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南道後温泉 ホテルていれぎ館 クチコミ・感想・情報

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南道後温泉 ホテルていれぎ館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.00
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.29
  • 食事4.11
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サービス2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南道後温泉 ホテルていれぎ館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 19:24:22

一泊お世話になりました。
お部屋はきれいに掃除してあり温泉が使えてリーズナブルな価格で
泊れて良かったです。

wi-fiがほとんど繋がらなかったと口コミにあったので尋ねると
「使えますよ。ちゃんとパスワードか何か入れてなかったんでしょ!」と
返され急に不機嫌になり宿泊代が前払いだと言って請求されました。
悪いことを聞いてしまったと思い部屋でパソコンを開きましたが繋がらず
繋がったのは1時間後くらいでした。もう疲れてパソコンを閉じたので
そのあとwi-fiがずっと繋がっていたかはわかりません。

ホテル側から、食事の時間を聞かれた以外は何の説明もありませんでした。
なのに帰りに冷蔵庫の飲み物は飲んでいませんか?と聞かれました。
必要最低限のホテルの説明は必要だと思いますが。
お風呂がいいのにもったいないホテルです。
笑顔もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
南道後温泉 ホテルていれぎ館 2017年05月22日 13:08:07

有難うございます。

何度も読み返しました。
グングン寂しくなっていきます。

wi-fiの繋がりを確認しないお客様の思いは、wi-fi接続以前の問題と捉えられたのでしょう。

折角お越し頂きましたのに誠に申し訳ありませんでした。
皆で出直します。

投稿に感謝致します。
有難うございました。

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南道後温泉 ホテルていれぎ館 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月16日 18:53:57

すみません。部屋も広くて部屋の温泉も良かったのですが、ついていたはずの特典がいただけませんでした。こちらも言えばよかったのですが、疲れて忘れておりました。
すごく残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
南道後温泉 ホテルていれぎ館 2014年09月22日 13:54:58

申し訳ございません。
特典を付けご案内しながらそれを提供できなかったこと大変恥ずかしく情けなく思っております。
今後この様なことの無いよう十分注意してまいります。
この度のことどうぞご勘弁下さいませ。
本当にすみませんでした。
ご宿泊ご投稿ありがとうございました。

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