年末に旅行で訪れました。温泉を楽しみにしていましたが、利用制限があることを電話等で事前に知らせていただきたかったです。温泉に入れないなら、予約しなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

昭和感満載のリゾート…当時はプレミアムリゾートの様な雰囲気は感じられますが、時代に取り残されたホテルだなぁと思いました。
食事でリカバリー出来ると願いましたが、夕朝のバイキングの品数も少なく、味もさほど。辛口評価になってますが、過去のレビュー通りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

愛犬2匹を連れて行きました。犬連れでは無い方とのエリアがはっきりと分かるようになっていたので、気兼ねなく過ごせました。アメニティも犬用の物を用意されていたので助かりましたが、トイレが小型犬用の物で、我が家は中型犬なので使えず、持参した物を使いました。お天気が良かったので、レストランから富士山がよく見えて最高の景色で、美味しく食事も出来ました。犬のお散歩コースで富士山が見える広場を勧められましたが、かなりの距離を歩いても全く見えず、もう少し分かりやすい立て看板があると良かったかなと思います。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

何度かこちらに犬連れで宿泊しておりますが、いつ行ってもお部屋がキレイで臭い等もなく満足しています！
また、他にも犬連れの方々が宿泊されてるので気を遣い過ぎることなく、安心して宿泊できます。
敷地も広いので、森林浴しながらの散歩は非常に気持ち良かったです。
また、宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

わんちゃんと一緒に泊まりました。
お部屋は広く、綺麗でしたが、虫が3匹居たので、虫嫌いの人にとっては辛かったです。食事処からの富士山が綺麗に見えました。また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

紅葉が最高で食事も美味しかったです!また行きたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

送迎バスの対応は本当に良かったです。接客もとてもよかったと思います。ただ、わたしのリサーチ不足かと思いますが、わたしが宿泊したスポルシオン？の方には、マスクをしていない外国の方が何名かウロウロしておりました。玄関は密になっているのにマスクもせず会話をするのが目立ちました。。ホテルの方も誰もいない棟であることから、誰の目も届かないところだったせいもあるかと思います。また、ペットがお泊りできる施設だったようで、動物が苦手な方は他の棟の宿泊をお勧めします。お部屋はかなり広かったですが、老朽化がかなり進んでおり、カビなども目立ちました。虫もいましたが蚊とりマットがありました。リモコンに、袋がかけてあったのは高ポイントでした。温泉も使えず、ゲームセンターもやっておらず、プールは1000円。。。ちょっと物足りない滞在になりました。
どおりで子連れが少ないわけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

富士急に子供を連れていく為宿泊しました。
富士急から10分くらいでホテルにつきました。
フロント前に案内の方がチェックイン時間にずっと立っておられ、暑い中ありがとうございました。
フロント、レストランの方としか会っていませんが、どの方も親切丁寧な対応でした。
バイキングはとても美味しく主人、子ども達も喜んでいました。
部屋は多少古いですが、子ども４人高校生から乳児、大人２人の６人でも部屋は広く、お風呂トイレが２つづつあり、大浴場が使えませんでしたが何の不便も感じず過ごすことが出来ました。

化粧水、乳液、洗顔のセットなかったので、フロントなどで配ってくれるとありがたかったです。

総合的には家族みんな満足しているので、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉が別料金で1000円、しかも夜9:30までに入場ということで、夜のイベントに行く目的があったので利用しませんでした。
プールも日中のみ、ということで、チケットにはありましたが利用できませんでした。フロントでプールの分は卓球に変えられるという案内があったのはよかったです。
施設はちょっと年季が入っていましたが、広さは十分でした。スタッフの方がとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

名前負けするプレミアム
廃れ感があり部屋設備が古すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

７月１3日に宿泊しました。到着が遅かった為ドックランの利用が出来なくて残念でしたが部屋に入ったら広く大満足しました。雨の天気で富士山が見られず残念でした。帰りにはフロントの方のアドバイスで楽しんで帰って来ました有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

老犬の中型犬１匹と５人でお世話になりました。わんちゃん連れにはとても良いお宿です。部屋からすぐにお散歩に出られたり、お部屋の床がタイルなので気兼ねなくわんちゃんと過ごせます。わんちゃんのベッドや必要なグツズもご用意いただけているのでとても助かります。

お食事はバイキングで、テーブルはコロナ対策のパネルで仕切られていて、黙食とシールが貼られていました。家族で食事をするのにパネルが必要なのか？残念ですが、楽しく食事をする事はできませんでした。

お風呂は、お部屋外の温泉風呂もあるとの事ですが、エステの小さいお風呂に歩いて入りに行き、利用料もかかります。なので、利用しませんでした。お部屋のお風呂はユニットバスなので、両親は少し物足りなかったようです。

お食事のところから見え富士山はとても大きく、素晴らしい景色でした！
また、家族と１匹で利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

接客品質はみなさま丁寧でした。
犬連れでいきました。
部屋の広さは申し分ないです。
しかし、床が滑るため若齢の走り回る犬ですとよく滑るので心配しながらの対応でした。
ワンコ用の備品はシートからベッドにタオルに、水やり用のお皿など、これでもか！という位
揃っている印象でした。
食事は夜も朝もビュッフェです。
他の方が書かれている口コミを読んでいたので、ビュッフェと言いつつ品数の少ないガッカリする
レベルかと想定していましたが、品数、味のクオリティと満足できるものでした。
翌朝の車に信じられないほどの花粉が降りかかった為、外設置のホース付きの水をお借りし
朝20分程度自分で洗車しました。これはちょっと面倒でしたね。
部屋から5分ほど歩いたところに富士山がキレイにみえる旧ゴルフ場の広場があります。
キレイに見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

要所要所老朽化が目立ちました。
そのため、値段の割に高さを感じました。もう少し景観やメンテナンスに費用を費やしてもよいのではと考えます。
備品道具や家財道具、これって見えないようにした方がいいのでは？と思う箇所が多すぎて値段の割に残念感が半端なく非常に後悔してしまいました。
スタッフさんの対応が少々冷たく感じました。いろんな面において説明が配慮不足ではと思います。
広さが先行していろんな場所への移動アクセスが非常に不便でした。あいにく雨が降りどこに用があるにしても移動時間がかかり外を通るためびしょ濡れになります。傘があるにしても水溜りも多く上から下までびしょ濡れになります。ドッグラン、食堂、受付、遊戯場所。とにかくアクセスが悪い。階段や坂やぬかるみも多くビショビショになります。当然犬もビショビショになりました。
場所場所にアクセスするための室内通路や雨回避アーチを作る等検討いただけると助かります。植栽メンテナンスも景観配慮いただきたいです。値段の割にガッカリしてしまいました。駐車場も木々が生い茂げており雨の影響で葉や枝や木の実や汁の落下で車もピカピカからとてつもなく汚くなりました。ぬかるみも多く車とともに自分の足や足元も泥だらけになります。コロナ禍とはいえスパのポスターが貼られてあるのにスパも使えず部屋風呂のみ。温泉無し、サウナなし、スパなし、疲労回復なし、今回の旅はとにかくお金が勿体無い後悔しか残りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とにかく使いにくいお部屋。古く扉も閉めきる事も出来ないくらい歪んでいたり、風呂もシャワーと湯槽を一緒に使うことの出来ないくらい作り。お客目線になったらそうはならなかったと思うが、普通が普通でない部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋が広かったのでとても過ごしやすかったです。大浴場かコロナで使用できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

コロナで大浴場に入れなくユニットバスなので普通です。
接客は感じは全く悪くないのですが、対応に不満を感じました。
アメニティはポットのフィルターが茶色くなっていて使う気になれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スポルシオンにインドア温水プール利用券付1泊2食プランで始めて宿泊しました。
家族で思い切りプール遊びがしたかったのと、小３の子供の好き嫌いが多いため、夕朝食ブッフェ形式を探して、こちらにしました。
プールは利用時間のタイミングが良かったのか、ほぼ貸切状態で家族で思い切りプール遊びが体験できて満足です。
設備や部屋は古さを感じるものの不快感はなく、気持ち良く眠れました。
ただ、夕食ブッフェだけ品数少なく物足りなかったため、夕食付けずに外に食べに行った方が良かったかな？と後悔したので、マイナス1点です。
朝食は、適度な品数でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お部屋も広くて良かったです。
朝食付きでしたが、朝早く出ないと行けなくてそれを伝えると朝食用に夜のうちにサンドウィッチを用意してくれることになり大変ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

息子と犬と２泊しました。まず、犬用備品は素晴らしく充実しています。お留守番用クレート、フード水の食器、犬用タオル大小、トイレシート＆トイレトレー、必要な物は殆どあります。備品には鹿肉ジャーキーまであり、犬大喜びです。部屋のプライベートテラスは大型犬も脱走出来ないサイズのフェンスに囲まれ、また、ドアもついているのでテラスから直接、森のような庭に散歩に出る事が出来ます。
食事は、他の方が指摘されている様にブッフェの品数は少なく、選ぶ楽しみはありません、しかし、コロナ渦で世界中が苦しんでいる中、今回ここは妥協するべきと思います。お料理の味は美味しいですし、食事の席からは富士山が近くに見え綺麗でした。
ひとつ、今後改善可能と思われる点は、洗面台や浴槽に誰かの髪の毛があり、ソファに前宿泊者の犬のマーキング（オシッコ）があり、リビングテーブルがベタついていて、お部屋の清掃がちょっと雑で、そこが残念でした。他の方の指摘通り確かに建物は多少古いですが、清潔に清掃されていれば古さは全く問題ないレベルです。
立地は富士山麓の森の中で、まさに「森」を味わえます。部屋から数分歩きますが、使用されていないゴルフコースが遊び場になっていて、犬の散歩や子供の遊び場には最高です。また、河口湖や紅葉台、鳴沢氷穴風穴など、予定していた観光地へのアクセスも良かったです。スタッフの方々の対応は良く、きちんと教育されている印象を受けました。犬と息子は大満足でしたし、森の中でのんびり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月