従業員の誰に聞いても聞いた事に対しての返答もきちんとされていて、気持ちよく過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年06月

数件、悪い評価もあり心配しておりましたが全く問題ありませんでした。
お風呂に数分歩いて行くのも爽やかな空気の中気持ちよいものでした。
食事は朝夕とも美味しく、バイキングでしたが内容は満足できました。

大好きな富士山が素晴らしく美しく感動ものでした。
また、富士山方面に旅行する時には利用したいホテルです（コスパ最高です！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

５月５日に利用させていただきました。駐車場・部屋等で最大限のご配慮をいただきありがとうございました。また風呂場が離れていることが心配だったのですが車で送迎いただき助かりました。従業員の方々のとても親切な対応に感謝いたします。機会を作ってぜひまたお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

フロントの対応も完璧でした。
また部屋も予想以上に広く快適に過ごせました。
食事はバイキングながらも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

ワンコと娘と妻の３人＋１旅行で利用させて頂きました。
部屋のワンコ用グッズが素晴らしく感激いたしました。
ただ山の中なので仕方ないのでしょうが、テラス側のカーテンにいる蜘蛛とベッド脇の蜘蛛の死骸には女性陣が参っておりました。掃除にはもう少し気を使って頂きたいです。
また、温泉スパはチェックインの際「団体が多く、小さな温泉なので入れないかもしれない。部屋風呂も良いものなので、良ければそちらを」と、温泉は避けるような言い方をされました。温泉も楽しみのひとつにしていたのに、意気消沈です。
宿泊者が多いと入れないような温泉ならプラン名に入れない方が良いのではないでしょうか。
食事は美味しくいただけに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

富士急ハイランドに行くために宿泊しました。近くて良かったです。お風呂が遠くて、小さい子供も入れないとの事だったので、残念でした。食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

レストランでも、質問に対しても男の人の対応が良かった。雪かきもご苦労様でした。今度は時期を変えて伺わせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

大浴場が有料だったため、部屋のお風呂に入りました
お湯は柔らかくて気持ちよかったのですが、桶やイスが設置されていないのは残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

食事はいつも美味しいです。サービスもよろしいと思います。
ただ部屋については今まで宿泊した中で一番良くなかったように思います。角部屋だったからもしれませんが、部屋の流れが悪くサブベットのある部屋に附いているビジネスホテルのようなバストイレはちょっとがつかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋が広い～
食事がとても美味しい～
スパがとても良かった!!!
すべてが最高です!
機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

いつも旅行では核施設のスィートルームを利用しているが、設備もサービスも最も低いと感じた。家族が風呂を利用しなかったのは前代未聞。スイートルームとうたうのであれば原則条件があると思う。　中国人の団体旅行者も多くマナーが相変わらず悪く特に食事は最悪だった。このようなコメントは全く書かないタイプだが今回は特別。　室内テニスコートと卓球場が快適だったのが救われた。　もう利用しないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

部屋の広さとフロントの方の対応の良さに
気持ちよく宿泊できました。

食事は金額を考えると品数がもう少しあってもよいかと思いますし、
お風呂もホテル内に大浴場などがあると嬉しいです。

ただ、全体の雰囲気や家族旅行など大人数で泊まっても
窮屈なことは全く感じませんでしたので、
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

送迎していただきとても助かりました。また利用させていただきます。
ただバイキングの料理が鶏肉ばかりで、鶏肉が食べられない私には辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ゴルフの回り放題にしようと予約をしたのですが、プランを間違えて予約してしまい、お部屋がラス
1の予約だったため、キャンセルしても予約が確保できないと楽トラに言われ、直接その旨をホテルの方へ電話で伝えたら快く手配下さりたすかりました。

ゴルフは、手引きカートでセルフでまわりました。
フロントで、キャディーバッグでなく筒状の簡易ケースを貸して下さるとの申し出をうけたのですが、自前の夫婦2人の道具をまとめて入れるので、大人用を手引きカートに1台乗せ、子ども用は担ぎました。
しかし、4番終わって5番に移るときに、急勾配な山坂を下り平坦なコースに出ました。
9番が終わり戻ろうとしたとき、まさかあのさかを戻るとは！
雨が降ったらきっと滝のごとく流れ下りそうな坂道でした。

クラブは最低限持ち簡易ケースを借りることをおすすめします。

当日は曇り空でしたが、コース自体は、1-4は森の中にあるようなあまり光が差し込まないためが、グリーンが芝が剥がれ土がむきだしになり、ぬかるんだ状態でとてもパットをする気になれませんでした。
5-9は反対に開かれた平坦なコースでまずまずです。

回り放題にしたものの、1-4はコンディションが悪く、5-9は行ったら帰ってるのが大変で、結局ハーフだけしかまわりませんでした。

足腰に自信があれば割り切って5-9だけもあるかもしれませんが、、

お部屋は広くていいです。

食事もお値段からしたらまずまずですが、メニューがデザートを含めもう少し品数がほしかったです。

スパは離れているので、送迎車があるのですが、待ち時間が長いので歩いた方が良いかもしれません。
コンパクトな内風呂と露天風呂、サウナがありました。
利用時間を翌日の午前中くらいはこども利用できるようにしてほしいです。

お部屋のお風呂もお掃除は行き届いていました。

回り放題は出来ませんでしたが、他にも遊べるものがたくさんあり、全体的には楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

愛犬を連れての１泊のお泊りでした。

ホテル到着時、
駐車場案内の男性が、
荷物を下していたところ、
「どうぞ、カートをお使いください」と言って、
そばまで、持って来てくださったこと、
フロントの女性＆男性の物腰が柔らかく、
気持ちよくチェックイン・アウトできたこと。
とても良かったです。

到着日は、あいにくの雨で、ドックランは使えず。
翌朝も、ドックランがOPEN前だったので、
見学だけで、終了。
とても広くて、走らせたかったなぁ。

【お部屋に犬用ベットがある】とあったけど、
無かったのが残念。

ベランダにラティスがあって、
囲ってあるのかと思ったけど、
それも、ホテル棟の入り口二部屋に設置だけだったのも残念。

わんこ用おやつ、ペットシート、
タオルと至れり尽くせり。
ただ…前に泊まられた？と思われる、
わんこの毛が、ソファーにびっしりついていたこと…。

深夜（１時～２時）、宿泊客大人数の大声での話声で目が覚めてしまい、
１時間くらいうるさく、全く静かになる気配がなく、
フロント〔警備センター〕に電話をし、
約２０分後に静かになった。
団体が宿泊する際には、
ぜひ、「注意事項」と言う形で、
アクション起こして頂けたらありがたい。
静まる形にしていただき、
対応ありがとうございました！

お部屋は、２名宿泊なのに、
ベットルーム＆お風呂＆トイレと二ついていて、
お部屋間違えられた？と思いました（笑）


夜＆朝のバイキングは、
交代制ではあったけど、十分な品数と、
【ローストビーフ】そして、【ボイル蟹】大満足でしたよぉ。

お土産屋さんも朝７時～夜９時まで開いているのもありがたかった。

深夜の大声と、雨（天候は文句言えませんが（(;'∀')））さえなければ、
また、お泊りに行きたい宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ビジネスホテル以下のフロント対応。
汚く壁には虫の死骸、カビ臭い部屋。
多分、お客様ファーストを忘れた 消えて行くホテル。合宿などで持つのかな？今までで一番酷かったです。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

とにかく古い
お風呂が汚くて水アカ？のような物が沢山出てきて気持ち悪くて仕方なかった。
明らかに掃除不足！
水回りが汚いのは最悪です。

広い割りに使い勝手が悪かった。

ゲームセンターのゲームも故障していたので、お金を入れて画面真っ暗状態で無駄になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

今年の６月にもお邪魔しましたが、いつも通りスタッフの皆様のご対応が非常に心地よく楽しく、滞在させていただきました。
一つだけ残念だったのは、いつもバイキングの時に出ていた漬物が「美味しいたくわん」出なかったことですかね。
私事で申し訳ございませんｍ（＿ ＿）ｍ
もうこちらには５・６回お邪魔しておりますがその度に美味しく頂いております。
来年もお邪魔いたしますのでその時はご一考ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

台風16号が接近していて
雨風が少しあったせいか
夕食の時の食事会場の天井から水漏れがひどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

前回、もっとゆっくり過ごせば良かったと反省。今回は早めのチェックイン、朝食後のグランドゴルフも家族で楽しみ、みんな満足、おかげさまで良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月