4月30日にて宿泊しました。自然を感じる良いところでした。ドッグランも屋内と屋外にあり、助かりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ペット用の設備が充実していて大変良かった。鹿肉のジャーキーのプレゼントは嬉しかった。食事のバイキングのバリエーションも申し分無し。翌朝の食堂から富士山が綺麗に見えました。強いて言えば売店みたいな所の会計がフロントまで行かないと行けないから、混んでいると面倒で酒の摘みの購入は諦めました。出来ればセルフの決済機など置いてあれば良いのにと思いました。また、卓球をしたかったがフロントで手続きや料金が分りにくくて諦めました。発券機などで簡単に使用やレンタルが出来ると良いですね。総合的には満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

5月6日に、ワンの宿に宿泊。道がすいていてチェックインの可能時間より更に１時間はやくつき、流石に部屋が支度できていないとのこと。小一時間程、ワンちゃんと散歩でもといわれ、敷地内の地図をもらい、ドッグランや、スパの場所を確認しながら、見て周り頃合いを見てチェックイン。部屋をランクアップしましたと行ってくださり、テラスに椅子、テーブル付でした。有り難かったです。部屋風呂は、温泉でなくスパに行けば温泉とのこと。ただ、歩いて５分弱、天気や季節によってはちょっとという感じです。食事は、時間がわかれているせいか、あまり混んでいる感じもせず、快適。品数と、温かいおかずがもう少しあれば満点ですね。部屋はワンコ同伴のわりに、とてもきれいで臭いもありません。快適でした。スタッフも、良い方ばかりでした。敷地自体が広くてドッグランを使わなくても散歩には問題なしです。値段もゴールデンウィーク期間と考えれば決して高くはないかな？安いにこしたことはありませんが。またワンコ連れで行きたい宿です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

愛犬2匹を連れて行きました。犬連れでは無い方とのエリアがはっきりと分かるようになっていたので、気兼ねなく過ごせました。アメニティも犬用の物を用意されていたので助かりましたが、トイレが小型犬用の物で、我が家は中型犬なので使えず、持参した物を使いました。お天気が良かったので、レストランから富士山がよく見えて最高の景色で、美味しく食事も出来ました。犬のお散歩コースで富士山が見える広場を勧められましたが、かなりの距離を歩いても全く見えず、もう少し分かりやすい立て看板があると良かったかなと思います。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2022年12月

息子と犬と２泊しました。まず、犬用備品は素晴らしく充実しています。お留守番用クレート、フード水の食器、犬用タオル大小、トイレシート＆トイレトレー、必要な物は殆どあります。備品には鹿肉ジャーキーまであり、犬大喜びです。部屋のプライベートテラスは大型犬も脱走出来ないサイズのフェンスに囲まれ、また、ドアもついているのでテラスから直接、森のような庭に散歩に出る事が出来ます。
食事は、他の方が指摘されている様にブッフェの品数は少なく、選ぶ楽しみはありません、しかし、コロナ渦で世界中が苦しんでいる中、今回ここは妥協するべきと思います。お料理の味は美味しいですし、食事の席からは富士山が近くに見え綺麗でした。
ひとつ、今後改善可能と思われる点は、洗面台や浴槽に誰かの髪の毛があり、ソファに前宿泊者の犬のマーキング（オシッコ）があり、リビングテーブルがベタついていて、お部屋の清掃がちょっと雑で、そこが残念でした。他の方の指摘通り確かに建物は多少古いですが、清潔に清掃されていれば古さは全く問題ないレベルです。
立地は富士山麓の森の中で、まさに「森」を味わえます。部屋から数分歩きますが、使用されていないゴルフコースが遊び場になっていて、犬の散歩や子供の遊び場には最高です。また、河口湖や紅葉台、鳴沢氷穴風穴など、予定していた観光地へのアクセスも良かったです。スタッフの方々の対応は良く、きちんと教育されている印象を受けました。犬と息子は大満足でしたし、森の中でのんびり過ごせました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年03月

ペット対応部屋はスポルシオンの１階でお世話になりました。テラスに出れば散歩もできるし、タバコも吸えます。当日は晴天でしたので便利でした。ですが、駐車場はやや遠く、荷物はホテル前で降ろし台車で運び、ペットは廊下は抱っこ、カートですので少し不便です。バス、トイレは２か所あります。夕食のバイキングは品数が少なく満足できませんでしたが、朝食バイキングは美味しく頂きました。朝食時はレストランから富士山が見えます。洗浄機便座はありますので、あとは部屋でWifiが使えればありがたいですね。今回はリピートでした。

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宿泊年月

2019年01月

7月3日に母と犬２頭とで一泊しました。宿泊するのは毎年、年に２回お世話になっています。犬と一緒に宿泊していますが、こちらのホテルの敷地は広く、緑道は散歩しやすいと感じています。毎回、タイプの違うお部屋なのですが今回の部屋はウッドデッキがあり、犬を簡単に外に出せるのでとてもよかったです。部屋の仕切りも少なく他の部屋より広く感じました。２頭のうち１頭は、病気で目が見えない為、部屋は仕切りが少ないほうがストレスが少ないんです。今回の部屋は今まで宿泊した部屋の中で一番良かったと言えます。夕食ですが、去年より今年の方がバラエティにとんでいてとてもよかったです。中華と和食が個人的に大好きです。ただ、ビシソワーズは、もう少し濃いめの味にされても良いのでは？と感じました。次回は１月頃を予定してます。またお世話になります。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2018年07月

ＳＰＡまでの送迎は都度フロントにお願いしなければならないので、面倒でした。

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家族

宿泊年月

2018年03月

愛犬を連れての１泊のお泊りでした。

ホテル到着時、
駐車場案内の男性が、
荷物を下していたところ、
「どうぞ、カートをお使いください」と言って、
そばまで、持って来てくださったこと、
フロントの女性＆男性の物腰が柔らかく、
気持ちよくチェックイン・アウトできたこと。
とても良かったです。

到着日は、あいにくの雨で、ドックランは使えず。
翌朝も、ドックランがOPEN前だったので、
見学だけで、終了。
とても広くて、走らせたかったなぁ。

【お部屋に犬用ベットがある】とあったけど、
無かったのが残念。

ベランダにラティスがあって、
囲ってあるのかと思ったけど、
それも、ホテル棟の入り口二部屋に設置だけだったのも残念。

わんこ用おやつ、ペットシート、
タオルと至れり尽くせり。
ただ…前に泊まられた？と思われる、
わんこの毛が、ソファーにびっしりついていたこと…。

深夜（１時～２時）、宿泊客大人数の大声での話声で目が覚めてしまい、
１時間くらいうるさく、全く静かになる気配がなく、
フロント〔警備センター〕に電話をし、
約２０分後に静かになった。
団体が宿泊する際には、
ぜひ、「注意事項」と言う形で、
アクション起こして頂けたらありがたい。
静まる形にしていただき、
対応ありがとうございました！

お部屋は、２名宿泊なのに、
ベットルーム＆お風呂＆トイレと二ついていて、
お部屋間違えられた？と思いました（笑）


夜＆朝のバイキングは、
交代制ではあったけど、十分な品数と、
【ローストビーフ】そして、【ボイル蟹】大満足でしたよぉ。

お土産屋さんも朝７時～夜９時まで開いているのもありがたかった。

深夜の大声と、雨（天候は文句言えませんが（(;'∀')））さえなければ、
また、お泊りに行きたい宿泊施設です。

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家族

宿泊年月

2016年10月

友人とドライブで、急遽宿を探して当日予約しました。
結果、大成功でした。

土曜日なのに、大変お得なプランで泊まれて、
お部屋も二人なのにフォーベッドの部屋を用意していただき
勿体ないくらい広くて寛げました。

また、離れのスパ、ショートゴルフも利用して休日を贅沢に堪能できました。

都会の喧騒を離れて、自然の中での癒しを求めている方にお勧めの宿です。

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友達

宿泊年月

2014年04月

　家族で利用しました。スタッフの方の対応が丁寧で、安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
　富士急のフリーパスと、館内で使えるクーポンをいただけたので、宿泊費以上にお値打ち感があってよかったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年12月

仕事の都合で、トラックで行きましたが、駐車場の案内もすぐに対応下さいました。部屋も広くて綺麗だったので、子供達も喜んでました。食事なしのプランだったので、今度は、食事もお願いしたいです。また利用したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

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宿泊年月

2013年06月

建物の老朽化は感じましたが、部屋がとっても広くゆったりと過ごさせていただきました。

温泉があれば言うことない感じです。
お部屋のお風呂は少し薄暗かったので、もう少し明るいといいなあと思いました。
お料理もバイキングで美味しかったです。
ホテルのスタッフの方々がとっても親切で気持ちのいい旅行になりました。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

3月22日に家族5人で宿泊しました。富士急ハイランドで遊んでからの宿泊だったため、チェックイン時間に遅れ、宿に連絡しましたが、電話が混みあっており繋がらず、2時間遅れでしたが、そのままチェックイン。宿の方の対応はとても丁寧で良かったです。お部屋もそこまで新しいホテルと言った感じではなかったですが、広々で家族5人で充分寛げました。備え付けの冷蔵庫、ポット、お風呂も部屋に2つあってビックリでしたが、トイレも2つあり、嬉しかったです。ただ、夜だった事もありますが、駐車場が分かりにくいのと、少し歩かないと行けないのが疲れた足にはこたえました。また、ホテルまで行く道中の道が狭く、街灯もない場所もあって、山道に少し不安になりました。道を間違えて違うルートで来たせいもありますが…。それ以外はとても良いお宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

家族で好きなフジファブリック の志村正彦さんの故郷　富士吉田観光の目的で宿泊。なるべくホテル内でも楽しめるプランを選びました。部屋はデラックスルームとされるだけあって、寝室2つとリビングと畳のスペースがあり、かなり広々。子供達はとても喜んでいました。ただお風呂があまり綺麗ではなく、1点減点。造られた年代を考えれば仕方ない部分もありますが、勿体ないなと。
プール利用付きプランだったので、2日間プールで遊べました。ブッフェも過剰な位のメニューがある訳でなく、丁度良い品数でとても美味しかったです。
また、泊まりたいホテルです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

［子供が来れるようなホテルでは無い］［私が維持してる、こんな子連れ客の為に私は支払ってるわけじゃ無い］［外国の方に日本の恥とならないようにして］と自称オーナーと申してる方に言われたのがとても強烈でした。

フロントの方ドライバーの方レストランの方共にとてもあたたかいおもてなしでした。古さはありますが部屋もとても広く、家族が多くても本当に快適でゆったり過ごせました。

チェックイン日フロントで、お客さん同士が結構キツい口調で、言い争いしてるのにびっくりしました。フロントという、ホテルの顔で、あんな大声で喧嘩してるのにホテルの方はなかなか止めにも入らずなんだかなぁと遠目で見てましたが、チェックアウト日に我が家が自称オーナーという方に絡まれて、上記のようなことを言われて、本当散々でした。

ホテルの方はとても丁寧で対応も迅速で素晴らしいのに、オーナー？の方が他の多くのお客さま（見る限り4組の人と言い争いをしてました）と揉めていて「あんたみたいな人ホテルに来るな。」
と言っていては、ホテルが損しないのかな？と思います。
ホテルも板挟み状態かと思いますが、あの方のせいでとても残念です。
非常に不愉快な思いが帰ってきても残っており、本当は星1つとつけたいところですが、あの方がホテルと無関係でしたら失礼ですので、4の評価にさせていただきました。たくさんの方と揉めてらっしゃるようなのでご対応していただきたく思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ツインを３人で予約していましたが、当日、御配慮いただいたおかげで、広いお部屋で３人でゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年04月

７月１3日に宿泊しました。到着が遅かった為ドックランの利用が出来なくて残念でしたが部屋に入ったら広く大満足しました。雨の天気で富士山が見られず残念でした。帰りにはフロントの方のアドバイスで楽しんで帰って来ました有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋が広かったのでとても過ごしやすかったです。大浴場かコロナで使用できなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

二年ぶりに宿泊いたしました。食事については、コロナ渦の影響もあり以前より種類が少なくなったように感じました。和食の種類が減ったことが残念でした。でもローストビーフは相変わらずおいしかったです。
こちらのホテルのローストビーフが私は一番大好きです。
お部屋のほうは、今まで宿泊したほかの部屋に比べて過ごしやすい間取りでした。
また、次回も同じ部屋に宿泊させていただきたいです。
忘れ物をしてしまい、送っていただいたのも助かりました。
いつも、おいしい食事、過ごしやすいお部屋を提供していただきありがとうございます。
また次回もよろしくお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月