って頂けたようでこちらは何よりでございました。
また機会があれば利用したいとのお言葉を裏切らないよう、今後も出来うる限りのサービス向上に努めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件やサービス内容など、お言葉を拝見する限りご満足頂けたものと一安心しております。

然しながら、清掃面での不備があり申し訳ございませんでした。
寒い時期で空調を使われるのにも関わらず見落としがあったことで、ご迷惑をお掛け致しました。
早急に清掃を行わせて頂き、現在は改善しております。

まだまだ至らぬところもございますが、何卒シティイン西田辺を宜しくお願い致します。


　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

カプセル内のコンセントは以前より多くのお客様からご要望として頂いておりましたので、あのような形ではありますが導入致しました。
今後も、出来うるところから
設備の充実などに務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

関東や大阪でも中心部などではカプセルも外国人旅行客の方々に普及し始めたようでございますが、当ホテルでのご利用とはいかないようでございます。

今後も重宝して頂けますよう、より良いホテル創りに励んで参りますので機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

各カプセルへの電源の引き込みは最近完了致しました。
長らくの間、カプセルをご利用のお客様にご不便をお掛けしておりましたので改善したことで
お喜び頂けたようで何よりでございました。

まだまだ至らぬところもありますが、少しずつでもより良いホテル創りに励んで参りますので
また機会がございましたら、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また利用したいとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。

然しながら、床の軋みにつきましては誠に申し訳ございません。
出来うる限り早急に修繕を行うよう
日程の調整段階となっておりますので
今しばらくお待ちくださいませ。

また機会がございましたら是非ともシティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

例年以上に今年の大阪は暑く、尚且つ福山雅治様のライブイベントとなるとより多くの人だかりで大変だったかと思われます。
仰るとおり当ホテルはライブ会場から比較的近隣にある為、当日は多数のお客様がグッズ購入後は一度お部屋に戻り、また開演前に外出という方法を取られておりました。

また来年も夏にはライブイベント等が開催されるかと思われますので機会がございましたら
シティイン西田辺をご利用くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

福山雅治様のコンサートは大盛況だったようで、当ホテルとしまして僅かでもお客様のお手伝いが出来たようで何よりでございました。

毎年、長居スタジアムではコンサートイベントが開催されますので
また機会がございましたら、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

エレベーターの非常用ボタンが紛らわしいところにあり申し訳ございませんでした。
当ホテルのエレベーターは自動で締まりますのでお乗りになられた後は目的階のボタンを押して頂くだけで良い仕様となっており、間違われて押してしまう方も少なくはありません。
現在は案内表示を明確にしており、間違い防止策のシールなどで対応させて頂きました。

至らぬところも多々ございますが
また機会がございましたら、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、フリードリンクサービスや製氷機などをご活用頂き、概ねご満足になられたようで何よりでございました。
宿泊施設は多くあれど、24時間のフリードリンクサービスや製氷機などは他施設ではあまり見かけることが少ないとお喜びの声を頂いております。

ご指摘くださいました、冷蔵庫に関しましては
次回設備の更新の際により良いものをご用意するよう対応させて頂きたく思います。

是非、今後ともシティイン西田辺をご愛好頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

交通の利便性や、フリードリンクなど
お褒め頂いたこと重ねてお礼を申し上げます。

然しながらカプセルルーム内にコンセントが無く、共同スペースの限られたコンセントを皆様にお使い頂いている為、ご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。
延長コードやタップを使うといったことを視野に
改善できることが無いかを検討して参ります。


　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

当ホテルはビジネス街に位置していることや
ビジネス以外の観光地へ向かう際の
移動が便利な環境となっており
多くのお客様に、良い評価を頂いております。
また、無料の朝食サービスも
パン類とゆで卵の簡単なものではありますが
今後も継続して参りますので
機会がございましたら、シティイン西田辺に
ご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

偶然ではありましたが、キャンセルが発生し
禁煙室をご案内出来たことで、お喜び頂けたようで何よりでございました。

また利用したいとのお言葉に満足することなく
今後も出来うる限りのサービスの提供に努めて
参りますので、是非シティイン西田辺を
ご愛好くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

ＫＡＺＨＡＷＫＳ様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また日々、お忙しい中でこのように貴重なご感想を頂戴したこと重ねてお礼申し上げます。

シングルＡタイプのお部屋はお客様が仰る通りのように予め部屋の広さを割り切って頂けないと、ご満足して頂けない可能性も御座います。

然しながら、24時間無料のドリンクバー、軽食ではありますが、無料の朝食、24時間の受付対応等により少しでもお客様に気持ち良く宿泊頂けるよう今後とも努めて参りますので、また、何かの機会がございましたら是非シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　シティイン西田辺 フロント 山崎

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、日々お忙しい中でご感想のお言葉を頂戴したこと重ねてお礼申し上げます。

滞在中、快適にお過ごし頂けたようで
何よりでございました。
今回、頂戴したお言葉に満足することなく
これからも一層のおもてなしを心掛けて参りますので、また近隣にお越しの際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺に宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい日々の中でこのようにお言葉を頂戴したこと重ねてお礼申し上げます。

マンスリーと言う長い滞在期間でございましたが
快適に過ごして頂けましたでしょうか？
フリードリンクのサービスや従業員の応対に関して、
このようなお褒めのお言葉まで頂いたことに
満足することなく、より一層のサービスの向上に
励んで参りますのでまた機会がございましたら
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このようにコメント頂けたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは立地条件に恵まれており、多くのお客様よりお喜びの言葉を頂戴しています。

しかしながらこの度は、私どもの不行き届きからお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
清掃意識を徹底すると共に、全てのお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいりますので
また、お近くにお越しの際にはご来館くださいますようお願い申し上げます。

この度のご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご満足して頂けたサービスを行えたことを大変嬉しく、より一層サービスの向上に努めてまいる所存ございます。

此方の近辺にお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　シティイン西田辺
　　　　　フロント

ご宿泊ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変
ご迷惑をお掛け致しました。
布団カバーのシミを見落としておりました。
早速、取替致しました。

部屋で気になる点がございましたら
ルームチェンジ致しています。

又の機会に利用してもらえるように
日々改善していきます。
ご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣