この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

禁煙のお部屋では喫煙はご遠慮頂いておりますが、今後より徹底して対応させて頂きます。ご不便お掛けして申し訳ございませんでした。

駐車場に関しては大きい車の場合は駐車頂くかどうかお客様とご相談させて頂く場合がございますのと、駐車場もご予約制となっておりますので予約が埋まっていたら停めて頂けない場合もございます。

お近くのパーキングもお値段が変わる事がございますのでお客様がより快適にお過ごし出来る方をご提案させて頂きたいと思っております。


ご意見頂きまして誠にありがとうございました。

またご利用していただける様に精進して参ります。

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当日は近くでコンサートがあり、満室状態でありましたので、騒がしくなりまして、ご迷惑お掛け致してしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきまして、ミニマムルームにご予約頂いておりました。
こちらは最も小さな客室となっておりますのでご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
従業員の対応の件につきまして、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ドリンクバーは好評頂いております。
全体と致しましては出来るだけ、お客様にコストパフォーマンスとしてご満足して頂ける様、更に努力して参る所存です。
今後とも御贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

シティイン西田辺　フロント

　この度はシティイン西田辺をご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミ投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿頂きました排水口にゴミが詰まっていたとの事なのですが日々の掃除に不備があったとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。直ちに担当メイクに清掃の徹底を指示させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございました。

　何卒、これからもシティイン西田辺をご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。再びお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　　シティイン西田辺　従業員一同

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルのお部屋は
ビジネスホテルとしての最低限の設備と
間取りとなっており
ご利用になられる用途によっては
大変窮屈な想いをお客様に強いているのが現状でございます。

物理的に空間を拡げるといったことは実現が難しいと想定しておりますので
今後は調度品の見直しなどにより
僅かでもスペースを確保出来ないものか社内で検討、検証を行っていき改善に務めて参ります。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度、シティイイン西田辺をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ウォシュレットにつきまして、設備が古いという事もございませして、設置できるお部屋と出来ないお部屋がございます。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
近くのいりふね温泉さんは提携させて頂いておりましてで、お得なプランもございますので
次回、お立ち寄りの際は、ご検討頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
シティイイン西田辺　フロント

この度はシティイン西田辺をご利用頂きありがとうございます。またお褒めの言葉と共に貴重なご意見も頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館のフリ－ドリンクと軽食等はビジネスホテルとしては珍しく皆様にほんの気持ちでは御座いますが私共の出来る範囲でのサービスでご好評いただいております。
施設内のご指摘ですが快適にお過ごし頂けなかった事は心苦しく思いますので出来る限りの範囲で対処していく所存で御座います。
今後もより良いサ－ビス向上の為に貴重なご意見ありがとうございました。
また大阪にお越しの際は当館をお選び頂けるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
シティイン西田辺　フロント

　この度、シティイン西田辺をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。

　エアコンの温度設定につきましては、他のお客様の兼ね合いもございますので、全てのご要望にお応えする事ができな場合もございますので、御了承下さい。毛布の追加は今後とも、お気軽にお申し付け下さい。

またのご利用、お待ちしております。

シティイン西田辺　フロント

この度は数あるホテルの中よりシティイン西田辺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けます様にスタッフ一同精進して参りますので、何かご要望やお気づきの点などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はシティイン西田辺にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミ投稿とお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、不定期ではございますが、パンだけでなくおにぎりなどもご用意しております。
またお近くにお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちしております。

　　シティイン西田辺　フロント　

いつもシティイン西田辺をご利用して頂き、誠にありがとうございます。

また近隣にいらっしゃった際には、当ホテルをご利用くださいます様、心よりお待ち申し上げます。

シティイン西田辺　フロント

羽夢　太郎様
いつもシティイン西田辺をご愛好頂きまして、誠にありがとうございます。

日々のお仕事等でお忙しい中、続けてクチコミを戴いたこと重ねてお礼申し上げます。
また近隣にお越しの際には、シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　平松

kurokitikun様
この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉と貴重なご意見を誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、当ホテルにはレストランなどの施設がなく、朝食券などの配布を行っておりませんので、そのようなプランの作成は大変難しくなっておりますので、その点ご理解いただきたく思っております。
頂戴したお言葉を無下にすることなく、今後の課題とさせていただきます。

シティイン西田辺 フロント 平松

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またスタッフの応対などお褒めのお言葉も多く頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

禁煙のお部屋のはずが、とのお言葉につきましてご予約内容を確認させて頂きましたところ、喫煙シングルＡタイプでのご予約を頂戴しており
消臭を希望されている旨等もお見受け出来なかった為、ご予約内容に沿ってご案内したものかと思われますのでご理解頂けましたら幸いでございます。

シングルＡタイプにつきましては、喫煙のお部屋しかご用意がない為、ご予約時の備考欄もしくは事前にお電話などで消臭のご指示を頂ければ出来うる限りは対応をさせて頂いております。
然しながら、上記にあるように喫煙を希望される方が常時お使いになられておりますので100％の消臭というのは難しいかと思われますので、この点はご理解とご了承をお願い致しております。


次回またご利用の機会を頂ける際には
お気軽にご指示くださいませ。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

従来のカプセルホテル同様、当ホテルのカプセル部分はベッドが上下左右に連なっており
他のお客様と、どうしても距離が近くなってしまいます。
シングルルームなどとは違う価格帯で、お休み頂くことのみに特化しておりますので、何卒ご了承をお願い申し上げます。

シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら
シティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　　シティイン西田辺 フロント 多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度、ご指摘頂いた芳香剤につきましては現在ストックされているものを含め、使用終了後に出来る限りナチュラルな香りの物へ変更を検討して参ります。

また機会がございましたらシティイン西田辺にご来館くださいませ。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰るとおり、当ホテルは近隣の施設様による立地条件に大変恵まれており多くのお客様からご好評を頂いております。
カプセルルーム内の電源につきましては、申し訳ございません。
現在は共同スペースに
電源を確保致しましたので
そちらのご利用をお願い致しております。
今後、より良い策が無いか社内で検討し
改善に努めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

仰る通り、当ホテルの男性限定カプセルにつきましてはワンセグテレビの設置となっており
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

今後の改善点として
社内で検討をしていき、出来る限り
早期改善に努めて参ります。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

シャワースペースは共同でご利用頂いておりますので、どうしても他のお客様の使用後は換気が間に合わず濡れたままになることがあり、申し訳ございませんでした。
提携も行っております『いりふね温泉』は多くのお客様からもご好評を頂いておりますので
また次回お越しの際にもご活用頂けたらと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　シティイン西田辺　フロント　多田

この度はシティイン西田辺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご指摘にありました注意書きにつきましては当ホテル側の見解として
「ベッドでの喫煙=寝煙草」はご遠慮頂けますようの注意書きのつもりでしたが、今回誤解を招く記載であったことお詫び致します。

ご指摘頂いた箇所の改善点として新しく文面を訂正、明記して設置させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

シティイン西田辺 フロント 多田