設備・アメニティ2
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 18:55:31
-
食事の量が少なく、配膳の仲居さんの愛想もなく段取りも悪い。
釜飯だったので、白いご飯が欲しいとお願いしたら「別料金」と言われました。
部屋のクーラーから水がもれて布団が濡れていてそれを伝えてもお詫びもなく、布団を引き直しただけでした。
あんまりなのでフロントの方に夕食時の事やクーラーの事をお話したらお部屋も替えていただけて、おにぎりまで作っていただけ、ありがたかったですが、従業員の方の教育はもう少しされた方が良いかと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 奥水間温泉 2017年09月02日 17:37:27
-
この度は、ご来館頂きありがとうございました。
お部屋のクーラーについての不備、大変申し訳ありません。
従業員教育と共に再度見直しをしていきます。
お食事については調理場と打ち合わせを行っております。
ご指摘ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【通常の客室(和室）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 17:37:11
-
部屋の露天風呂は温泉ではないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥水間温泉 2024年01月10日 18:38:11
-
この度はご来館頂きありがとうございます。
お部屋説明については、もっとわかりやすいところに記入するよう打ち合わせをしていきます。
大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【特別室（個室露天風呂）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 14:31:55
-
古い旅館という事で想像通りではありましたが、せめてお部屋やお風呂の掃除が行き届いていれば、と残念でした。
宿泊客は我々の他に一組だけだったようです。入浴だけのお客様が大勢居て、狭いお風呂で気を遣いながらの入浴でした。
孫が畳や建具を触ると手がホコリだらけになりゾッとしました。お食事は予約の内容とは全く異なりランクも下げられていたようでガッカリしました。
朝イチで露天風呂に入りましたが、枯葉や虫がたくさんたくさんたくさん浮いていました。掃除をしようと思い隅っこに虫取り網を見付けましたが、ボロボロに破れておりすくえませんでした。つまり、お掃除はしていないのでしょう。
食事を運んで下さった仲居さんは、入口の引き戸を開けたま出入りし、フロントの正面の部屋だったので外から見えないかと不安になりました。
全てにおいて、何も満足は得られず残念な旅館でした。おもてなしの心は感じられませんでした。一泊４万を出せば、他にも良いホテルはたくさん有りそうです。
唯一、お庭のお手入れはされていたので桜の時期にはお花見が期待出来そうです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 奥水間温泉 2024年01月10日 18:29:05
-
この度はご来館頂きありがとうございます。
お客様の貴重なご意見もありがとうございます。
至らぬ点の改善、お客様の目線での運営が出来るよう打ち合わせをしていきます。
大事な顧客様からのご意見として頂戴致します。
本当にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳～12畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 13:17:40
-
１２月の前半に宿泊しました。宿泊に対するアメニティー，特にシャンプー，リンスで髪の毛が「バサバサ」になる始末でした。また，浴室に設置のヘアブラシが，赤外線での消毒をしていたとはいえ，「使いまわし」の状態であったことから，現在のコロナ渦においては，個人支給とすべきではと思いました。リピートはしないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 奥水間温泉 2023年02月08日 12:40:22
-
先日は当館のご利用をありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのに、ご満足いただけなくて申し訳なかったです・・・
ご指摘のアメニティと個人支給のは、今後の検討課題とさせていただきます。
ご満足いただけるように、スタッフ一同頑張ってまいります！
本当にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳～12畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月24日 00:14:29
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妹がお嫁に行くので、家族で行く最後の旅行にとこの宿を選びました。
山奥にひっそり佇む綺麗なお宿。
しかし、喫煙者ウェルカムだったみたいで、至るところに灰皿が…
お料理美味しかった♪食後にサプライズでケーキを持ち込みで用意してたのですが、まさかの紙袋にインされたままで箱から出されることもなく、ロウソクに火をつけられることもなく持ってこられました！！
サプライズするはずがされるとは思いませんでした( ‾▽‾)
朝御飯、チェックアウトの時間を誰も教えてくれなかったです。
お風呂はトロトロのお湯で気持ち良かったです(*^^*)
エステもお手頃な料金で綺麗にしてもらえました(^^)
お料理、お風呂はとても満足でしたが、スタッフさんの対応が今まで泊まったどこよりも良くなかったです。
後、タバコ嫌いな人少々キツイ旅館だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 奥水間温泉 2015年11月08日 17:43:54
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大変お返事遅くなり申し訳ありません。
ご来館頂きありがとうございました。
せっかくのサプライズでの演出に不手際申し訳ありません。
今後の課題として頂戴いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ2
投稿者さんの 奥水間温泉 のクチコミ
プールが付いているので子供達はとても喜んでいました。
設備は少し古くて冷蔵庫はモノが入れられないものでアメニティも歯ブラシだけでした。
お料理は量が少なくて物足りなさを感じました。
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ご来館頂きありがとうございました。
設備、アメニティについては次回の議題として話し合いたいと思います。
お料理については調理場とも打ち合わせをしたいと考えています。
ご満足にいたらなかったことについては今後の大きな課題として取り組みを行っていきます。
ご指摘ありがとうございました。