5/2ＧＷ価格前の貴重な一日。19、17、11歳の子ども3人と1泊。
風呂は部屋のみと前情報であったので、仕方ないが問題なし。アメニティは必要最低限は揃っている。冷凍冷蔵庫つき◎
朝食はまぁまぁ。手間はかかってないであろう内容だが和洋選べて魚も肉もある。食べ盛りの子どもたちもお腹は満足。
トータルして気になる点は数箇所。
・部屋の風呂場換気扇の埃。
かなり埃だらけで浴槽に埃の玉が落ちてくる。
・カーテンのカビ。
夜は見えないが朝になるとカビだらけなのが良く見える。
・レストランのパン補充している方。
クロワッサンなどのパンを補充した手袋のままケースを閉めるので、取っ手部分が油だらけ。
そしてそこはお客さんが触るところ。逆に言えばそこを触った手袋でパンを触っているわけで。ということは…？と。
それなら素手でケースを開けて、トングでパンを並べた方が衛生的。
・バイキングのパンを山盛りにしているお客さん。そして…
レストランで富士山側の席が満席だったため、奥側の席へ。隣の席の家族連れは、小学校低学年位の子と夫婦の3人。これでもかってくらい、3人とも皿にパンが山盛り。パンコーナーにチョコクロ(コストコのより少し小さい位のサイズ)が0だったのはこのせいか…。
とチラ見していると、皿に山盛りのままで次々おかわり。
食べ残しはダメと教えている我が子達あれ食べられるのかな…と興味津々。最終的には20個以上あろうチョコクロ達が、カバンの中のビニール袋に入れられて持ち帰られた。我が子達は唖然。
見ていて気分は良くなかったが、さすがに量が凄くてちょっと笑った。
ホテル側は気付いても何も言えないんでしょうか。
モラルとマナーの問題で、ホテル側の非では無いが、ご報告まで。
富士急に行くには良い立地なので、機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

建物も古いですが部屋も広くそれなりに綺麗に掃除はなされていたと思います。
気になるとこもありましたが値段も含めて妥協出来る範囲でした。
料理は品数も少なく残念でした。
味は良いのでなんとか頑張ってもらいたいです。
従業員さんの対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族旅行で犬と一緒に宿泊しました。
部屋は普通ですが、食事は無しで外食の方が良いと思います。
また、部屋にお風呂はありますが、プラス1,000円で大浴場があると
きいて家族5人で5000円支払いましたが、近くのスーパー銭湯に行った方が良いです。
食事とお風呂以外は問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物は年季を感じられましたが、お部屋は広く快適に過ごすことができました。
敷地が広く、散歩を楽しみましたが、周りの建物の外壁がもっと綺麗だったら、より楽しめたと思います。
スタッフの方の対応は皆様素晴らしく、たいへん気持ちよく過ごすことができました。
犬連れにたいへん親切でぜひまた利用したいと思います。
レストランも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

わんスイートということで期待してました。掃除は行きとどいた感じでしたが、
部屋が臭い、レースのカーテンが無い、お風呂のタイルとドアに黒カビと非常に残念でした。
スイートなのに。。

食事は朝夕ともに最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフのかたはとても親切でした。
部屋は古いのでかびくさいというかそれなりというか
プランによっては、部屋風呂だけなので、がっかりするかもしれないですが、値段並みというもんかもしれません
犬を連れてくる人にはいいかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

高齢の母とその友人を連れて行きました。皆さん足が悪いので４ベットのホテルを探していて、こちらを予約しました。できればエレベーターに近い部屋をリクエストしていたらその通りで助かりました。食事会場には段差があったのでもたついていましたが、スタッフの方の手助けがありとても有り難かったです。
メニューは普通…ローストビーフの自家製タレが美味しかった位。
大浴場が使えないのは知っていたので、ふじやま温泉付のプランにしました。チェックイン前に行きのんびりできたのですが、やはり食後や朝風呂にも入りたかったかな。
でも、お婆ちゃん達は部屋が広かったので喜んでいましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

2家族2部屋で予約しました。
連絡すると隣同士の部屋に、そして部屋をグレードアップしてくれていました。こちらの確認不足でしたが、大浴場などは無く、部屋に付いている普通の風呂しか利用出来ませんでした。利用した部屋のランクで有料で使えるお風呂がありましたが未就学児は不可だしかなり離れた所にあるのでつかいませんでした。夕食のビュッフェはローストビーフ意外、特に美味しいと思うものも無く、種類も少なくてガッカリでした。部屋の電気も暗くて、全体的に古くて、スーパーセールの1万円引きクーポンで泊まりましたがリピートは無いです。フロントの方の対応は丁寧で親切で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬１匹と家族四人で泊まらせていただきました。
超広い部屋で寝室も２つ付いていて子供達のテンション爆上がりでした！

食事の時部屋にわんこを置いてレストランに行くのに廊下を歩いていると他のいろんな部屋からわんこの鳴き声が…
でも聞こえたのはその時だけで、部屋にいるとき他の部屋の鳴き声はまったく聞こえず快適に過ごせました！

食事のビュッフェは種類が多いわけではないし味も普通ですが、ローストビーフは美味しかったです。

残念だった点は温泉が別料金なのと、部屋のお風呂のシャワーの位置が使いにくかったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

朝食のみでしたが、味、質、内容、品数ともにがっかり評価を付けるまでもなく。夕食つけなくて良かったです。車で10分走らずにお店はたくさんあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

１２月３１日に宿泊しました。
泊まる場所とレストランが別建物、泊まる場所によって大浴場が使えないことを事前に調べていけばよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックインをした時に部屋のお風呂しか利用出来ないと聞きました。
事前に連絡してくれても良いと思うし、温泉に入れない分他にサービスがあっても良いのはないでしょうか。建物は、写真より古かったです。食事も写真より豪華ではなく、市販の物をだしている感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

年末に旅行で訪れました。温泉を楽しみにしていましたが、利用制限があることを電話等で事前に知らせていただきたかったです。温泉に入れないなら、予約しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

わんちゃんと一緒に泊まりました。
お部屋は広く、綺麗でしたが、虫が3匹居たので、虫嫌いの人にとっては辛かったです。食事処からの富士山が綺麗に見えました。また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

紅葉が最高で食事も美味しかったです!また行きたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

富士急に子供を連れていく為宿泊しました。
富士急から10分くらいでホテルにつきました。
フロント前に案内の方がチェックイン時間にずっと立っておられ、暑い中ありがとうございました。
フロント、レストランの方としか会っていませんが、どの方も親切丁寧な対応でした。
バイキングはとても美味しく主人、子ども達も喜んでいました。
部屋は多少古いですが、子ども４人高校生から乳児、大人２人の６人でも部屋は広く、お風呂トイレが２つづつあり、大浴場が使えませんでしたが何の不便も感じず過ごすことが出来ました。

化粧水、乳液、洗顔のセットなかったので、フロントなどで配ってくれるとありがたかったです。

総合的には家族みんな満足しているので、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

老犬の中型犬１匹と５人でお世話になりました。わんちゃん連れにはとても良いお宿です。部屋からすぐにお散歩に出られたり、お部屋の床がタイルなので気兼ねなくわんちゃんと過ごせます。わんちゃんのベッドや必要なグツズもご用意いただけているのでとても助かります。

お食事はバイキングで、テーブルはコロナ対策のパネルで仕切られていて、黙食とシールが貼られていました。家族で食事をするのにパネルが必要なのか？残念ですが、楽しく食事をする事はできませんでした。

お風呂は、お部屋外の温泉風呂もあるとの事ですが、エステの小さいお風呂に歩いて入りに行き、利用料もかかります。なので、利用しませんでした。お部屋のお風呂はユニットバスなので、両親は少し物足りなかったようです。

お食事のところから見え富士山はとても大きく、素晴らしい景色でした！
また、家族と１匹で利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とにかく使いにくいお部屋。古く扉も閉めきる事も出来ないくらい歪んでいたり、風呂もシャワーと湯槽を一緒に使うことの出来ないくらい作り。お客目線になったらそうはならなかったと思うが、普通が普通でない部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナで大浴場に入れなくユニットバスなので普通です。
接客は感じは全く悪くないのですが、対応に不満を感じました。
アメニティはポットのフィルターが茶色くなっていて使う気になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スポルシオンにインドア温水プール利用券付1泊2食プランで始めて宿泊しました。
家族で思い切りプール遊びがしたかったのと、小３の子供の好き嫌いが多いため、夕朝食ブッフェ形式を探して、こちらにしました。
プールは利用時間のタイミングが良かったのか、ほぼ貸切状態で家族で思い切りプール遊びが体験できて満足です。
設備や部屋は古さを感じるものの不快感はなく、気持ち良く眠れました。
ただ、夕食ブッフェだけ品数少なく物足りなかったため、夕食付けずに外に食べに行った方が良かったかな？と後悔したので、マイナス1点です。
朝食は、適度な品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月