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奥水間温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:110件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.90
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.95
  • 食事4.29
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立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 09:51:34

全体的に満足しました。
朝食の味噌汁 少ししょっぱいと叔父が言ってました。又利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
奥水間温泉 2018年08月15日 15:04:38

ご来館ありがとうございます。

お味噌汁の味加減については調理場にお客様のご意見として報告しておきます。
お好みも含めて教えて頂けますと今後の参考、対応もできますので非常にありがたいです。

ありがとうございます。

立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 09:47:05

今回 親を連れて行き始めての利用にてゆっくり出来ました。料理も大変美味しく又利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
奥水間温泉 2018年08月15日 15:00:50

ご来館ありがとうございます。
ご満足頂けたようで我々も非常に嬉しく思います。

ご家族で楽しんで頂ける宿造りを目指しております。個人的にも嬉しくお返事を書かせて頂いております。

またご家族でのご来館、機会があることを期待しております。
ありがとうございました。

立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 16:37:53

山間の一軒屋で、桜満開の季節にお邪魔させて頂きました。綺麗な良いホテルです。ただ特別室を使わせて頂きましたが、部屋入り口に段差、スリッパを脱いで段差、部屋に入る時に段差があり、この段差を無くす様、改善された方が宜しいかと思います。また露天風呂は・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
奥水間温泉 2018年08月15日 14:50:15

ご利用ありがとうございました。
お返事が遅くなり大変申し訳ありません。

特別室の段差については大切なご意見として改善できるように打ち合わせを行っております。

ご意見ありがとうございます。

立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 16:16:54

7月末の週末に小学生高学年の男の子を連れて宿泊しました。午前中からプールでたっぷり遊びましたがとても綺麗に管理されていて気持ちよかったです。お部屋も清潔で子ども用の浴衣・洗面セットもあり便利でした。口コミからお料理にかなり期待していただけに大満足!とまではいきませんでした。次はお料理重視のプランで泊まりたいです。お湯は肌にトロリとなじむ最高の温泉でした。浴室の照明が少し暗くて、他のお客さんがいない時に入った息子はちょっと怖かったようです。息子は5点満点中4.8点、減点要因は更衣室に虫がいた、日焼けし過ぎた、です(笑)虫も害虫でなかったようで実質満点だったと思います。うちは車がないのでアクセスは少し不便でした。土日も送迎があると有難いです。帰りの公共バスの時間に追われてお土産を買いそびれました・・・他の季節、来年の夏も行きたい宿です。スタッフの方の対応は大変良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
奥水間温泉 2017年08月05日 16:43:25

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
プールは天然水を1週間かけてろ過し、水質検査もしっかりとおこなっております。
楽しんで頂けたようで何よりです。
次回はプールサイドでオリジナルカレーもお試しください。
休憩は必ず日陰でお願いします!!(日焼け対策)

お料理は毎月見直しを行っております。
またリクエストやご意見ございましたらお教えください。

お風呂の虫についてはいかんせん山の中で駆除は日々戦っております。
申し訳ありません。


送迎については現在、週末も対応可能に出来るよう調整を行っております。
体制が整うよう頑張っております。

高評価を頂き、スタッフ全員で共有しております。
ありがとうございました。
またのご来館を楽しみにしております。

立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月23日 22:34:38

とても良かったです。
この値段で和牛のしゃぶしゃぶは勿論、朝食も美味しく、ボリュームもありお値打ちでした。部屋だけでなく館内も清掃が行き届いていて、スタッフの方々の対応も非常に良かったです。
温泉も清潔でゆっくり入れて気持ち良かったです。1泊で全員3回入りました。
プールも大人から子供まで存分に楽しめるところでした。

今回は家族の慰安で近場で宿泊したので、次の機会は少ないかも知れませんが、また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
奥水間温泉 2016年07月26日 11:48:34

ご来館ありがとうございました。
お楽しみいただけて当館スタッフも喜んでおります。嬉しくてスタッフに回覧でまわしております。
夏のプールは穴場として喜んで頂いておりますので内緒でお願いしますね。(笑)
お風呂もたくさん楽しんで頂いて嬉しく思います。
お風呂だけでの利用でも機会があれば是非お立ち寄りください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お手軽に温泉を◆当館スタンダードプラン◎和牛しゃぶしゃぶ【お鍋でほっこりプラン】
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地4

スギモトさんの 奥水間温泉 のクチコミ

スギモトさん [50代/男性] 2016年02月13日 10:11:33

先々週の土日に伺いました。
温泉上がりは、お肌スベスベ
リピーターになりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
奥水間温泉 2016年02月20日 11:59:42

ご来館いただきありがとうございます。
お風呂はお楽しみ頂けて何よりです。
ご入浴だけでも楽しめますのでお気軽にお越しください。
またのご来館お待ちしております。
ありがとうございました。

立地4

bho33さんの 奥水間温泉 のクチコミ

bho33さん [30代/女性] 2015年11月09日 14:05:12

Great location with 30mins from airport!!!
Onsen is out of expectation!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
奥水間温泉 2015年11月10日 19:00:53

Than you for me to write a review.
I think happy is I get a satisfaction.
We look forward to the next visit.
Thank you very much!

ご利用の宿泊プラン
近場の天然温泉で湯ったり♪夕食はお部屋食でのんびり【家族でゆったり♪】
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地4

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 00:14:29

妹がお嫁に行くので、家族で行く最後の旅行にとこの宿を選びました。
山奥にひっそり佇む綺麗なお宿。
しかし、喫煙者ウェルカムだったみたいで、至るところに灰皿が…
お料理美味しかった♪食後にサプライズでケーキを持ち込みで用意してたのですが、まさかの紙袋にインされたままで箱から出されることもなく、ロウソクに火をつけられることもなく持ってこられました!!
サプライズするはずがされるとは思いませんでした( ‾▽‾)
朝御飯、チェックアウトの時間を誰も教えてくれなかったです。
お風呂はトロトロのお湯で気持ち良かったです(*^^*)
エステもお手頃な料金で綺麗にしてもらえました(^^)
お料理、お風呂はとても満足でしたが、スタッフさんの対応が今まで泊まったどこよりも良くなかったです。
後、タバコ嫌いな人少々キツイ旅館だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
奥水間温泉 2015年11月08日 17:43:54

大変お返事遅くなり申し訳ありません。
ご来館頂きありがとうございました。

せっかくのサプライズでの演出に不手際申し訳ありません。
今後の課題として頂戴いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
近場の天然温泉で湯ったり♪夕食はお部屋食でのんびり【家族でゆったり♪】
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 17:37:11

部屋の露天風呂は温泉ではないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
奥水間温泉 2024年01月10日 18:38:11

この度はご来館頂きありがとうございます。

お部屋説明については、もっとわかりやすいところに記入するよう打ち合わせをしていきます。

大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆おススメ◆◎夢会席◎全国の旬素材を取り寄せた贅沢会席宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室(個室露天風呂)】

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 14:31:55

古い旅館という事で想像通りではありましたが、せめてお部屋やお風呂の掃除が行き届いていれば、と残念でした。
宿泊客は我々の他に一組だけだったようです。入浴だけのお客様が大勢居て、狭いお風呂で気を遣いながらの入浴でした。
孫が畳や建具を触ると手がホコリだらけになりゾッとしました。お食事は予約の内容とは全く異なりランクも下げられていたようでガッカリしました。
朝イチで露天風呂に入りましたが、枯葉や虫がたくさんたくさんたくさん浮いていました。掃除をしようと思い隅っこに虫取り網を見付けましたが、ボロボロに破れておりすくえませんでした。つまり、お掃除はしていないのでしょう。
食事を運んで下さった仲居さんは、入口の引き戸を開けたま出入りし、フロントの正面の部屋だったので外から見えないかと不安になりました。
全てにおいて、何も満足は得られず残念な旅館でした。おもてなしの心は感じられませんでした。一泊4万を出せば、他にも良いホテルはたくさん有りそうです。

唯一、お庭のお手入れはされていたので桜の時期にはお花見が期待出来そうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
奥水間温泉 2024年01月10日 18:29:05

この度はご来館頂きありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もありがとうございます。

至らぬ点の改善、お客様の目線での運営が出来るよう打ち合わせをしていきます。

大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。

立地3

ミクミク76さんの 奥水間温泉 のクチコミ

ミクミク76さん [60代/女性] 2023年02月26日 13:00:27

温泉が大好きで何回も入れるように
露天風呂付き部屋を予約したのに…
行ってわかったのですが…部屋風呂は温泉ではなく
まさかの水道水…教えてヨ~予約時に何処にも書いてなかった まー温泉とも書いてなかったけど…
部屋より温泉重視の私にとって水道水なら意味なし結局部屋風呂には一度も入らず…選択失敗
でも 大浴場は歴史を感じ悪くなかったですがネ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
奥水間温泉 2023年03月02日 12:35:33

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室の説明が不足しており、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
これからの季節、奥水間の桜は、もうすぐです。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち致しております。
本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆おススメ◆◎夢会席◎全国の旬素材を取り寄せた贅沢会席宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室(個室露天風呂)】

立地3

カーコちゃん777さんの 奥水間温泉 のクチコミ

カーコちゃん777さん [60代/女性] 2022年03月27日 16:18:51

1月にも露天風呂付の部屋を利用したが、今回は露天風呂のところに植えられてある梅の木が花を咲かせていてとてもきれいで風情があり良かった。ただ部屋に付いている露天風呂は温泉ではなく普通のお湯というのは残念ですが、部屋も畳、ベッドルーム、リビング的な板の間もあり、広くて使いやすい。夕食は1月に行った際にとても美味しかったので、同じ夢会席コースにしたが、内容はほぼ変わらなかったが、今回より1月のメニューの方が美味しかったように思う。朝食もごちゃごちゃと種類がいっぱい出す宿も多い中、不要なものがなく適量な種類と量が年配の私達夫婦には良かったです!大阪府内でちょこっと足を延ばせば行ける便利さもあり、また行きたい宿の一つです。観光するところは、水間観音のお寺しかないので、観光目的ではなく宿でのんびりしたいという人にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ご利用の宿泊プラン
◆おススメ◆◎夢会席◎全国の旬素材を取り寄せた贅沢会席宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室(個室露天風呂)】

立地3

mm_melkulさんの 奥水間温泉 のクチコミ

mm_melkulさん [40代/男性] 2021年11月23日 01:00:14

11月20日に宿泊。

食事・売店など色々な所でのお心遣い、ありがとうございました。
男所帯だからか夕食の量も多めで、味も大満足でした。

温泉からの眺めも良く、掃除も行き届いていました。

2部屋を利用したので気づいたのですが、掘り炬燵のある部屋と無い部屋があるのですね。
個人的には掘り炬燵は珍しかったので嬉しかったのですが、リピートする人向けに説明あってもいい気はします。

売店にもう少しご当地のものが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 17:51:32

感染対策のため部屋食でまとめて配膳いただきありがたかったです。
ただ研修中のスタッフの方から食事の説明受けた後に上の方が部屋に入られ再度確認をされるのはやめていただきたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆おススメ◆◎夢会席◎全国の旬素材を取り寄せた贅沢会席宿泊プラン
ご利用のお部屋
【特別室(個室露天風呂)】

立地3

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

オッドーさんの 奥水間温泉 のクチコミ

オッドーさん [60代/男性] 2018年11月29日 18:17:18

館内のドリンク関連、アルコールも含め、近辺にコンビニ無い事を良い事に、部屋内の冷蔵庫内の、儲け主義が見え見栄・・・最悪最悪最悪!!
サービスも徹底出来てないのが、分かってしまう・・・いくらお上さんが誤まろうが・・・多分、あなたの方針でしょ的な透け透けなので、残念!
行きやすくて魅力的な非日常な空間なのに、もっと、今をしって、お客さん目線で、経営すれば、インバウンド含めゲストは増える要素はありますよ!残念!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
奥水間温泉 2018年12月02日 11:44:05

この度はご来館頂きありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もありがとうございます。

至らぬ点の改善、お客様の目線での運営が出来るよう打ち合わせをしていきます。

大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 11:42:16

温質はトロッとしていて良かったです。
食事は特別プランにしたので、質と量ともに最高でした。
お子様ランチのボリュームが凄くて、子供たちも大喜び。
あんなに豪華なお子様ランチは初めてでした。

また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
奥水間温泉 2018年02月06日 20:37:45

お返事が遅くなり大変申し訳ありません。
投稿ありがとうございます。
ご満足頂けたようで当館スタッフもうれしく思います。
お子様も満足していただけたのは、家族で楽しめる料理旅館を目指す我々にはたまらないお言葉です。
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆当館人気No.2◆◎夢会席プラン◎上質な素材で贅沢なお食事 【特別プラン】
ご利用のお部屋
【和室10畳~12畳】

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 20:37:25

プールが付いているので子供達はとても喜んでいました。
設備は少し古くて冷蔵庫はモノが入れられないものでアメニティも歯ブラシだけでした。
お料理は量が少なくて物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
奥水間温泉 2017年09月02日 17:35:21

ご来館頂きありがとうございました。
設備、アメニティについては次回の議題として話し合いたいと思います。
お料理については調理場とも打ち合わせをしたいと考えています。
ご満足にいたらなかったことについては今後の大きな課題として取り組みを行っていきます。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFF!近場の天然温泉で湯ったり♪夕食はお部屋食でのんびり
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 18:55:31

食事の量が少なく、配膳の仲居さんの愛想もなく段取りも悪い。
釜飯だったので、白いご飯が欲しいとお願いしたら「別料金」と言われました。
部屋のクーラーから水がもれて布団が濡れていてそれを伝えてもお詫びもなく、布団を引き直しただけでした。
あんまりなのでフロントの方に夕食時の事やクーラーの事をお話したらお部屋も替えていただけて、おにぎりまで作っていただけ、ありがたかったですが、従業員の方の教育はもう少しされた方が良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
奥水間温泉 2017年09月02日 17:37:27

この度は、ご来館頂きありがとうございました。
お部屋のクーラーについての不備、大変申し訳ありません。
従業員教育と共に再度見直しをしていきます。
お食事については調理場と打ち合わせを行っております。
ご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大30%OFF!近場の天然温泉で湯ったり♪夕食はお部屋食でのんびり
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地3

投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月08日 12:20:50

鯛しゃぶをいただいたのですが、ボリュームがあり満足でした。場所は電車で行くには少し大変でしたが、送迎もあるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
奥水間温泉 2017年04月20日 11:55:52

このたびはご来館頂きありがとうございました。
お食事満足いただけたようで非常にうれしく思っております。
当館、いかんせん山の中にあるため、来て頂くまでにお手間がかかってしまい申し訳ありません。
送迎をご利用いただいてもらえて良かったです。
また季節の会席コースも機会があればお楽しみください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆お手軽に温泉を◆当館スタンダードプラン◎鯛しゃぶ【お鍋でほっこ りプラン】
ご利用のお部屋
【通常の客室(和室)】

立地3

kimuragainさんの 奥水間温泉 のクチコミ

kimuragainさん [60代/男性] 2015年11月02日 16:18:07

料理については味付けもよく、内容も豪華で満足できました。
ただし、4カ月以上も前から「奮発して」特別な料理で予約しましたが、部屋が2部屋共に駐車場の前の何の変哲もない風景でがっかりしました。
家族のお祝いのため全員で出かけただけに、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
奥水間温泉 2015年11月08日 17:41:16

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理、満足頂けたようで料理スタッフも非常に喜んでおります。

お部屋の選択でご希望に添えることができず申し訳ありません。
今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

86件中 61~80件表示

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