この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄駅から当ホテルまでのご案内、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、当ホテルの客室は壁が薄く音や声が聞こえてしまい皆様にはご不便をお掛けしております。
改修工事なども検討しておりますが、なにぶん壁を厚くすることで間取りが狭くなってしまう可能性が多分にあり実施に踏み込めないというのが現状でございます。

そういったマイナス面を少しでもカバーしたいと思い始めさせて頂きました
無料朝食(軽食)やドリンクバー等でございますが気に入って頂けたようでこちらは何よりでございました。
また機会があれば利用したいとのお言葉を裏切らないよう、今後も出来うる限りのサービス向上に努めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

立地条件やサービス内容など、お言葉を拝見する限りご満足頂けたものと一安心しております。

然しながら、清掃面での不備があり申し訳ございませんでした。
寒い時期で空調を使われるのにも関わらず見落としがあったことで、ご迷惑をお掛け致しました。
早急に清掃を行わせて頂き、現在は改善しております。

まだまだ至らぬところもございますが、何卒シティイン西田辺を宜しくお願い致します。


　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

カプセル内のコンセントは以前より多くのお客様からご要望として頂いておりましたので、あのような形ではありますが導入致しました。
今後も、出来うるところから
設備の充実などに務めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

関東や大阪でも中心部などではカプセルも外国人旅行客の方々に普及し始めたようでございますが、当ホテルでのご利用とはいかないようでございます。

今後も重宝して頂けますよう、より良いホテル創りに励んで参りますので機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

各カプセルへの電源の引き込みは最近完了致しました。
長らくの間、カプセルをご利用のお客様にご不便をお掛けしておりましたので改善したことで
お喜び頂けたようで何よりでございました。

まだまだ至らぬところもありますが、少しずつでもより良いホテル創りに励んで参りますので
また機会がございましたら、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉を頂戴し、滞在中はご満足頂けたようで何よりでございました。

男性限定カプセルルームは浴槽が無く、シャワーのみとなる為、提携しております【いりふね温泉】が大変オススメでございます。
また次回ご利用の際に是非ご活用頂けたらと思います。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また利用したいとのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。

然しながら、床の軋みにつきましては誠に申し訳ございません。
出来うる限り早急に修繕を行うよう
日程の調整段階となっておりますので
今しばらくお待ちくださいませ。

また機会がございましたら是非ともシティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは駅チカ、近隣の施設面で恵まれており
他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
大阪全体の市場が賑わっており、価格帯に変動はあるかと思われますが
出来うる限り、リーズナブルな価格帯で
お部屋のご提供に努めて参りますので
また、機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは他の施設様と違い
設備面やお部屋の間取りなどでどうしても遅れを取っております。
そのマイナス面を僅かながらでもカバー出来ればと始めたフリードリンクサービスや無料軽食などでございますが、お喜び頂けたようで何よりでございました。

また近隣にお越しになられた際は
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

深夜着、早朝発は大変だったかと思われますが
提携先のいりふね温泉も活用頂き、滞在中は僅かばかりでもお休み頂けましたでしょうか？
２４時間フロントは常駐しておりますので、急なご出発等にも対応させて頂いておりますので
また近隣にお越しの際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

カプセルルームは、仰るとおり
ご宿泊される方にご提供させて頂いている、
フリードリンクがすぐ近くにあり
シャワーブースなども共同のスペースな為
どちらかと言うとインターネットカフェのような雰囲気を感じられる方もいらっしゃるようでございます。

まだまだ至らぬところもございますが
機会がございましたら、シティイン西田辺に
ご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

提携先のいりふね温泉様は
ゆっくりと手足を伸ばして湯船に浸かれることや仰る通りサウナもございますので
多くのお客様からご好評を頂戴しております。

また機会がございましたら、当ホテル共々いりふね温泉をご利用くださいませ。
注意点としまして、いりふね温泉様の定休日が毎月第１週月曜日と毎週火曜日となっておりますので、ご利用の際にご注意くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

例年以上に今年の大阪は暑く、尚且つ福山雅治様のライブイベントとなるとより多くの人だかりで大変だったかと思われます。
仰るとおり当ホテルはライブ会場から比較的近隣にある為、当日は多数のお客様がグッズ購入後は一度お部屋に戻り、また開演前に外出という方法を取られておりました。

また来年も夏にはライブイベント等が開催されるかと思われますので機会がございましたら
シティイン西田辺をご利用くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

2度目のご利用誠にありがとうございました。
カプセル内のテーブルにつきましては
清掃を徹底し、再度同じことが起きないよう気を付けて参ります。

カプセル内への電源確保につきまして今現在、延長コード等を使用することで簡素的ではありますがカプセル内で利用出来ないものか検討を行っております。

食器類につきましては
お客様がご利用になられ席を立たれた後、係の者が回収をさせて頂いておりますので返却口という指定の場所は設けておりません。

また各カプセル内、共同スペースにエアコンの温度調節の旨を明記させて頂いておりますので、お手数ではございますがお申し付けくだされば対応させて頂きます。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

福山雅治様のコンサートは大盛況だったようで、当ホテルとしまして僅かでもお客様のお手伝いが出来たようで何よりでございました。

毎年、長居スタジアムではコンサートイベントが開催されますので
また機会がございましたら、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りに面してはおりませんが、最寄り駅からですと、迷わなければ１～２分程のところに位置しておりますので日差しの強い中を延々と歩いていただくことはなく、立地条件に恵まれております。

朝食につきましては
穀物類や野菜類などのご提供は行っておりませんが、日によって変わるパンの種類を出来るだけ多くご提供出来るよう今後も精進して参ります。

また近隣にお越しになった際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご要望に対しての回答と対応となります。

・カプセルルームに関しましては
申し訳ございません。仰るとおりお部屋内には電源がございません。
洗面所付近、及びテーブルには電源をご用意しておりますので、そちらのご利用をお願いしております。

・ＱＵＯカードプランにつきましては、1人のお客様のご要望を全て反映、導入することには厳しいのが現状でございます。
然しながら今後、他のお客様からもご要望が多数ございましたらプランの追加を検討して参ります。

・カプセルルームへのドアはお客様のクチコミ後すぐに修繕し、改善しております。

・ロッカーも音の響きにくいタイプの物に新調することが決定しておりますので、今しばらくお待ち頂けたらと思います。

・お飲物に関しましても、ドリンクサーバーは意図的に当ホテル側で設定を変更することが出来ない為、管理業者へ依頼し調整が完了しております。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

いつもシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

日々のお仕事や出張等でお忙しい中
続けてクチコミを戴いたこと重ねてお礼申し上げます。
また近隣にお越しの際には
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

またフロントの応対につきまして
お褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
今後、ご利用頂いた際にも
気持ち良くお過ごし頂けますよう
より良いホテル創りに努めて参りますので
機会がございましたら
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントの応対や朝食サービスなど
お褒め頂き、ありがとうございます。
コーヒーに関しましては日々、コーヒー豆の種類が変わることと、設定上のこともあり
薄く感じてしまわれることもあり、申し訳ございませんでした。
設定と上手く合うコーヒー豆を検討して参りたく思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田