4月30日にて宿泊しました。自然を感じる良いところでした。ドッグランも屋内と屋外にあり、助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年04月

［子供が来れるようなホテルでは無い］［私が維持してる、こんな子連れ客の為に私は支払ってるわけじゃ無い］［外国の方に日本の恥とならないようにして］と自称オーナーと申してる方に言われたのがとても強烈でした。

フロントの方ドライバーの方レストランの方共にとてもあたたかいおもてなしでした。古さはありますが部屋もとても広く、家族が多くても本当に快適でゆったり過ごせました。

チェックイン日フロントで、お客さん同士が結構キツい口調で、言い争いしてるのにびっくりしました。フロントという、ホテルの顔で、あんな大声で喧嘩してるのにホテルの方はなかなか止めにも入らずなんだかなぁと遠目で見てましたが、チェックアウト日に我が家が自称オーナーという方に絡まれて、上記のようなことを言われて、本当散々でした。

ホテルの方はとても丁寧で対応も迅速で素晴らしいのに、オーナー？の方が他の多くのお客さま（見る限り4組の人と言い争いをしてました）と揉めていて「あんたみたいな人ホテルに来るな。」
と言っていては、ホテルが損しないのかな？と思います。
ホテルも板挟み状態かと思いますが、あの方のせいでとても残念です。
非常に不愉快な思いが帰ってきても残っており、本当は星1つとつけたいところですが、あの方がホテルと無関係でしたら失礼ですので、4の評価にさせていただきました。たくさんの方と揉めてらっしゃるようなのでご対応していただきたく思います。

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宿泊年月

2023年06月

愛犬１匹と家族四人で泊まらせていただきました。
超広い部屋で寝室も２つ付いていて子供達のテンション爆上がりでした！

食事の時部屋にわんこを置いてレストランに行くのに廊下を歩いていると他のいろんな部屋からわんこの鳴き声が…
でも聞こえたのはその時だけで、部屋にいるとき他の部屋の鳴き声はまったく聞こえず快適に過ごせました！

食事のビュッフェは種類が多いわけではないし味も普通ですが、ローストビーフは美味しかったです。

残念だった点は温泉が別料金なのと、部屋のお風呂のシャワーの位置が使いにくかったくらいです。

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宿泊年月

2023年03月

5月6日に、ワンの宿に宿泊。道がすいていてチェックインの可能時間より更に１時間はやくつき、流石に部屋が支度できていないとのこと。小一時間程、ワンちゃんと散歩でもといわれ、敷地内の地図をもらい、ドッグランや、スパの場所を確認しながら、見て周り頃合いを見てチェックイン。部屋をランクアップしましたと行ってくださり、テラスに椅子、テーブル付でした。有り難かったです。部屋風呂は、温泉でなくスパに行けば温泉とのこと。ただ、歩いて５分弱、天気や季節によってはちょっとという感じです。食事は、時間がわかれているせいか、あまり混んでいる感じもせず、快適。品数と、温かいおかずがもう少しあれば満点ですね。部屋はワンコ同伴のわりに、とてもきれいで臭いもありません。快適でした。スタッフも、良い方ばかりでした。敷地自体が広くてドッグランを使わなくても散歩には問題なしです。値段もゴールデンウィーク期間と考えれば決して高くはないかな？安いにこしたことはありませんが。またワンコ連れで行きたい宿です。

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宿泊年月

2023年05月

ツインを３人で予約していましたが、当日、御配慮いただいたおかげで、広いお部屋で３人でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年04月

愛犬2匹を連れて行きました。犬連れでは無い方とのエリアがはっきりと分かるようになっていたので、気兼ねなく過ごせました。アメニティも犬用の物を用意されていたので助かりましたが、トイレが小型犬用の物で、我が家は中型犬なので使えず、持参した物を使いました。お天気が良かったので、レストランから富士山がよく見えて最高の景色で、美味しく食事も出来ました。犬のお散歩コースで富士山が見える広場を勧められましたが、かなりの距離を歩いても全く見えず、もう少し分かりやすい立て看板があると良かったかなと思います。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年12月

二年ぶりに宿泊いたしました。食事については、コロナ渦の影響もあり以前より種類が少なくなったように感じました。和食の種類が減ったことが残念でした。でもローストビーフは相変わらずおいしかったです。
こちらのホテルのローストビーフが私は一番大好きです。
お部屋のほうは、今まで宿泊したほかの部屋に比べて過ごしやすい間取りでした。
また、次回も同じ部屋に宿泊させていただきたいです。
忘れ物をしてしまい、送っていただいたのも助かりました。
いつも、おいしい食事、過ごしやすいお部屋を提供していただきありがとうございます。
また次回もよろしくお願いいたします。

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宿泊年月

2020年12月

4連休にお世話になりました。到着からスタッフの対応がスムーズでチェックイン手続きも早かったです。部屋が広く、トイレが二ヶ所あり便利でした。アルコール消毒があちこちに置いてあり安心でした。コロナ対応で、温泉はスポルシオン宿泊者は利用できなかったので、近くのスーパー銭湯にいきました。ふじまや温泉は混みすぎで入場規制。入場に1時間待ちと言われたので、ゆらりにいきました。富士山がどかんと見える気持ちのよい銭湯でした。食事バイキングは細かく時間で分けられていて、連休でも混雑なかったです。レストランスタッフの対応も良かったです。バイキングの品数を売りにする宿と比べると品数は多くありませんが、満足です。夕食デザートはケーキ2種類、ゼリー、フルーツでした。ドラゴンフルーツやチョコケーキがおいしかったです。朝食も、ゴボウ挽肉炒めや筑前煮など、一品にたくさんの食材を使って作られてました。我が家の希望で言うと子供も大好きなうどん、ポテト、枝豆などが夕食にあったらよかったです。きっとそのようなものを置くことで、安っぽさがでてしまうからないんだろうと拝察しましたが、連休中だけでもキッズコーナーとしてあればありがたいです。山の中で空気がきれいでした。売店の営業時間が8時半から20時までと言うのが、夕食朝食とも7時だとタイミング合わず買い物出来なかったのが残念。食後に買い物と言う一般的な流れを考えると繁忙期は7時から9時だとよいと思います。

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宿泊年月

2020年09月

接客、子供へのサービス等、満足でした！
ボイラーの故障で温泉スパを利用できなかったのだけ残念でした

料理はおいしく満足ですが、欲を言えばもう少し料理の種類があるとなおよかったかなと

全体的には不自由なく満喫でき大変満足です。また利用させていただきます

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宿泊年月

2019年10月

ペット対応部屋はスポルシオンの１階でお世話になりました。テラスに出れば散歩もできるし、タバコも吸えます。当日は晴天でしたので便利でした。ですが、駐車場はやや遠く、荷物はホテル前で降ろし台車で運び、ペットは廊下は抱っこ、カートですので少し不便です。バス、トイレは２か所あります。夕食のバイキングは品数が少なく満足できませんでしたが、朝食バイキングは美味しく頂きました。朝食時はレストランから富士山が見えます。洗浄機便座はありますので、あとは部屋でWifiが使えればありがたいですね。今回はリピートでした。

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宿泊年月

2019年01月

家族で二泊三日利用しました。建物は少し古い感じがしましたが、綺麗に掃除されており気になりませんでした。温泉はあるけど年齢制限があり、家族みんなで入れなかった事、夕食のレストランもバイキングなのに値段が高い事、送迎はあるけど一時間に一本であることなどから星一つずつ減らしました。

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宿泊年月

2018年10月

7月3日に母と犬２頭とで一泊しました。宿泊するのは毎年、年に２回お世話になっています。犬と一緒に宿泊していますが、こちらのホテルの敷地は広く、緑道は散歩しやすいと感じています。毎回、タイプの違うお部屋なのですが今回の部屋はウッドデッキがあり、犬を簡単に外に出せるのでとてもよかったです。部屋の仕切りも少なく他の部屋より広く感じました。２頭のうち１頭は、病気で目が見えない為、部屋は仕切りが少ないほうがストレスが少ないんです。今回の部屋は今まで宿泊した部屋の中で一番良かったと言えます。夕食ですが、去年より今年の方がバラエティにとんでいてとてもよかったです。中華と和食が個人的に大好きです。ただ、ビシソワーズは、もう少し濃いめの味にされても良いのでは？と感じました。次回は１月頃を予定してます。またお世話になります。ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年07月

ＳＰＡまでの送迎は都度フロントにお願いしなければならないので、面倒でした。

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宿泊年月

2018年03月

値段の割にお部屋が凄く広くて子供も大興奮でした。走り回ったり動けるので嬉しかったみたいです。
古さはありましたが、リフォームされ綺麗でした。富士急からも近く便利でした。また利用したいです。

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宿泊年月

2017年11月

今回は夫婦で富士五湖一周ドライブツアーを楽しみましたが、河口湖近くのホテルがなかなか空いてなく少し離れ河口湖は見えませんでしたが部屋はリゾートホテルの広さで十分すぎるほどでした。広い敷地の中にすべての施設があり家族連れや、ペット連れのお客様がゆったり楽しめるリゾートホテルでした。二食付きバイキング料理も良かったです。

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宿泊年月

2017年06月

チョット古さは、有りますが、手入れの行き届いた大変良いお部屋でした、食事もビュッフェスタイルなので、好きな物を好きなだけ、自分の適量でよかったです。フロントの方が外国人の団体が、いたので、食事の時間もずらした方がいいですよと、アドバイスしてくださり、お心遣い大変助かりました、スタッフの方々の対応は、５星クラスだと思います。機会がありましたら、また宿泊したいです。

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宿泊年月

2015年06月

わんこを連れての初めてのお泊まりで、どうなることか！？とドキドキでした。
お部屋はとても広くて3人と1匹には十分でした。
冷暖房、空気清浄機、除湿機もあり、ペット臭もまったく無く、とても綺麗でした。
わんこグッズも充実していて、とくにうちのわんこは犬用ベッドが気に入ったらしく、持参した普段寝ているケージには入らず、ベッドで寝ていました。
バイキングは夕食の方が良かったです。蟹もローストビーフも美味しくて、富士山が目の前に広がる景色も良かったです。
朝夕夜と犬を連れて散歩。樹々の中を歩くのはとても気持ち良かったです。
今回泊まった建物は一階がペット可の部屋なのか？朝夕ご飯時にはあちこちの部屋から鳴き声が！？
壁が薄いのか、部屋にいても鳴き声が！？うちのわんこも無駄吠えしちゃう方なので…ちょっと「どこも同じね」っと安心したりもしましたが、ペット同伴じゃない方には気の毒かも…
最後に一つだけ…やっぱりスパにはなっとくいきません。規模が小さいから有料にして利用者を少なくしたいのはわかりますが、あの値段であの露天風呂はないと思います！
お風呂自体は問題ないんですが、お風呂の前が空き地のようでした。普通だったら植栽があるとか？景観良くしてると思うんですが…
あと、バーベキュー以外でペット可のお食事どころがあれば文句無しです。

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宿泊年月

2015年07月

宿泊当日、雪でしたが、チェックイン時、丁重に足元の心配や施設の案内をしてもらいました。
部屋は広く、2名でしたが、伸び伸び使用できました。
妻がお茶を入れようとしたところ、湯沸かし器ポットの電源がいくら入れ直しても。点かなく、フロントに電話した所、直ぐに違うポットを持って来てくれて、対応が早かった。
暖房対策も万全でガスヒーターを使用して、とても暖かく過ごせました。
夕食はバイキングで、特にローストビーフが絶品、その他も美味しく頂き、値段の割には
満足のいく物ばかりでした。朝食もバイキングでお腹一杯になりました。
ただ、ごはんがパサパサであまり美味しくなかった事が残念でした
チェツクアウト時も、自家用車で来たのですが、路面凍結等注意して下さいと、気持ちのこもった対応でした、今度は夏にぜひきたいと思います。

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宿泊年月

2015年02月

２ベッドルーム２部屋、４ネッドルーム１部屋を、６人＋３歳児で利用しました。
２ベッドルームは部屋が広い。特にリビングのスペースが広くゆったり出来ました。
一方４ネッドルームは２ベッドを区画割りしたようで、少々狭く感じます。
海外ホテルのスイートルームほどでは有りませんが、広さはたっぷりです。
夏休み価格ですので、少々高めですが満足しています。

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宿泊年月

2014年08月

今まで宿泊したワンＯＫな部屋の中では最高に素敵なお部屋でした。
ワンに対するケア用品が充実しておりトイレシートはグレードの高いもので消臭効果抜群でした。
バイキングはローストビーフが柔らかく美味しかったです。オードブル的なものの種類も多くフルーツも新鮮で、大満足の夕飯でした。
朝食も予約制にしてもらえると混雑緩和になるのではと思いました。

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宿泊年月

2014年06月