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南道後温泉 ホテルていれぎ館のクチコミ･お客さまの声
総合1
【良かった点】・家から愛媛大学病院までの往復３時間以上の通院が辛いため、病院近くで１泊でき、さらに部屋で岩盤浴・温泉が部屋で楽しめるという期待が持てたこと。【悪かった点】・夜中２時～朝６時頃まで数秒～数分毎に奇声のような音が続き、その間寝られず。色々と対策を考えてやってみるも止まらず、４時過ぎにフロントに電話したが「自分はアルバイトなので」と言う年配の男性が出て、ほとんどの会話を聞き間違い、何の対応もしない。仕方がないので伝えておくように頼んだが、朝になっても連絡なく、チェックアウトの際も一言もない。・岩盤浴の説明が何もない上に、中はトイレ臭く、天井は黒く汚れ、置いてある加湿器も臭く、中の水がヌメヌメ。もうその他は書く気も起きません。余計体調を崩しました。音に関しては不審者がいるのかと飛び起きて、部屋のカギを確認したほど。実際そのような事態になっても対応できないでしょうね。県内からの利用でしたが、誰にも勧めませんし、もう二度と利用しません。泊まった部屋が違ったり、トラブルがなかったりすれば許容範囲内だったのかもしれませんが、私たちにとっては最悪の宿でした。
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。ご滞在中度重なる不手際により、大変不快な思いとなったこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見いただきました異音については、業者を介し現在調査中でございます。原因が分かり次第早急に対応する次第となっております。また、お電話にて対応したスタッフにつきましては、再指導し今後このような事が無いように努めて参ります。お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたく存じます。少しずつではございますが、より良いホテルを目指して精進して参りますので、どうか温かく見守って頂ければ幸いでございます。
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南道後温泉 ホテルていれぎ館（愛媛県）
1.0
投稿日：2019-09-20 19:51:54
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総合1
whakapaukahaさんの 南道後温泉 ホテルていれぎ館 のクチコミ
【良かった点】
・家から愛媛大学病院までの往復３時間以上の通院が辛いため、病院近くで１泊でき、さらに部屋で岩盤浴・温泉が部屋で楽しめるという期待が持てたこと。
【悪かった点】
・夜中２時～朝６時頃まで数秒～数分毎に奇声のような音が続き、その間寝られず。色々と対策を考えてやってみるも止まらず、４時過ぎにフロントに電話したが「自分はアルバイトなので」と言う年配の男性が出て、ほとんどの会話を聞き間違い、何の対応もしない。仕方がないので伝えておくように頼んだが、朝になっても連絡なく、チェックアウトの際も一言もない。
・岩盤浴の説明が何もない上に、中はトイレ臭く、天井は黒く汚れ、置いてある加湿器も臭く、中の水がヌメヌメ。
もうその他は書く気も起きません。余計体調を崩しました。音に関しては不審者がいるのかと飛び起きて、部屋のカギを確認したほど。実際そのような事態になっても対応できないでしょうね。県内からの利用でしたが、誰にも勧めませんし、もう二度と利用しません。泊まった部屋が違ったり、トラブルがなかったりすれば許容範囲内だったのかもしれませんが、私たちにとっては最悪の宿でした。
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この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中度重なる不手際により、大変不快な思いとなったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご意見いただきました異音については、業者を介し現在調査中でございます。原因が分かり次第早急に対応する次第となっております。
また、お電話にて対応したスタッフにつきましては、再指導し今後このような事が無いように努めて参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたく存じます。
少しずつではございますが、より良いホテルを目指して精進して参りますので、どうか温かく見守って頂ければ幸いでございます。