サービス2
eitameさんの 奥水間温泉 のクチコミ
- eitameさん [40代/女性] 2023年12月24日 17:54:39
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何度目かの訪問。お風呂がよくていってましたが、今回は温泉のお湯がでてない
飲水用のお湯がでてない。とても残念です。もとから、自販機にアルコール飲料がない、アメニティの種類がとても少ない。お料理も普通、夜になるとホテル対応の方が不在になり、ホテルの仕組みを知らない警備員だけになる。などマイナス点多かったにも関わらず、お湯が最高なので行ってたのにそれもなくなったので次回、行くことはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 奥水間温泉 2024年01月10日 18:53:50
-
お返事が遅くなり申し訳ありません。
設備、アメニティについては次回の議題として話し合いたいと思います。
ご満足にいたらなかったことについては今後の大きな課題として取り組みを行っていきます。
ご指摘ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 14:31:55
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古い旅館という事で想像通りではありましたが、せめてお部屋やお風呂の掃除が行き届いていれば、と残念でした。
宿泊客は我々の他に一組だけだったようです。入浴だけのお客様が大勢居て、狭いお風呂で気を遣いながらの入浴でした。
孫が畳や建具を触ると手がホコリだらけになりゾッとしました。お食事は予約の内容とは全く異なりランクも下げられていたようでガッカリしました。
朝イチで露天風呂に入りましたが、枯葉や虫がたくさんたくさんたくさん浮いていました。掃除をしようと思い隅っこに虫取り網を見付けましたが、ボロボロに破れておりすくえませんでした。つまり、お掃除はしていないのでしょう。
食事を運んで下さった仲居さんは、入口の引き戸を開けたま出入りし、フロントの正面の部屋だったので外から見えないかと不安になりました。
全てにおいて、何も満足は得られず残念な旅館でした。おもてなしの心は感じられませんでした。一泊4万を出せば、他にも良いホテルはたくさん有りそうです。
唯一、お庭のお手入れはされていたので桜の時期にはお花見が期待出来そうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥水間温泉 2024年01月10日 18:29:05
-
この度はご来館頂きありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もありがとうございます。
至らぬ点の改善、お客様の目線での運営が出来るよう打ち合わせをしていきます。
大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳~12畳】
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投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 17:51:32
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感染対策のため部屋食でまとめて配膳いただきありがたかったです。
ただ研修中のスタッフの方から食事の説明受けた後に上の方が部屋に入られ再度確認をされるのはやめていただきたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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- ご利用のお部屋
- 【特別室(個室露天風呂)】
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投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 07:50:07
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大阪市内からも1時間以内で行けて立地はとても良かったのと、部屋も清潔感があり綺麗でした。
お料理も食べきれない程のボリュームでお味もそこそこ美味しかったです。
ただ、予約の電話から宿泊した当日も受付の方の対応には「おもてなし」には少し欠けているのには残念でした。
ビジネス感しか感じなかったです。(まぁ、一番の書き入れ時だから仕方がないのかな)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 奥水間温泉 2019年08月25日 16:09:56
-
貴重なご意見ありがとうございます。
フロントの畑山と申します。
せっかくの休養に配慮が欠けていたかとフロントスタッフ一同反省しております。
大変申し訳ありません。
お客様のお声で気づく事が多く日々勉強しております。
貴重なご意見として頂戴致します。
ありがとうございます。
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- 【和室10畳~12畳】
サービス1
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 00:14:29
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妹がお嫁に行くので、家族で行く最後の旅行にとこの宿を選びました。
山奥にひっそり佇む綺麗なお宿。
しかし、喫煙者ウェルカムだったみたいで、至るところに灰皿が…
お料理美味しかった♪食後にサプライズでケーキを持ち込みで用意してたのですが、まさかの紙袋にインされたままで箱から出されることもなく、ロウソクに火をつけられることもなく持ってこられました!!
サプライズするはずがされるとは思いませんでした( ‾▽‾)
朝御飯、チェックアウトの時間を誰も教えてくれなかったです。
お風呂はトロトロのお湯で気持ち良かったです(*^^*)
エステもお手頃な料金で綺麗にしてもらえました(^^)
お料理、お風呂はとても満足でしたが、スタッフさんの対応が今まで泊まったどこよりも良くなかったです。
後、タバコ嫌いな人少々キツイ旅館だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 奥水間温泉 2015年11月08日 17:43:54
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大変お返事遅くなり申し訳ありません。
ご来館頂きありがとうございました。
せっかくのサプライズでの演出に不手際申し訳ありません。
今後の課題として頂戴いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
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サービス3
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
今回で3回目となります。
大阪から近いにも関わらず、ひっそりと1軒だけの温泉宿が気に入っています。
食事とかは普通といえば普通ですが、部屋食でゆっくりできてよいと思います。
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お返事遅くなり申し訳ありません。
ご来館いつもありがとうございます。
お料理は毎月のお客様のお声を調理スタッフと打ち合わせしております。
お好みやアドバイス頂戴できれば幸いと考えております。
また何なりとご教授ください。
ありがとうございます。