この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃の行き届きが出来ておらず
ゆっくりと湯船に浸かって疲れを取って頂くごとが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いたお部屋以外にも同じようなことが
起きていないか確認を行い
清掃の方法を見直すと共に、従業員一同の認識の再確認を行って参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用頂いておりました他のお客様もお戻りになられた際に興奮冷めやらぬ様子でございましたので、ライブイベントは大いに盛り上がったようで何よりでございました。

また近隣でのイベント時など
お近くにお越しになられた際にはシティイン西田辺をご利用くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながらお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしたこと深く反省しお詫び申し上げます。
設備の確認、清掃の徹底等
注意をしていくと共に、再発の防止に務めて参ります。

日々お忙しい中での貴重なお言葉
ありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ロビーにつきましては申し訳ございません。
調度品の見直し、レイアウトの変更を行うことで徐々に改善はされておりますが
まだ、皆様にご満足頂けるほどではなくご不便をお掛け致しました。
満席の際にお部屋でお召し上がり頂けるようトレイの準備もしておりますので、ご活用頂けましたら幸いでございます。

今後も試行錯誤を繰り返しながら、改善に務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

最寄り駅から当ホテルまでのアクセスが分かり辛く申し訳ございませんでした。
今後の対策としまして、楽天トラベルの当ホテルのギャラリーページ等に目印となるものを写真に収め、経路を記載するなど出来ないものかと検討して参ります。

日々、お忙しい中でこのように貴重なご意見、誠にありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの規模としてはあまり大きなエレベーターの導入が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
点検作業など、欠かさず行っており部品の劣化など発見次第即時交換も行っておりますのでご安心頂けたらと思います。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

カプセル内のコンセントは以前より多くのお客様からご要望として頂いておりましたので、あのような形ではありますが導入致しました。
今後も、出来うるところから
設備の充実などに務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

関東や大阪でも中心部などではカプセルも外国人旅行客の方々に普及し始めたようでございますが、当ホテルでのご利用とはいかないようでございます。

今後も重宝して頂けますよう、より良いホテル創りに励んで参りますので機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、事前にご予定のご連絡を頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時間のご変更は随時対応をさせて頂いておりますので、お気軽にご連絡頂けたらと思います。

然しながら一点。お部屋の時計につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
時計の不具合で、ご出発後のご予定などに差支えはございませんでしたでしょうか？

クチコミを拝見してすぐに確認をさせて頂きまして、確かにズレが生じておりましたので現在は新しい時計と交換致しました。

まだまだ至らぬところもございますが、機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

【男性限定】カプセルルームと銘打っておりますが、この度は誤解を招くような結果となってしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには通常の客室にあたる、シングルルームなど個室もございますのでまた機会があり、ご利用頂けましたら幸いでございます。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながらウォシュレットの不具合でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を頂戴した後
確認を行わせて頂いたところ、確かに正常に動作しておりませんで修繕を行わせて頂き現在は正常に動作しております。

数ある宿泊施設の中、当ホテルをお選び頂いたものの、気持ち良くお過ごし頂くことが出来ず深く反省すると共に清掃や再発防止の為、設備点検などを徹底して参ります。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

男性限定のカプセルルームにつきましては
浴槽がなく、シャワーブースのみとなっております。
オススメとしまして
当ホテルから徒歩1分ほどのところに
【いりふね温泉】という大衆浴場がございます。こちらは他のお客様からも大変ご好評を頂戴しておりますので、機会がございましたら是非ともご利用頂けたらと思います。

注意点としましては
営業時間が15時から深夜0時まで、
毎月の第一月曜日、毎週火曜日が定休日となっておりますのでご了承くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また利用したいとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。

然しながら、床の軋みにつきましては誠に申し訳ございません。
出来うる限り早急に修繕を行うよう
日程の調整段階となっておりますので
今しばらくお待ちくださいませ。

また機会がございましたら是非ともシティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅チカ、近隣の施設面で恵まれており
他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
大阪全体の市場が賑わっており、価格帯に変動はあるかと思われますが
出来うる限り、リーズナブルな価格帯で
お部屋のご提供に努めて参りますので
また、機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは他の施設様と違い
設備面やお部屋の間取りなどでどうしても遅れを取っております。
そのマイナス面を僅かながらでもカバー出来ればと始めたフリードリンクサービスや無料軽食などでございますが、お喜び頂けたようで何よりでございました。

また近隣にお越しになられた際は
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りに面してはおりませんが、最寄り駅からですと、迷わなければ１～２分程のところに位置しておりますので日差しの強い中を延々と歩いていただくことはなく、立地条件に恵まれております。

朝食につきましては
穀物類や野菜類などのご提供は行っておりませんが、日によって変わるパンの種類を出来るだけ多くご提供出来るよう今後も精進して参ります。

また近隣にお越しになった際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご予約頂いたお部屋はツイン兼トリプルとしても
ご利用頂けるお部屋になっており、ベッドが3本入っておりました。

また朝食につきましては色々なページにて写真を提示させて頂いており、ご覧いただけたらお分かりになるかと思いますが
ご飯類やサラダ等のご用意をしておりません。
あくまでも、当ホテルから無料でご提供出来る範囲でのサービス内容とさせて頂いておりますので
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントの応対や朝食サービスなど
お褒め頂き、ありがとうございます。
コーヒーに関しましては日々、コーヒー豆の種類が変わることと、設定上のこともあり
薄く感じてしまわれることもあり、申し訳ございませんでした。
設定と上手く合うコーヒー豆を検討して参りたく思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

壁掛け液晶テレビの件とロビー以外のＷｉ—Ｆｉの件に関しまして
ご不憫をおかけし、申し訳ございませんでした。
現在のところ、液晶テレビの位置を微調整している最中でございます。

Ｗｉ—Ｆｉにつきましては
申し訳御座いません。今しばらくお時間を頂くかもしれませんが出来うる限り早く対応出来るように心掛けさせて頂きます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田