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シティイン西田辺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.83
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.17
  • 立地4.50
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.67
  • 風呂2.80
  • 食事3.17
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総合1

ピュア107さんの シティイン西田辺 のクチコミ

ピュア107さん [50代/男性] 2014年05月24日 17:27:39

個人的には二度と泊ることはないと思う。
浴室が狭すぎ、床には長い髪の毛があって、浴槽も痛み
があって一見すると汚れにも見えてしまう。シャワーの
としたが、カーテンが体に当たってしまいイラッとする。
市中心部からはやや遠いものの、地下鉄の駅からは近く、
飲食店、コンビニもあって便利ではあるが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
シティイン西田辺 2014年05月25日 14:14:06

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

然しながら、清掃の不備や設備につきまして
ご満足頂けなかったことや、不快な想いを
させてしまったこと深くお詫び致します。
老朽化の点から、今後順を追って改修工事など
行っていけるよう検討して参ります。

       シティイン西田辺 フロント 多田

ご利用の宿泊プラン
◆QUOカード2000&朝食付◆ビジネスマン必見プラン♪
ご利用のお部屋
【【無料朝食付き】禁煙シングルB】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おーすみこすもさんの シティイン西田辺 のクチコミ

おーすみこすもさん [40代/男性] 2013年11月21日 13:50:16

従業員同士の連絡を確実にして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用のお部屋
【【男性限定】カプセルルーム】

総合1

投稿者さんの シティイン西田辺 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月17日 09:34:19

禁煙希望でしたが空きがなく喫煙の部屋でした。部屋自体もタバコ臭く、換気のために窓を開けてもカラオケの音や飲食店の換気扇からの臭いがするため閉め切っていました。
寝巻きに着たTシャツさえもタバコ臭くなりました。室内の換気扇の音やエアコンの音がうるさいし、テレビのリモコンも反応が悪くチャンネルを変えられませんでした。

駅から近く立地は良かったですが二度目はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
シティイン西田辺 2013年09月18日 09:37:14

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご予約内容を再度確認したところ、確かに『喫煙シングルBタイプ』でのご予約で伺っておりました。
ご予約頂いた際、おそらく禁煙ルームが満室となっており喫煙ルームしか空きが無く、ご予約を頂戴したものと思われます。
特筆事項にも『禁煙希望』等の記載がなかった為、そのまま喫煙のお部屋へとご案内をさせて頂いたことで、お客様がご満足頂けなかったことと、お部屋の備品等に不具合があったことでご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び致します。

今後、同じことが起こらぬよう最善を尽くして
参ります。

       シティイン西田辺 フロント 多田

ご利用のお部屋
【【無料朝食付】喫煙シングルB】

総合1

投稿者さんの シティイン西田辺 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月28日 20:55:08

何故かこの日(サッカーワールドカップ最終予選 ヨルダン戦)ホテルの空きが無く、止む無くカプセルを利用したが、TVは映らない・部屋は寒いで、最悪。軽食(朝食)付は有り難かったが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
シティイン西田辺 2013年04月01日 12:07:16

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

カプセルルームに関しましては
申し訳ございませんが、テレビの有るタイプと無いタイプがございまして先着順でご案内をしております。
然しながら、詳細を明記していなかった為に
お客様にご不憫をおかけしたことお詫び申し上げます。
また、空調に関しましてはフロントにて一括で
管理をしている為、他のお客様との兼ね合いもあり毛布等のお貸出しもお申し付けくだされば
致しておりますので何卒、ご理解とご協力を
お願い申し上げます。
当従業員の説明不十分なことが今回の事態を
招いたことと、真摯に受け止め
早急に対応させて頂き、今後同じことがないよう
努めて参ります。

       シティイン西田辺 フロント 多田

ご利用の宿泊プラン
◇◆男性限定クオカード付きカプ☆セルルーム♪◆◇
ご利用のお部屋
【カプ☆セルルーム(男性限定)】

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