わんこを連れての初めてのお泊まりで、どうなることか！？とドキドキでした。
お部屋はとても広くて3人と1匹には十分でした。
冷暖房、空気清浄機、除湿機もあり、ペット臭もまったく無く、とても綺麗でした。
わんこグッズも充実していて、とくにうちのわんこは犬用ベッドが気に入ったらしく、持参した普段寝ているケージには入らず、ベッドで寝ていました。
バイキングは夕食の方が良かったです。蟹もローストビーフも美味しくて、富士山が目の前に広がる景色も良かったです。
朝夕夜と犬を連れて散歩。樹々の中を歩くのはとても気持ち良かったです。
今回泊まった建物は一階がペット可の部屋なのか？朝夕ご飯時にはあちこちの部屋から鳴き声が！？
壁が薄いのか、部屋にいても鳴き声が！？うちのわんこも無駄吠えしちゃう方なので…ちょっと「どこも同じね」っと安心したりもしましたが、ペット同伴じゃない方には気の毒かも…
最後に一つだけ…やっぱりスパにはなっとくいきません。規模が小さいから有料にして利用者を少なくしたいのはわかりますが、あの値段であの露天風呂はないと思います！
お風呂自体は問題ないんですが、お風呂の前が空き地のようでした。普通だったら植栽があるとか？景観良くしてると思うんですが…
あと、バーベキュー以外でペット可のお食事どころがあれば文句無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

お部屋は広くてお洒落な感じ。お料理も種類豊富で美味しかったです。お風呂はスパが遠すぎてお部屋で我慢。しかも 有料。近くに無料の大浴場があればリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

2ベッドルームの解放感あるお部屋でとてもリラックスできました。
残念だったのは、スパの温泉の温度が内湯も露天も熱すぎてゆっくり入れなかったので、1000円は高いという印象でした。
お部屋のお風呂は、面積に対して浴槽が小さめでした。
備え付けのドライヤーが全く威力のないものだったので、ターボドライヤーやマイナスイオンドライヤーなどが置いてあると良かったです。
食事は美味しく、富士山を見ながら楽しむことができたので、このお値段ならまたいつか利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族４人（子供１歳・３歳）で利用しました。
とてもお勧めです☆
ホテルのスパは、部屋からだと徒歩10分以上（雪の中…）かかるので、近隣温浴施設無料券を早めにもらって温泉にゆっくり入って、ホテルにチェックインしました。

食事（バイキング）の種類は少ないですが、揚げ物が少なく野菜や海鮮が多く、質は良かったです。朝食時、富士山がとても綺麗に見えました！！
ただ一つ心残りだったのは、朝食のパンの種類が途中で減ったことです。
先に食べておけば良かった…残念。。。

クリスマスのイルミネーションもとても素敵でした。
チェックアウトの時間がゆっくりなのも子連れには嬉しいです。
全体的にとても満足な旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

ＧＷの初日に家族４人（大人２名、子供２名）で利用させていただきました。部屋は２ベッドルームとリビングで十分な広さでした。皆さまのコメントにもあるように、決して新しい建物ではないので、古さは感じられますが問題ない程度です。
また、朝晩は予想以上に冷えましたが、各部屋に暖房が完備されていて、快適に過ごせました。風呂、トイレがそれぞれ二つあり用途がわかりませんでした、浴室は洗い場のある浴室が一つであればよかったです。
食事は朝晩バイキングで、夕食のカニは大人も子供も大満足でした。品数が多くはないけれど、必要十分な内容でした。欲を言えば、ライブキッチン（天ぷら、ローストビーフなど）があったら良かったです。
スタッフの対応は大変良く、早く到着してしまいましたが、部屋に通していただきまして、子供たちとゆっくプールを利用できました。
また、機会があったら是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

思ったより広い部屋で、快適でした！
雨だったので、ホテル内を散策できず残念！
晴れているときにもう一度行きたいです。

部屋の設備は、犬用のベッドもあり、
コロコロや、犬用のタオル、お茶碗や、ウンチ袋、
犬のおやつまでおいてあって、犬連れにはとても嬉しいです。
テラスから直接庭に出られるのもすてき！
テラス用のスリッパも置いてありました。

レストランには犬を連れて行けないので
夕食は部屋に運んでもらいました。しゃぶしゃぶでした。
朝食は、家族で交替でレストランに食べに行きました。
留守番できないことはない犬ですが、知らないところで一人に
させるのはかわいそうと思いまして。
レストランにも犬連れ専用スペースとかで連れて行けると嬉しいですが。

難点があるとしたら、大きいお風呂がないことと、
犬を連れて入れる場所がすごく限られていることです。
フロントくらいは連れて入れると助かるのですが…。
あと、大浴場が無理なら、
せめて家のような、洗い場のあるお風呂をつけてもらえたら
家族連れには嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

8/29宿泊しました。富士急ハイランドのチッケト付きのプランでとてもお値打ちでした。
お部屋は、古びたかんじがします・・お風呂は２ヵ所ありましたが　やはり年代をかんじますね・・エアコンなしのお部屋でしたが、２台扇風機が回っていたので窓を全開にすれば、大丈夫でした！　朝食は　とても豪華で驚きました。美味しかったです。それに、スタッフの方の対応も心地良かったです。
朝食後　家族で1時間テニスもしましたが、お部屋に戻り　シャワーを浴びても余裕でチェックアウトに間に合いました！　
また機会が有れば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

建物の老朽化は感じましたが、部屋がとっても広くゆったりと過ごさせていただきました。

温泉があれば言うことない感じです。
お部屋のお風呂は少し薄暗かったので、もう少し明るいといいなあと思いました。
お料理もバイキングで美味しかったです。
ホテルのスタッフの方々がとっても親切で気持ちのいい旅行になりました。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地、食事は大変良かったです。
これで富士山を眺められる露天風呂が有れば最高ですね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ホテルのスタッフは、非常に親切でよかったです。
ゴルフやテニスをする人には非常にいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

わん部屋が、わんちゃんと共同の部屋を意味しているとのことで、それ以外の方は温泉に入ることや、もしお金を払っても入れないとのこと。理由は混雑するからとのことだが、混雑理由の説明もわからず男性ホテルマンの主観を述べるのみ。温泉を楽しむ目的に来ているのに非常に不満。上記対応に対しておどおどされて入れないの一点張りでプロフェッショナルに欠ける対応でした。今回の事象に対して何を改善するのか述べられれば納得感も得られたはずですが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

前日に部屋を変えてもらえた点はとても良かったが、部屋全体はやや古い感じは否めない。しかし、広さは良かった。風呂はバナジウム温泉が出るとの事でしたが古くて…結局は外の日帰り温泉へ行きました。その方が結果的に良かったです、食事は完全予防策がしっかりとられていて努力や工夫をされているなととても、感じました。朝食のバイキングも各自手袋をして、蓋がついてるおかずをあけてバイキングという形でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋や食事はよかったのですが、お風呂が・・・有料な上に狭い風呂。そこに大勢の人。
洗い場が足りなくて、何人も裸で並んで待っていましたし、脱衣所にも狭くてあの人数で座ってドライヤーができるのが3人だけはひどい。お風呂が改善されれば、何度も行きたいと思いますが。旅行先で温泉って大きな楽しみの一つなので、なんとか改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

富士急ハイランドに行くために宿泊しました。近くて良かったです。お風呂が遠くて、小さい子供も入れないとの事だったので、残念でした。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

レストランでも、質問に対しても男の人の対応が良かった。雪かきもご苦労様でした。今度は時期を変えて伺わせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

［子供が来れるようなホテルでは無い］［私が維持してる、こんな子連れ客の為に私は支払ってるわけじゃ無い］［外国の方に日本の恥とならないようにして］と自称オーナーと申してる方に言われたのがとても強烈でした。

フロントの方ドライバーの方レストランの方共にとてもあたたかいおもてなしでした。古さはありますが部屋もとても広く、家族が多くても本当に快適でゆったり過ごせました。

チェックイン日フロントで、お客さん同士が結構キツい口調で、言い争いしてるのにびっくりしました。フロントという、ホテルの顔で、あんな大声で喧嘩してるのにホテルの方はなかなか止めにも入らずなんだかなぁと遠目で見てましたが、チェックアウト日に我が家が自称オーナーという方に絡まれて、上記のようなことを言われて、本当散々でした。

ホテルの方はとても丁寧で対応も迅速で素晴らしいのに、オーナー？の方が他の多くのお客さま（見る限り4組の人と言い争いをしてました）と揉めていて「あんたみたいな人ホテルに来るな。」
と言っていては、ホテルが損しないのかな？と思います。
ホテルも板挟み状態かと思いますが、あの方のせいでとても残念です。
非常に不愉快な思いが帰ってきても残っており、本当は星1つとつけたいところですが、あの方がホテルと無関係でしたら失礼ですので、4の評価にさせていただきました。たくさんの方と揉めてらっしゃるようなのでご対応していただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スポルシオンにインドア温水プール利用券付1泊2食プランで始めて宿泊しました。
家族で思い切りプール遊びがしたかったのと、小３の子供の好き嫌いが多いため、夕朝食ブッフェ形式を探して、こちらにしました。
プールは利用時間のタイミングが良かったのか、ほぼ貸切状態で家族で思い切りプール遊びが体験できて満足です。
設備や部屋は古さを感じるものの不快感はなく、気持ち良く眠れました。
ただ、夕食ブッフェだけ品数少なく物足りなかったため、夕食付けずに外に食べに行った方が良かったかな？と後悔したので、マイナス1点です。
朝食は、適度な品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋も広く両親と行ったので、寝室も２部屋ありお互いにゆっくり休むことができました。また、台所もあり便利でした。
朝食は、豊富でどれもみんな美味しかったです。

遅くのチェックインになり、電話番号入力でナビをしましたが、周りが真っ暗で道も細く霧も出て来て、合っているのか？迷子になってるのかもわからず、目印を見つけてホテルに電話して教えていただきました。本当に怖かったです。
明るいうちに１度確認しおけば、良かったなと思いました。

スーパーセールで格安で宿泊でき、あいにくのお天気でしたが、お得感でいっぱいです。
お天気の良い時に、のんびりと行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

当日予約にもかかわらず、良い対応ありがとうございました。

今回は、４月に富士山を見に行ったのですが、生憎の天気で見れなかったため、リベンジで河口湖を訪れました。

今回は、富士山をはっきり拝むことができました。

また、機会をみてお伺いさせていただきます。

温泉施設は利用しなかったので、評価しておりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

スーパーセールにて、あまりのお値打ちさに、半信半疑でしたが、部屋はとても広くて窓から見る自然が心地よくゆっくり過ごせました(^^)朝食も美味しかった。今回はこちらのお風呂は利用しませんでしたが、少し車を走らせれば、いろいろ温泉はあるので不便さもありません。今度は夏に利用したいと思いました
(*^o^)／＼(^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月