とにかくゆったり森林浴をし、心も身体も癒されました^ ^
ホテルの方達の対応も最高でした^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

建物は年季を感じられましたが、お部屋は広く快適に過ごすことができました。
敷地が広く、散歩を楽しみましたが、周りの建物の外壁がもっと綺麗だったら、より楽しめたと思います。
スタッフの方の対応は皆様素晴らしく、たいへん気持ちよく過ごすことができました。
犬連れにたいへん親切でぜひまた利用したいと思います。
レストランも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お会いした従業員さんのほぼ全員が接客や応対が実に丁寧で心配りが行き届いており感心した。
建築年数の古めの建物のため多少の経年劣化もあるがそれも時代を感じる味になっている。部屋は綺麗で間取りもお洒落である。
料理は夕朝ともにバイキングであり特に見目新しい料理はあまりないとは感じたが、一品一品が美味しいので問題ない。
屋外テニスコートを予約していたが当日雨が降っていたため、屋内テニスコートへの変更をフロントにお願いした際に、事前に屋内予約に変更しておいてくれたことが気が利いていて大変嬉しかった。(混雑状況によってはこの対応は無いかもしれないし予約変更の申し出は宿泊客が行うことがデフォルトなので注意)
駐車場の利用には注意が必要で、まず正面玄関付近に車を停め、フロントで駐車票を発行してもらい、場所(区画は自由)を案内してもらう必要がある。最初は分かりづらく(特に夜間到着の場合)、困惑する可能性がある。
駐車場の利用の仕方に少し迷う以外に、他のクチコミにあるようなデメリットは全然感じなかった。当方は4人家族で4万円台でありこの価格帯でこのサービス・品質であれば大満足以上の評価は無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフのかたはとても親切でした。
部屋は古いのでかびくさいというかそれなりというか
プランによっては、部屋風呂だけなので、がっかりするかもしれないですが、値段並みというもんかもしれません
犬を連れてくる人にはいいかと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

先日富士急ハイランドに行った際にこちらに宿泊しました。
建物自体に古さを感じましたが広いお部屋でとてもよかったです。
子供達もとても喜んでいました。
また泊まりたい宿ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用させて頂きました。
部屋は広く、窓から松林が眺められ、開放感がありました。素敵です。部屋から富士山は眺められませんでした。しかし、朝食時はテーブルから富士山を拝むことができました。
静かな時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

［子供が来れるようなホテルでは無い］［私が維持してる、こんな子連れ客の為に私は支払ってるわけじゃ無い］［外国の方に日本の恥とならないようにして］と自称オーナーと申してる方に言われたのがとても強烈でした。

フロントの方ドライバーの方レストランの方共にとてもあたたかいおもてなしでした。古さはありますが部屋もとても広く、家族が多くても本当に快適でゆったり過ごせました。

チェックイン日フロントで、お客さん同士が結構キツい口調で、言い争いしてるのにびっくりしました。フロントという、ホテルの顔で、あんな大声で喧嘩してるのにホテルの方はなかなか止めにも入らずなんだかなぁと遠目で見てましたが、チェックアウト日に我が家が自称オーナーという方に絡まれて、上記のようなことを言われて、本当散々でした。

ホテルの方はとても丁寧で対応も迅速で素晴らしいのに、オーナー？の方が他の多くのお客さま（見る限り4組の人と言い争いをしてました）と揉めていて「あんたみたいな人ホテルに来るな。」
と言っていては、ホテルが損しないのかな？と思います。
ホテルも板挟み状態かと思いますが、あの方のせいでとても残念です。
非常に不愉快な思いが帰ってきても残っており、本当は星1つとつけたいところですが、あの方がホテルと無関係でしたら失礼ですので、4の評価にさせていただきました。たくさんの方と揉めてらっしゃるようなのでご対応していただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月6日に、ワンの宿に宿泊。道がすいていてチェックインの可能時間より更に１時間はやくつき、流石に部屋が支度できていないとのこと。小一時間程、ワンちゃんと散歩でもといわれ、敷地内の地図をもらい、ドッグランや、スパの場所を確認しながら、見て周り頃合いを見てチェックイン。部屋をランクアップしましたと行ってくださり、テラスに椅子、テーブル付でした。有り難かったです。部屋風呂は、温泉でなくスパに行けば温泉とのこと。ただ、歩いて５分弱、天気や季節によってはちょっとという感じです。食事は、時間がわかれているせいか、あまり混んでいる感じもせず、快適。品数と、温かいおかずがもう少しあれば満点ですね。部屋はワンコ同伴のわりに、とてもきれいで臭いもありません。快適でした。スタッフも、良い方ばかりでした。敷地自体が広くてドッグランを使わなくても散歩には問題なしです。値段もゴールデンウィーク期間と考えれば決して高くはないかな？安いにこしたことはありませんが。またワンコ連れで行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ツインを３人で予約していましたが、当日、御配慮いただいたおかげで、広いお部屋で３人でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

愛犬と娘と３人で泊まりました。部屋がとても広くて清潔です。残念ながら翌日は雨でしたが、室内ドッグランがあったのでワンコも遊ぶことができました。
食事は朝食のみいただきました。品数は普通ですが、充分満足しました。夕食は近隣のレストランの地図をくださったので参考にしました。
愛犬用のアメニティも充実しています。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

お部屋は2人では十分過ぎるくらい広く、快適に過ごせました。
大浴場が少し離れた場所にあり有料との事だったので、お部屋のお風呂を利用しました。
水道水が高濃度バナジウム天然水だという説明書きがありましたが、髪がサラサラになって感動しました。
そのまま飲んでも美味しかったです。
敷地がとても広くて、富士山の見える広場まで散歩したり、テニスをしたり、満喫できました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

なんか部屋が空いてるとかでグレードを上げて頂いたおかげでベッドルーム2つの広い部屋になって大分贅沢な感じでした。朝食も付いておりましたし、割引と近所で使えるクーポンも貰えたのでこれ以上ない感じです。ふじてんスキー場とトーマスランドで子供も満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

リピーターです。フジプレミアムリゾートさんにはいつもお世話になっています。スタッフさんの対応も良くて安心して利用させていただいています。富士山の見える広場はゴルフ場跡地とのことで広大で、特にワンコ連れの方にはオススメです！うちのワンズは大喜びで遊びます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2/4,5宿泊しました。初め1月に予約していたのですが、体調不良のため急遽キャンセルしました。その際「良くなったらぜひ遊びにいらしてくださいね」と言っていただいたので今回予約し直しました。
スタッフの方の対応がとにかく素晴らしいです。バスで迎えに来てくださった方、フロントで対応してくださった方、レストランの方、花火大会会場まで送迎してくださった方（これも本来ないサービスでしたが対応してくださいました）、どの方も優しく、子供も主人もまた行きたいね、と話していました。
食事もバイキングの内容が充実していましたし、お部屋もとても広く犬が興奮してずっと走り回っていました。
とにかく最高のサービスでした。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

山梨といえばプレミアムフジというぐらい何度か泊まらせて貰っていますが、犬連れは初めてでした。部屋もランクアップしてくれて、室内ドッグランもあり、ワンコも大満足でした。雪が降った翌日の宿泊でノーマルタイヤで行ったので、夜は流石に怖くて冬花火を諦めようと思っていたところ、臨時で送迎バスを出してくれて、楽しみにしていた冬花火を見る事が出来ました。又、翌日の観光場所の話をしたところチェックアウトの際に案内を用意しておいてくれており、その気遣いに心が温かくなりました。山梨に行く際はまた利用させて貰います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

シャワーが湯船の向こう側にあったのがちょっと不便でした。
部屋は広々で、犬もベッドで寛いでいました。
食事付きでリーズナブルに泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

愛犬2匹を連れて行きました。犬連れでは無い方とのエリアがはっきりと分かるようになっていたので、気兼ねなく過ごせました。アメニティも犬用の物を用意されていたので助かりましたが、トイレが小型犬用の物で、我が家は中型犬なので使えず、持参した物を使いました。お天気が良かったので、レストランから富士山がよく見えて最高の景色で、美味しく食事も出来ました。犬のお散歩コースで富士山が見える広場を勧められましたが、かなりの距離を歩いても全く見えず、もう少し分かりやすい立て看板があると良かったかなと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お部屋も広くて良かったです。
朝食付きでしたが、朝早く出ないと行けなくてそれを伝えると朝食用に夜のうちにサンドウィッチを用意してくれることになり大変ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

息子と犬と２泊しました。まず、犬用備品は素晴らしく充実しています。お留守番用クレート、フード水の食器、犬用タオル大小、トイレシート＆トイレトレー、必要な物は殆どあります。備品には鹿肉ジャーキーまであり、犬大喜びです。部屋のプライベートテラスは大型犬も脱走出来ないサイズのフェンスに囲まれ、また、ドアもついているのでテラスから直接、森のような庭に散歩に出る事が出来ます。
食事は、他の方が指摘されている様にブッフェの品数は少なく、選ぶ楽しみはありません、しかし、コロナ渦で世界中が苦しんでいる中、今回ここは妥協するべきと思います。お料理の味は美味しいですし、食事の席からは富士山が近くに見え綺麗でした。
ひとつ、今後改善可能と思われる点は、洗面台や浴槽に誰かの髪の毛があり、ソファに前宿泊者の犬のマーキング（オシッコ）があり、リビングテーブルがベタついていて、お部屋の清掃がちょっと雑で、そこが残念でした。他の方の指摘通り確かに建物は多少古いですが、清潔に清掃されていれば古さは全く問題ないレベルです。
立地は富士山麓の森の中で、まさに「森」を味わえます。部屋から数分歩きますが、使用されていないゴルフコースが遊び場になっていて、犬の散歩や子供の遊び場には最高です。また、河口湖や紅葉台、鳴沢氷穴風穴など、予定していた観光地へのアクセスも良かったです。スタッフの方々の対応は良く、きちんと教育されている印象を受けました。犬と息子は大満足でしたし、森の中でのんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

人にも犬にも優しい、とてもいいホテルです。
ゴルフ場跡を利用したドッグフィールドは最高でした。
またスタッフさん方皆さん感じよく、オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月