フジプレミアムリゾートのクチコミ･お客さまの声

夏休みの旅行で宿泊しました。２歳児が一緒だったので、広めよお部屋を探していました。
とても広くて、リビング助かりました。
バス、トイレが分かれているのも有り難いことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

同じコースでレビューしたので内容は同じです。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

３年ごとに利用しています。バイキングとＢＢＱを利用しました。ワンちゃんと宿泊できるのでＢＥＳＴです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

建物は古いですがワンコと一緒に安心して宿泊出来るので良いです。
食事もビュッフェスタイルで、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

バイキングは子供の合宿か修学旅行かと思うほどの内容でした。お刺身の一つもなくどこにでもあるお惣菜が並べてあるだけ。素泊まりにすればよかった。温泉宿でもないのにこの食事内容ではコスパ悪すぎ。翌日は長野でもっと安い費用で大型の温泉宿に泊まりましたが、ビュッフェは70種類以上でお寿司やデザートも多く和洋バランスよく、全く内容レベルが違った。温泉もよくそれなのにフジプレミアム より安かった。ここはハズレ。まあスポーツの合宿ならもっと安い合宿屋に泊まったほうがいいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

夕食のバイキングが以前より品数や質が落ちていた。
ずわい蟹食べ放題もなくて残念でした。
また、中国人団体と夕食場所がかぶり騒がしく、ゆっくり食事出来なかった。
団体は個室など、場所を離すなどの心遣いが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋は広く、いい気分で過ごせました。団体が多く食事は混んでいましたが、美味しく頂きました。ただ、子供の寝間着がなかったのが残念でした（前日に調べたのですが、よくわかりませんでした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

５月２０日から２泊で利用しました。
部屋は前回同様でしたがホームページに掲載されているペット用のベッドが無くなってました。
料理は昨年の９月に２泊で利用した時には蟹などがあり１日目のローストビーフ・２日目のローストポーク共にシェフが切り分けて提供してましたが今年は最初から切り分けた物がお皿に盛られていて料理は全体的に冷めていました。
２日目もこの料理は嫌なので鉄板焼きをリクエストしましたが満席との事でした…が翌日鉄板焼きにキャンセルが出たと連絡がありました。
スタッフ間でリクエストが引き継がれているのはとても良いと思いました。
がインフォメーションがめちゃくちゃで鉄板焼きのプラス料金を最初３２４０円と言っていたのが正しくは６４８０円で料理内容もアミューズ・オードブル３種盛り（鴨など）でお肉はロースかフィレを選べると聞いていましたがアミューズはなくオードブル3種盛りも全然違う内容でした。
お肉は柔らかく美味しかったですが何の確認もなくロースが出て来ました。
フィレの方が好きなので残念です。
鉄板焼きは全体的に満足でサービスの提供速度も良く家族と楽しく食事が出来シャンパンを２本飲んでしまいました。
が最後何の案内もなく迎えの車を呼ばれていたのは早く帰れと急かされているように感じました。
翌日のチェックアウトの時に鉄板焼きのメニューが全然案内と違う事をフロントで伝えたら案内をしているのは鉄板焼きのスタッフでメニューもその日によって変わると横柄な感じで言われました。
当日のメニューの内容が当日の午後の案内で全く違い品数も違うと言うのは私には理解出来ないしでは誰に聞けば正しいインフォメーションが出来るのか甚だ疑問に思いました。
部屋のお水が美味しくペットが気に入っているのでまた富士山に行く時には利用したいと思います。
後部屋に緑茶だけでなくコーヒーぐらいあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

コスパ的にも大変満足しました。
チェックイン前に車をエントランス前に置いた状態でチェックインし、その後に駐車場に移動するシステムに少し違和感がありました。
極め細やかなサービスで気分よくエンジョイすることが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

スパが遠すぎ＆狭すぎて、一度しか入りませんでした。
別料金(1000円)を払ってまで利用する価値はないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

チワワ2匹を連れての初旅行だったのですが、ネットで検索して5月の大型連休の最後5,6日でこのフォレストビレッジがとれました。自然の中の大きなコテージなので、千ビワンたちもストレスなく過ごせたようです。夕食の鉄板焼きのステーキコースはとてもおいしかったです。モデルの様に背の高い素敵なウエイターさんの給仕で、一層おいしく感じました。お風呂は疲れてスパを利用せず、部屋風呂を利用しましたが、洗面所の境にドアがないので、寒くて水はねが気になりました。また、ドアの済間から大きな蟻が何匹か侵入して来ましたが、自然に恵まれた環境ですから仕方ないですね。ホテルの方も親切で、また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

2019.5月のGW後の週末に大人２人小型犬２匹と利用させて貰いました。フロントの清潔感、広さに感激です。部屋も犬と同伴ですので、部屋の清潔さにはあまり期待してなかったのですが、部屋に入ると広さ景色、設備と申し分なく犬特有の匂いもなく広くて想像以上の部屋です！細かい所の汚れもありましたが、犬と共に過ごせるなら全く気にならないです。お風呂も部屋に備えついてる物で十分です！水が奇麗だからなのか肌も髪も調子いい気が・・・テラスがもう少し奇麗ですと最高です＾＾恋人のお誕生日でホテルでケーキのみ予約し、夜外出してる間い部屋に置いてくれてサプライズ大成功でした！本当細やかな所にまで気をつかって頂き最高の週末でした！また是非リピートしたいなと思います！朝食は絶景の富士山を眺めながら食べられ、地元の名産もあって美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

今回、近くのゴルフ場を利用していたのでこちらに宿泊させていただきました。
最初に入ったお部屋のお風呂が髪の毛があったり排水が詰まっていてお湯が溢れてきてビックリしてしまい、フロントに電話したらすぐに対応して頂きお部屋を変えて下さいました。お部屋の件に関しては、人がやっている事ですし、間違いがあるのは仕方ないと思います。今後、気をつけてスタッフさんの指導をして頂ければと思いお伝えさせて頂きました。
お部屋に関しては不備がありましたが、その後のスタッフさんの対応にはとても感動し、サービスは評価5にさせて頂きました。チェックアウトの時もわざわざ謝りに来て下さい、ありがとうございました。良いスタッフさんがいる場所はまた利用させて頂きたいと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。ご丁寧な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

お部屋は 投稿通り 古い感じでしたが トイレ以外(便器に汚れが)はキレイでした。食事は 同レベルのホテルに比べると 品数 種類は 満足できる料理では ありませんでした。お風呂も離れていて おまけに子供は入れないとの事 ガッカリでした。ただ 大浴場の横にある ボディーマッサージは 大変満足出来ました。何より 残念だったのが チェックアウトのフロント女性スタッフ！現金のお釣りを渡されて ハイ サヨナラ 対応！ありがとうございましたの一言も無い！そんな 対応 初めて味わいました。 残念な 旅の終わりでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お風呂までが遠すぎて、利用する気にもなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

フロント、レストランの塔と宿泊の塔、またかなり離れた所に有料のお風呂。到着日は土砂降りの雨の中を夜に塔から塔へわざわざ傘を差して移動は超不便でした
部屋は広くて良かったですが、トイレの床や室内の浴室の床がホコリで汚れていました。
エレベーターが古いのか、上下に揺れたり、開のボタンを押していても閉まってしまったり、ガタンと衝撃的な止まり方をしたり、エレベーター以外も建物全体が老朽化
な気がしました。
バイキング料理は品数も多く美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族4人で利用させていただきました。
フロントは開放感があって、きれいでした。対応していただいたフロントの方は、新人さんでたどたどしかったですが、一生懸命説明していただいてよかったです。

宿泊した建物はフロントの建物とは別にあり、古い建物でしたがお部屋は大変広かったです。ベッドルームが2つあり、1人1台ベッドを使用できました。
残念だったのが、お風呂・トイレです。お風呂・トイレともに2箇所ありましたが、メインのお風呂は壁・天井にカビが目立ち、ドアも木製のため劣化が目立ちました。カビが見えるとあまり気持ちのいいものではないので、清掃時に気にかけていただけるとよいと思います。トイレはお風呂の奥にあり、多少使用しづらかったです。
暖房設備がしっかりしていて、ガスのファンヒーターと天井にもヒーターがあり、つけて寝ると夜暑いくらいでした。（でも消すと寒い・・・）
あと、入口に近いベッドルームに枕がなかったのですが（2台とも）、そういう仕様なのでしょうか？私と主人で使用したのですが、枕がないのでソファーのクッションを使いました。

食事に関しては、大変満足しました。夜・朝ともにバイキングでしたが、十分なメニューが用意され、そのどれもとてもおいしく、家族全員大変喜んでいました。夕食のローストビーフとカレーおいしかったです！ロケーションもよく、レストランの窓から富士山を間近に望む事ができ、とても気持ちのいい朝でした！

部屋と設備の古さを除けば、よいホテルでした。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

辺鄙な所にあるので車で行かないと無理だと思う。狭くて家のない所を行くので夜だと車でも不安になる。暗くなりおまけに小雨の降るチェックインだったがフロントの女性が別棟まで案内したうえに連れが来るまで付き添ってくださった。
夕食には間に合わなかったが代わりにサンドイッチを用意してくださった。
部屋に入ってびっくり！　とにかく広い。　ソファーセットにキッチンまでついている。バスとトイレが別なのも嬉しい。家族でゆっくり過ごすには最適だろう。
翌朝は4月の大雪。銀世界は美しかったが出発できるかハラハラだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

4月11日、季節外れの雪でびっくりしました。
米寿を迎えた母との旅行。
部屋をグレードアップして下さったりスパへの送迎では乗り降りしやすいようにステップを用意して下さったりと色々な心遣いありがとうございました。
朝、レストランからの富士山、楽しみにしておりましたがあいにくの雪で見えず残念でした。
食事に関しては以前、宿泊した際美味しかった蟹がなくなっていたりローストビーフがローストポークになっていたりと少し残念ではありましたが美味しく頂きました。
犬連れでしたが部屋が広くて色んなグッズが備わっているので荷物が少なくて済み助かります。
こんなに近くで富士山を見れるホテルは少ないのでまたぜひ伺ってレストランからの富士山、見たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

広い部屋でノビノビ過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月