忘れ物をしてしまい、帰宅した晩にメールで連絡しました。
（返信がないので電話）メールがスパムに入っていた。着払いですぐに送る。
（何日も届かないので電話）今日送った。
（届かないので荷物番号を確認する電話）間違えて別の忘れ物客に送ってしまった。その客から連絡があった。
（その後の連絡がないので電話）出先なので帰ってから連絡する。
（やっぱり連絡がないので電話を数回）呼び出しても出ない。
もうすぐ２ヶ月になります。愛着のある品でしたが諦めて新たに買いました。

せっかく個室のゲストハウスを見つけて喜んでいただけに、残念で堪りません。国内外からお客様がいらっしゃるお宿です。京都のためにも日本のためにも、今後は誠実な対応をしてくださいますようお願いいたします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月