初めて利用させていただきました。
施設としてはゆったり作られており朝夕のビュッフェでの食事も、スタッフの応対もきびきびしていて好感がもて非常に満足しました
部屋も掃除が行き届いており、さすが河口湖のリゾート施設であり猛暑でもエアコンはいらないと思いました。
このたびは近隣温浴施設無料券付でしたので、桜庵で岩盤浴を楽しみ大満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月

あいにく季節はずれの雪模様の日でしたが、暖房も充分過ぎる程の快適さで過ごすことが出来ました。また、近隣温浴施設利用券で長旅の疲れと寒さを癒すことが出来、有難うございました。次回はたっぷりと時間をとって滞在したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

思ったより広い部屋で、快適でした！
雨だったので、ホテル内を散策できず残念！
晴れているときにもう一度行きたいです。

部屋の設備は、犬用のベッドもあり、
コロコロや、犬用のタオル、お茶碗や、ウンチ袋、
犬のおやつまでおいてあって、犬連れにはとても嬉しいです。
テラスから直接庭に出られるのもすてき！
テラス用のスリッパも置いてありました。

レストランには犬を連れて行けないので
夕食は部屋に運んでもらいました。しゃぶしゃぶでした。
朝食は、家族で交替でレストランに食べに行きました。
留守番できないことはない犬ですが、知らないところで一人に
させるのはかわいそうと思いまして。
レストランにも犬連れ専用スペースとかで連れて行けると嬉しいですが。

難点があるとしたら、大きいお風呂がないことと、
犬を連れて入れる場所がすごく限られていることです。
フロントくらいは連れて入れると助かるのですが…。
あと、大浴場が無理なら、
せめて家のような、洗い場のあるお風呂をつけてもらえたら
家族連れには嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

富士急ハイランドで遊ぶために利用しました。特に不満はありません。また機会がありましたら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

わんの宿に泊まりました。
乳児もいるので、ベッドの希望を伝え、その通りにしてくださいました。
経年の古さはあるものの、綺麗に掃除はされていました。
従業員の対応も良かったです。
他の方のレビューを読んで、食事の品数が少ないのを覚悟していたのですが、
十分すぎるくらいありましたよ。
改善されたのかしら？
お味も美味しくて、とっても満足でした。
また機会があれば利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8/29宿泊しました。富士急ハイランドのチッケト付きのプランでとてもお値打ちでした。
お部屋は、古びたかんじがします・・お風呂は２ヵ所ありましたが　やはり年代をかんじますね・・エアコンなしのお部屋でしたが、２台扇風機が回っていたので窓を全開にすれば、大丈夫でした！　朝食は　とても豪華で驚きました。美味しかったです。それに、スタッフの方の対応も心地良かったです。
朝食後　家族で1時間テニスもしましたが、お部屋に戻り　シャワーを浴びても余裕でチェックアウトに間に合いました！　
また機会が有れば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

広くて、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

３回目の利用です。
２年前に泊まった時よりも、食事が美味しかったです(バイキング)でも種類が少ないかなとも思います。
タイミングが悪かったのか、ご飯とデザートがなくなってしまい食べ損ないました。

部屋の少し照明が明るくなり、今回は子供たちも怖がりませんでした。(前は暗すぎ)

清掃もきれいにされているし、チェックアウトの時間も遅いので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めての宿泊を車で行きました。幹線道路から入った道が細くて不安でした。山の中に突然に大きな施設がありました。
大きな敷地全体に赤松の林が広がり、心地良い森の中に一晩過ごせます。
泊まった当日は、夕食のバイキングの後に特別イベントがありました。赤松林の中で、焚き火を囲んで、ワインとギターと唄の夕べを味わいました。朝食もバイキングでした。夕食は普通のバイキングでしたが、朝にしては、選択に迷うほど種類が多くありました。
朝の散歩はおすすめです。林の中のコテージと池の周りの恵まれた自然環境をタップリと味わえます。
部屋は二人なのにフォーベッドで広すぎましたが、片方の部屋をワーキングクロゼットに使って快適に過ごせました。部屋の一つは、眺望の良い中庭に面したとびだしたガラスのベランダルームでした。施設全体は少し古びてますが、手入れはされてます。
富士山麓の豊かな森林を味わえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

サービスは満足でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

建物は，バブル時代を感じさせますが，部屋は広く，充分くつろげました．
朝食も大変おいしく，食堂からの景色も最高でした．
また行きたいホテルです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

テニスを目的に利用させて頂きました、2人でフォーベッドの部屋でしたので広々として快適に過ごせました。古さは感じましたが色々なところで努力されていることが判りました。これからもこのお値段でのサービスを続けて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

バイキングでたらば蟹食べ放だいや、お肉のワイン煮込みはおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

朝食付きの富士急フリーパス、ふじやま温泉付きのプランで宿泊しました。
タイムセールで、値段がとても安かったです。
ただ部屋がシングルかツインかわからないプランでしたが、ツインで
部屋も広かったのでとてもラッキーでした！
部屋の明かりが少ない？ように感じ、ちょっと暗い気がしました。
朝食もバイキングでおいしかったですし富士山が見えてとてもきれいでした。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

宿泊直前の予約でしたが、フォーベットのお部屋に通していただき快適に滞在させていただきました。各所に古さはありますが、お値段に比べお食事がおいしくスタッフの方々も気持ちの良い対応でした。ブュッフェのデザートにあったゼリーの入れ物が使い回しのプラスチックカップは強化ガラス等にしていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ホテルのスタッフは、非常に親切でよかったです。
ゴルフやテニスをする人には非常にいいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

食事はバイキングでした。お値段相応といった感じです。朝も晩もソフトクリームが食べられたので、子どもたちが喜んでいました。おいしかったです。そして、食事場所から見える富士山、これが最高でした。口コミでは、富士山は近すぎてあまり見えない、とのことでしたが、天気も良かったのか、すごくきれいに見えて、素敵でした。
子どもたちと4人部屋でした。スタンダードでしたが、広くて、くつろげました。お風呂は、車で20分ほどの「ゆらり」というところに行きました。ここもよかったです。
お値段から、あまり期待していなかったのですが、富士山にも、富士急ハイランドにも河口湖にも近くて、立地が最高だったし、期待以上の旅行になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

このGWに犬と子供2人の家族で利用しました。建物内の薄暗さや古さ、汚れなど気にはなりましたが、お部屋は広かったので快適に過ごせました。ただ、玄関に犬の飛び出し防止の扉がせっかくあるのに、鍵がないのでついてきてしまい意味がなかったです。お風呂は利用するのに有料ということは知らされていたので仕方ないのですが、「次の日の朝利用するのにも再度料金を頂戴しております」と言われた時にはさすがに唖然としてしまいました。。1回払っているのにまた払うの？！。。そして一番残念だったのは食事の冷たさです。特に朝食のベーコンやソーセージ、煮物、ほとんどのものが冷え切っていて悲しくなりました。種類もあまりなく、口コミ通りかな、という印象。フロントにいた多くのスタッフが愛想があまりなく、挨拶もない中、おそらく中国系と思われる女性スタッフの方の対応が非常に丁寧で笑顔が素敵でしたし、食事後の食器を下げてくださるスタッフの方々はとても丁寧だったので、食事内容などがもう少し改善されたらさらに素敵な宿泊先になると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/2ＧＷ価格前の貴重な一日。19、17、11歳の子ども3人と1泊。
風呂は部屋のみと前情報であったので、仕方ないが問題なし。アメニティは必要最低限は揃っている。冷凍冷蔵庫つき◎
朝食はまぁまぁ。手間はかかってないであろう内容だが和洋選べて魚も肉もある。食べ盛りの子どもたちもお腹は満足。
トータルして気になる点は数箇所。
・部屋の風呂場換気扇の埃。
かなり埃だらけで浴槽に埃の玉が落ちてくる。
・カーテンのカビ。
夜は見えないが朝になるとカビだらけなのが良く見える。
・レストランのパン補充している方。
クロワッサンなどのパンを補充した手袋のままケースを閉めるので、取っ手部分が油だらけ。
そしてそこはお客さんが触るところ。逆に言えばそこを触った手袋でパンを触っているわけで。ということは…？と。
それなら素手でケースを開けて、トングでパンを並べた方が衛生的。
・バイキングのパンを山盛りにしているお客さん。そして…
レストランで富士山側の席が満席だったため、奥側の席へ。隣の席の家族連れは、小学校低学年位の子と夫婦の3人。これでもかってくらい、3人とも皿にパンが山盛り。パンコーナーにチョコクロ(コストコのより少し小さい位のサイズ)が0だったのはこのせいか…。
とチラ見していると、皿に山盛りのままで次々おかわり。
食べ残しはダメと教えている我が子達あれ食べられるのかな…と興味津々。最終的には20個以上あろうチョコクロ達が、カバンの中のビニール袋に入れられて持ち帰られた。我が子達は唖然。
見ていて気分は良くなかったが、さすがに量が凄くてちょっと笑った。
ホテル側は気付いても何も言えないんでしょうか。
モラルとマナーの問題で、ホテル側の非では無いが、ご報告まで。
富士急に行くには良い立地なので、機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族旅行で犬と一緒に宿泊しました。
部屋は普通ですが、食事は無しで外食の方が良いと思います。
また、部屋にお風呂はありますが、プラス1,000円で大浴場があると
きいて家族5人で5000円支払いましたが、近くのスーパー銭湯に行った方が良いです。
食事とお風呂以外は問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月