立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
LEXELさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- LEXELさん [40代/男性] 2022年05月01日 19:33:30
-
要所要所老朽化が目立ちました。
そのため、値段の割に高さを感じました。もう少し景観やメンテナンスに費用を費やしてもよいのではと考えます。
備品道具や家財道具、これって見えないようにした方がいいのでは？と思う箇所が多すぎて値段の割に残念感が半端なく非常に後悔してしまいました。
スタッフさんの対応が少々冷たく感じました。いろんな面において説明が配慮不足ではと思います。
広さが先行していろんな場所への移動アクセスが非常に不便でした。あいにく雨が降りどこに用があるにしても移動時間がかかり外を通るためびしょ濡れになります。傘があるにしても水溜りも多く上から下までびしょ濡れになります。ドッグラン、食堂、受付、遊戯場所。とにかくアクセスが悪い。階段や坂やぬかるみも多くビショビショになります。当然犬もビショビショになりました。
場所場所にアクセスするための室内通路や雨回避アーチを作る等検討いただけると助かります。植栽メンテナンスも景観配慮いただきたいです。値段の割にガッカリしてしまいました。駐車場も木々が生い茂げており雨の影響で葉や枝や木の実や汁の落下で車もピカピカからとてつもなく汚くなりました。ぬかるみも多く車とともに自分の足や足元も泥だらけになります。コロナ禍とはいえスパのポスターが貼られてあるのにスパも使えず部屋風呂のみ。温泉無し、サウナなし、スパなし、疲労回復なし、今回の旅はとにかくお金が勿体無い後悔しか残りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- フジプレミアムリゾート 2022年05月05日 14:51:38
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
またご指摘いただきました件、大変申し訳ございません。
改善できる事案から順次、検討・対応してまいります。
またわんちゃんと富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんと一緒♪2食付】専用ルーム滞在★大自然の中で愛犬と過ごす♪
- ご利用のお部屋
- 【大型犬OK【スポルシオン｜わんスイートルーム】＜66平米～＞】
立地2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まめまめ0202さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- まめまめ0202さん [50代/女性] 2020年07月07日 09:19:06
-
日本半周わんこと一緒旅の31日目に寄せて頂きました。スパが使えないことは事前に聞いていました。しかし、朝夕の食事がお弁当とは…しかも到底シェフが作ったと思えない不味い冷たい物ばかり。ほか弁からの取り寄せだと思うお粗末な内容でした。室内のジャグジーは湯に浸かるには良いですが、髪や身体を洗うには別途シャワールームでと、今の時代にはそぐいません。他のスパへのススメはありましたが千円かかるとのこと。駐車場からヴィレッジまで徒歩2分程度ですが、歩道整備がなされておらず雨で歩道が浅い川の状態でした。小型犬二頭連れで荷物も多い中、送迎はありましたが気は遣うし説明は車内の音楽と雨音でほぼ聞こえないしで100パーセント残念な記憶になりました。他のリゾートホテル は工夫して感染対策されていますので、もっと勉強して金額に見合う努力をして頂きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- フジプレミアムリゾート 2020年07月11日 11:32:26
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
また数々のご指摘ありがとうございます。
真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【わんちゃんと一緒♪2食付】専用ルーム滞在★富士山ビューレストランで選べる楽しみ♪和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン｜わんの宿】禁煙 愛犬と一緒＜66平米～＞】
立地2
髭タッキーさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 髭タッキーさん [40代/男性] 2020年02月25日 18:11:33
-
部屋は広くていいですがちょっと古い感じがでてました。バスルーム・洗面は改装したほうがいいです。温泉は狭く、送迎はありましたが遠いので1回しか使いませんでした。狭いと記載がありましたが体を洗うところ・温泉・ロッカーすべて狭く誰かが洗い出したら順番待ちしないといけないぐらいでした。食事は種類は少なくちょっと味付けが濃かったですがおいしくいただけました。スタッフの接客がいいだけに設備面がよくないのはもったいないです。リピートはできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- フジプレミアムリゾート 2020年02月27日 11:39:49
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また温泉スパの件、大変申し訳ございませんでした。
混雑状況等、フロントでご案内可能ですので
次回ご利用の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
客室設備につきましては順次修繕を進めてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬季限定】蟹食べ放題付き和洋バイキング♪さらに選べる特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン】禁煙 スタンダードツインルーム＜55平米＞ 】
立地2
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:04:12
-
お風呂までが遠すぎて、利用する気にもなりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- フジプレミアムリゾート 2019年05月06日 08:30:02
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘のスパの件、申し訳ございません。
送迎サービスも行っておりますので、
次回ご利用の機会がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】お子様半額＆館内利用券特典付き★和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン｜犬同伴可】わんの宿・禁煙＜66平米～＞】
立地2
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 20:46:02
-
辺鄙な所にあるので車で行かないと無理だと思う。狭くて家のない所を行くので夜だと車でも不安になる。暗くなりおまけに小雨の降るチェックインだったがフロントの女性が別棟まで案内したうえに連れが来るまで付き添ってくださった。
夕食には間に合わなかったが代わりにサンドイッチを用意してくださった。
部屋に入ってびっくり！ とにかく広い。 ソファーセットにキッチンまでついている。バスとトイレが別なのも嬉しい。家族でゆっくり過ごすには最適だろう。
翌朝は4月の大雪。銀世界は美しかったが出発できるかハラハラだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- フジプレミアムリゾート 2019年04月22日 08:26:00
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
季節外れの積雪となりご不便をお掛けいたしました。また富士五湖方面へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付／バイキングディナー】富士山ビューレストランで選べる楽しみ♪和洋バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン】ツインルーム・禁煙＜55平米～＞】
立地2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
可苗さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 可苗さん [40代/女性] 2016年10月08日 00:44:02
-
とにかく古い
お風呂が汚くて水アカ？のような物が沢山出てきて気持ち悪くて仕方なかった。
明らかに掃除不足！
水回りが汚いのは最悪です。
広い割りに使い勝手が悪かった。
ゲームセンターのゲームも故障していたので、お金を入れて画面真っ暗状態で無駄になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- フジプレミアムリゾート 2016年10月09日 09:13:03
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
バスルームの件、大変申し訳ございませんでした。
関係各所のスタッフと情報を共有し、再発防止に努めてまいります。
また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【体験旅】天然記念物「風穴」「氷穴」入洞券付★温泉スパ無料／和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ホテルスポルシオン フォーベッド（リゾートタイプ）【禁煙】】
立地2
ラウメルさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- ラウメルさん [40代/男性] 2012年07月24日 16:23:08
-
サービスは満足でした。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- フジプレミアムリゾート 2012年07月25日 14:27:39
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
夏休み中にまたぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】【ズラ得】【夏得】フィットリゾート満喫プラン★朝食付～休日は山梨へ♪
- ご利用のお部屋
- 【ホテルスポルシオン ツイン又はフォーベッド ※施設お任せ】
立地1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:54:06
-
いつも旅行では核施設のスィートルームを利用しているが、設備もサービスも最も低いと感じた。家族が風呂を利用しなかったのは前代未聞。スイートルームとうたうのであれば原則条件があると思う。 中国人の団体旅行者も多くマナーが相変わらず悪く特に食事は最悪だった。このようなコメントは全く書かないタイプだが今回は特別。 室内テニスコートと卓球場が快適だったのが救われた。 もう利用しないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- フジプレミアムリゾート 2016年11月22日 09:47:33
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また満足な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は社内で回覧し、今後の参考にさせていただきます。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅】秋のお出かけプラン★子供半額＆スポーツ専用利用券1000円付／和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【わんスイートルーム】
立地2
あいちん0726さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
チェックインをした時に部屋のお風呂しか利用出来ないと聞きました。
事前に連絡してくれても良いと思うし、温泉に入れない分他にサービスがあっても良いのはないでしょうか。建物は、写真より古かったです。食事も写真より豪華ではなく、市販の物をだしている感じでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
またご案内不足があり、大変申し訳ございません。当ホテルの温浴施設は非常に小さいため、
利用制限を行なっております。
公式HPやお申込みいただいた宿泊プラン内等に掲載しておりますが、ご覧いただけなかったでしょうか？
引き続き更なる露出の検討をいたします。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木