部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 15:03:18
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わんスイートということで期待してました。掃除は行きとどいた感じでしたが、
部屋が臭い、レースのカーテンが無い、お風呂のタイルとドアに黒カビと非常に残念でした。
スイートなのに。。
食事は朝夕ともに最高に美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- フジプレミアムリゾート 2023年09月19日 08:09:43
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室風呂の件、申し訳ございません。
至急、現場確認・特別清掃を指示いたします。
当ホテル内にはわんヴィレッジ客室もございますので、次回はぜひこちらもお試しくださいませ。
またワンちゃんと富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒】最高級A5甲州牛を愉しむ鉄板焼きディナープラン★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【大型犬OK【スポルシオン|わんスイートルーム】<66平米~>】
部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 11:31:52
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スタッフのかたはとても親切でした。
部屋は古いのでかびくさいというかそれなりというか
プランによっては、部屋風呂だけなので、がっかりするかもしれないですが、値段並みというもんかもしれません
犬を連れてくる人にはいいかと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- フジプレミアムリゾート 2023年09月19日 08:07:33
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重なご感想ありがとうございます。
皆様で富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふじやま温泉入館券付】1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン】禁煙 スタンダード4ベッドルーム<66平米>】
部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月25日 16:20:00
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送迎バスの対応は本当に良かったです。接客もとてもよかったと思います。ただ、わたしのリサーチ不足かと思いますが、わたしが宿泊したスポルシオン?の方には、マスクをしていない外国の方が何名かウロウロしておりました。玄関は密になっているのにマスクもせず会話をするのが目立ちました。。ホテルの方も誰もいない棟であることから、誰の目も届かないところだったせいもあるかと思います。また、ペットがお泊りできる施設だったようで、動物が苦手な方は他の棟の宿泊をお勧めします。お部屋はかなり広かったですが、老朽化がかなり進んでおり、カビなども目立ちました。虫もいましたが蚊とりマットがありました。リモコンに、袋がかけてあったのは高ポイントでした。温泉も使えず、ゲームセンターもやっておらず、プールは1000円。。。ちょっと物足りない滞在になりました。
どおりで子連れが少ないわけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フジプレミアムリゾート 2022年09月26日 09:02:53
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この度は数あるホテルより当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
また貴重な御意見ありがとうございました。
社内で検討させていただきます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF大自然の中で過ごす♪1泊2食付【0-1歳添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン】禁煙 スタンダードツインルーム<55平米> 】
部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 15:04:12
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お風呂までが遠すぎて、利用する気にもなりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- フジプレミアムリゾート 2019年05月06日 08:30:02
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご指摘のスパの件、申し訳ございません。
送迎サービスも行っておりますので、
次回ご利用の機会がございましたら、
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
総支配人 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】お子様半額&館内利用券特典付き★和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【スポルシオン|犬同伴可】わんの宿・禁煙<66平米~>】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 22:06:51
-
スポルシオンに泊まりました。
古いとしか言えない上、コンセントの元配線が壁から飛び出しており、危険を感じた程でした。
しかし、食事、立地、サービスは良く、fit時代から知るものとしては修繕をしてない事で満足出来ない評価となるのは、従業員が可哀想にまで思いました。
エレベーターも異音がしたので、点検もされているのか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- フジプレミアムリゾート 2017年07月28日 16:31:56
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
コンセントの件、申し訳ございません。
ご宿泊客室を確認し至急対応いたします。
またエレベーターですが、ご心配をお掛けいたしました。当館のエレベーターは油圧式となりますので、音が気になったのかと思われます。
もちろん定期点検はしておりますので、ご安心くださいませ。
また富士五湖方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅雨得】選べるスポーツ&スパ無料☆夕食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】
部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月21日 15:54:06
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いつも旅行では核施設のスィートルームを利用しているが、設備もサービスも最も低いと感じた。家族が風呂を利用しなかったのは前代未聞。スイートルームとうたうのであれば原則条件があると思う。 中国人の団体旅行者も多くマナーが相変わらず悪く特に食事は最悪だった。このようなコメントは全く書かないタイプだが今回は特別。 室内テニスコートと卓球場が快適だったのが救われた。 もう利用しないと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- フジプレミアムリゾート 2016年11月22日 09:47:33
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また満足な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見は社内で回覧し、今後の参考にさせていただきます。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅】秋のお出かけプラン★子供半額&スポーツ専用利用券1000円付/和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【わんスイートルーム】
部屋1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
セイウチ11さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- セイウチ11さん [40代/男性] 2016年10月09日 18:41:07
-
ビジネスホテル以下のフロント対応。
汚く壁には虫の死骸、カビ臭い部屋。
多分、お客様ファーストを忘れた 消えて行くホテル。合宿などで持つのかな?今までで一番酷かったです。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- フジプレミアムリゾート 2016年10月11日 10:29:27
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお部屋の件、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の件は現場確認し即改善いたします。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】富士山を眺めながらパワーチャージ!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】
部屋1
投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 12:24:26
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来春就職の息子も一緒に、しばらくは家族旅行もできないだろうと、沢山検討を重ね素敵なリゾートホテルで満喫プランを選択しました。
ガッカリ((+_+))でした。
ひろ~い部屋なのに、お風呂はビックリする程狭い。というか、古くて、暗くて、換気が悪くて、機能が悪くて、匂いもこもり、今までで最悪でした。後つけなのでしょう。お風呂場の扉の上は開いていて洗面所中蒸気がこもり、部屋と部屋の中扉の中央に、扉が全開できないほどの狭い洗面所そしてお風呂。この造りは何?
それなら、スパの施設へ行ったらいいじゃん!それも、温泉とかではなく、特にお薦めでもなさそう。エステなどが目的で有料。近くの日帰り温泉に行きました。やっと、気持ちもアップ!
こんな切ない感じの宿泊は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- フジプレミアムリゾート 2016年08月28日 16:42:24
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なご指摘ありがとうございます。
お風呂の狭さは初めてのお声でしたので、
驚いております。
お部屋ですが、換気扇の状況など再確認いたします。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供半額】サマーステイ★インドア温水プール無料♪/溶岩プレートBBQ
- ご利用のお部屋
- 【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)】
部屋2
ムーミン1962さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ
8/29宿泊しました。富士急ハイランドのチッケト付きのプランでとてもお値打ちでした。
お部屋は、古びたかんじがします・・お風呂は2ヵ所ありましたが やはり年代をかんじますね・・エアコンなしのお部屋でしたが、2台扇風機が回っていたので窓を全開にすれば、大丈夫でした! 朝食は とても豪華で驚きました。美味しかったです。それに、スタッフの方の対応も心地良かったです。
朝食後 家族で1時間テニスもしましたが、お部屋に戻り シャワーを浴びても余裕でチェックアウトに間に合いました!
また機会が有れば利用したいです!
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。
次回、富士Qへ行かれる際もぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木