この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。滞在中にご期待に沿えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。

夕食の件につきまして、冷凍の魚が多かったとのこと、大変申し訳ございません。当館ではできる限り新鮮な食材をご提供するよう努めておりますが、事前のご予約により仕入れや準備の幅が広がります。ぜひ次回は夕食のご予約をいただければ幸いです。

また、夜間のモーター音でご不快な思いをされた点についても重ねてお詫び申し上げます。設備の点検を早急に行い、より快適にお休みいただける環境づくりに取り組んでまいります。

次回お越しいただける際には、今回のご意見を反映し、よりご満足いただける滞在をご提供したいと考えております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。