ご利用頂きありがとうございました。

カプセルタイプには残念ながら
大浴場はなく、シャワーブース２箇所での
対応となります。
徒歩２分でいりふね温泉さんがあり、
どうしてもお湯に浸かりたい方へ
ご案内しております。
設備面の埋め合わせでフリードリンクコーナーを
充実させております。
今後ともよろしくお願いします。
　　　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　　　支配人　小西晃嗣　　

この度は当ビジネスホテルをご利用頂きありがとうございました。
スペース部分において、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
早々に、お客様から頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂き、対策を講じる所存でございます。
改めまして、貴重なご意見まで頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　　シティン西田辺
　　　　　　　フロント

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。

またのご利用を心よりおまち申し上げております。

　　　　　　　シティイン西田辺
　　　　　　　フロント

受付は24時間でご対応させて頂いていますので、ご遠慮なく、お申し付けください。

今後とも、宜しくお願致します。

ご宿泊ありがとうございました。

　　　　　　　フロント

この度は当館をご利用頂いたにも拘らず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日は3連休の土曜日ということもあり、道路沿いのお客様にご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げます。
給湯の件につきまして、全館一斉給湯になっており、お湯が出るまで蛇口を目一杯開かないと、給湯器が反応せず、お湯が出にくい事がございます。この事は受付時に従業員にご説明する様、教育しておりましたが、説明を失念していたかも知れません。ご不便をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。

この度はご来館頂きましてありがとうございました

深夜のチェックインの際は消灯時間を過ぎている場合明かりを最小限にさせて頂いております。

古い建物なので経年劣化などご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。

清掃は丁寧に行うよう配慮していますが、今後より徹底し精進いたします。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のご来館心よりお待ちいたしております。

この度は、シティイン西田辺にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、この度のご宿泊について貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、設備面、サービス面において大変ご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルはビジネスホテルでございますので
応分の広さでしかご提供できません。
シャワーの件につきまして、全館一斉給湯設備でございます。
冬場でもございますのでどうしても暖かいお湯が出るには時間が掛かり、お客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
いただきました評価、コメントはホテル内でも共有させていただき、今後の施設改善、サービスの向上につなげられるよう生かしてまいります。この度は誠に有難うございました。

この度はシティイン西田辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館から長居公園に行くのは、大変利便性が高く当館のすぐ近くにお風呂屋さんもございますので、大変ご好評を頂いております。また当館の朝食やフリードリンク、歩いて数十秒の所にコンビニもございまして便利でございます。これからも貴重なご意見を今後のより良いサービス向上の為に、ご参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　シティイン西田辺　フロント

この度はシティイン西田辺をご利用頂き誠にありがとうございます。
クモやコバエで不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では清掃の際にトイレ及び備品の確認、また食器類の洗浄も入念に行っております。
また、客室が無人の状態でエアコンや照明の点けっぱなしが多発しておりますので、経費削減のため外出中の電源OFFを行っております。
ご不便をお掛け致しますがご理解とご協力を宜しくお願い致します。
また大阪へお越しの際は当館を宜しくお願い致します。

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては申し訳ございません。
当館はビジネスホテルとして必要最小限の設備でお部屋のご提供をさせて頂いており
そのことで、お客様にはご不便をお掛けしまして大変心苦しく思っております。
これからも改善していける所は改善し精進して参ります。
　　シティイン西田辺　フロント

この度の、ご滞在におかれましては当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただきましたお言葉を拝読し、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

シティイン西田辺　フロント

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
日々のお忙しい中、クチコミを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

水回りにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
建物の老朽化の点から、今後順を追って改修工事など行っていけるようにと考えております。
ビジネスホテルという特性上、閑散期や繁忙期などによりご提供する際の、室料はどうしても変動してしまいまして、当ホテルといたしましても室料の見直しを考えさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シティイン西田辺　フロント　平松

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ビジネスホテルという特性上、どうしても時期によって、価格帯の変動がございますので、ご理解頂きたく思います。
当ホテルをご利用頂いて「最低最悪」と感じられてしまったことは大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様にとって、良いホテルが見つかることを切に願っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 平松

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ビジネスホテルという特性上、閑散期や繁忙期(特に夏休み、冬休みなどの長期休暇時やＧＷ、年末年始)等は、価格の変動はどうしても発生してしまう事例となっております。
全てのお客様に満足して頂く価格帯、というのは
大変難しいことかと思いますが
頂戴したお言葉を無下にすることなく
今後の課題とさせて頂きます。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルのお部屋は
ビジネスホテルとしての最低限の設備と
間取りとなっており
ご利用になられる用途によっては
大変窮屈な想いをお客様に強いているのが現状でございます。

物理的に空間を拡げるといったことは実現が難しいと想定しておりますので
今後は調度品の見直しなどにより
僅かでもスペースを確保出来ないものか社内で検討、検証を行っていき改善に務めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

清掃の行き届きが出来ておらず
ゆっくりと湯船に浸かって疲れを取って頂くごとが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘を頂いたお部屋以外にも同じようなことが
起きていないか確認を行い
清掃の方法を見直すと共に、従業員一同の認識の再確認を行って参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながらお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしたこと深く反省しお詫び申し上げます。
設備の確認、清掃の徹底等
注意をしていくと共に、再発の防止に務めて参ります。

日々お忙しい中での貴重なお言葉
ありがとうございました。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

然しながら空調管理が行き届いていなかった為
おくつろぎ頂けなかったこと深く反省しております。
カプセル内の空調はフロントにて一括管理を行っておりますので、その旨を各カプセル内に明記させて頂きました。
お手数ではございますが、空調の調節をご希望になる際はフロントまでお申し付けくださればと思います。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様にご予約を頂いておりましたお部屋は
当ホテルの中でも一番小さなミニマムルームとなっており、お部屋の狭さにつきましても十分な説明を明記しておりましたので、ご納得済での
ご予約と解釈しておりました。

冷蔵庫につきましては
フロントの者が対応、説明をさせて頂いたかと
思いますが
ワンドアの小さな冷蔵庫の為
一度に飲み物を大量に投入されますとどうしても冷えは悪くなってしまいます。

エアコンの不備や洗面所の不備に関しましてはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今現在は、修繕も完了しております。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご予約頂いたお部屋はツイン兼トリプルとしても
ご利用頂けるお部屋になっており、ベッドが3本入っておりました。

また朝食につきましては色々なページにて写真を提示させて頂いており、ご覧いただけたらお分かりになるかと思いますが
ご飯類やサラダ等のご用意をしておりません。
あくまでも、当ホテルから無料でご提供出来る範囲でのサービス内容とさせて頂いておりますので
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田