施設に少し古さはあるものの部屋は広くて快適でした。 館内のお風呂は利用せず。 外湯巡りまではバスの予約が必要で好きなタイミングで歩いて行くには距離があり、当日は雪もあまり降っていなかったので自家用車で来れば良かったかな？と思いました。 バイキングの夕食はワイワイした雰囲気でファミリー向けですが食事は美味しく満足でした。 館内のスタッフの方は皆さん親切で感じの良い方ばかりでした。 また機会があれば訪れたいです。
チェックインしてからのフリードリンクやバイキングにとても満足しました。 また、城崎温泉の湯めぐりもチケットで、無料でいけます。シャトルバスもでているので、利用されてる方も多かったです。 館内からの景色もよく、心も身体もリフレッシュできました。
思い立ったら即日。仕事の前に午後から明日は予定のない休日。以前から気になっていた大江戸温泉物語城崎premiumのサイトを除くと、得旅がアップされていたので、即予約。 午後に自宅を出発し夕方には到着。当日予約だけど、お部屋はとてもきれいで、畳のいい香り。和ベットルームだったので足の痛い主人には、最高でした。 食事もバイキング形式で、あまり期待はしていなかったのですが、丁寧な味付けと、種類の豊富でおいしかったです。 若い方が多かったですが、平日の為かにぎやかな子どもたちが少なったのもゆっく出来良かったです。 温泉も、若い方は外湯巡りをされていたのか大浴場風呂は人が少なくのんびりできました。 シャワーのない部屋でしが、特に困ることもなかったです。 次回は、高齢の母親を連れていきます。
城崎温泉街まで歩いて10分ほどの立地で外湯を無料で楽しむパスポートがあったりととても温泉街を楽しむ事ができました。 ご飯はビッフェ形式で種類はたくさんありましたが、刺身とかは種類が少なくあんまり地元感がなかったような感じはしました 城崎温泉を充分楽しめた旅になりました
2回目の利用ですが、前回の部屋は高層階でしたが、今回は３階でバイキング会場から吹き抜けの階でしたので、食事の匂いが結構しましたが、利用料金・温泉・外湯めぐり・バイキング（朝 夕）等を考えたらOKでした。 又 利用したいと思います。
女、３人旅で利用させていただきました。 外湯巡りは人が多くて、ゆっくり温泉に入ることができなかったけれど、ホテルでは広々とゆっくり入浴できて良かったです。 部屋も綺麗でしたし、夕食、朝食も美味しくお腹いっぱいになりました。 また、利用したいと思います。
・食事がまず素晴らしい。大江戸温泉物語のカレーが好きなのですが、ぜひ底からすくってお肉たっぷりで食べてほしいです。ハーゲンダッツは抹茶とストロベリーのみでしたが、ドリンクバーの奥にあります。ライブキッチンも充実していて満足感が素晴らしいです。大江戸温泉物語といえばカレーともう一つ、朝食のクロワッサンも素晴らしかったです。 ・温泉は外湯がある関係で少し狭めに感じました。ヘアトリートメントも用意されており、ありがたい限りです。 ・化粧水などのアメニティはないため、ホテルの温泉に入る分には困らないですが、外湯に行く方は持ってきた方が良いです。 ・これは楽天トラベルの表記と勘違いの問題ですが、「内湯付き」のお部屋にしたところ、お部屋に普通のお風呂が付いているだけでがっかりしてしまいました。普通温泉旅館で"内湯"って言ったらお部屋で温泉なんかを楽しめるのを想像しないでしょうか…。表現の見直しまたは写真の掲載をしてほしいです。お部屋自体はとっても広くて、コンセントも充実しており満足です。 ・外湯巡りにも草履やどてら、カゴを貸してくれて雰囲気たっぷりで回れます。
未就学児連れでの利用でしたが、館内にラウンジやゲームコーナー、カラオケがあり飽きずに過ごすことができました。 子供用に部屋に用意されていたスリッパが大きく、脱げているのをスタッフの方が気づいてくださり小さい子供向けのサイズのスリッパを貸し出していただき心遣いが嬉しかったです。 大雪の影響で温泉街までのバスが運休だったのは残念でした。（天気のことなので仕方がないですが…） バイキングは、クオリティは大人は少し物足りないかなという感じがしました…子供たちは好きなものを選んで食べられるので楽しんでいました。
初めての親子3人の温泉旅行で、楽しみにしていました。口コミにはいろいろ書かれてましたが、お部屋も綺麗でリネン類も清潔でした。 朝、夕飯のバイキングも品揃えが良く、海鮮が美味しくお腹いっぱいになりました。 １つ残念だったのが、大雪の日で外湯めぐりが出来なかった事です。また四季を変えて訪れる際には、大江戸温泉をリピートしたいと思います。
2回目の宿泊でした。 今回は、4名で全てベットのお部屋、すごく広くゆっくり出来ました。 食事のバイキングも夕食、朝食共に全てのメニューが食べ切れないほどの種類があり大変満足でした。 お風呂も広くゆったりとしていて良かったです。 大変満足出来、また必ず行きたいです。
お部屋は広かったのですが、暖房が小さいのかなかなか暖まらなかった。外湯めぐりには無料バスもありますが、徒歩圏内で、立地も良かったです。 1階のラウンジでは地元の日本酒やアルコール、ジュース、アイスなどがあって湯上がりなどゆっくり過ごせました。
プレミアムラウンジは最高でした。旅の疲れを癒やしてくれます。アルコール無料は最高でした。 お料理もバラエティ豊かで、飽きが来る前にお腹いっぱいでした。 部屋もお風呂も清潔で最高でした。 お土産コーナーの方がすごくよい方で、たくさん買いすぎてしまいました。 気になった点は、駅からの送迎とフロントの対応です。 駅からどこでどのバスを乗ったらいいか全くわからず電話しようと思ってもコールセンターに繋がるだけで全くわかりませんでした。 温泉組合の乗り合わせバス、とありますが日本人の私でもわからないので不親切です。 チェックイン時、中年の女性が対応してくれました。やや混み合っていたためか、少しピリピリされていて、朝食と夕食の時間を妻と相談していると急かされました。 待たされたことはさほど気になりませんが、対人のチェックインでフロントの方の対応が悪いのは論外ですね。 近年はスマホなどのセルフチェックインなどもあるので
部屋の窓から雪が見えて、なかなかできない体験をできました。 でも、悪天候でしょうがなかったのですが、 まず、温泉めぐりのシャトルバスも出ていなくて、フリーパスをもらっても行けなかった。 あと、温泉街での楽しみにしていた買い物も雪のせいで出来なく、温泉街の駐車場も整備が行き届いていなくて数台しか車を停める場所が無いためすぐに埋まり、ホテルも雪を端に集めるのでおそらくいつもよりも遥かに駐車場が狭くて、チェックアウト後にホテルにしばらく停めさせておいてもらうこともダメとのことで、温泉街には一度も行けませんでした。 同じ値段を払っているのに、楽しみをたくさん諦めて、シャトルバスが出ないしフリーパスだけもらっても温泉巡りもできない。フリーパスはいらないから，その分食事を何か特別なものを出してもらったり、ホテルで少しイベントをしてくれたり、ラウンジの使用時間を伸ばしたり、何か特別感を出してもらえると嬉しかったなと思います。 ラウンジや従業員の方の接客やお部屋の広さはとても満足でした。
両親➕祖母と3人の子どもと来館 子連れでも安心できる離乳食があり、和室ものびのび快適！ 両親の部屋は1階がベットで2階が和室 次はここで泊まりたい笑 外湯巡りもパスがもらえて寒い冬に風情がありました。 また城崎来た際は、泊まりたいです！
冬休みの久しぶりの家族旅行として利用させて頂いて、受付カウンターの方の接客がとても分かりやすく丁寧でとても良かったです！ドリンクバーラウンジ？があるのがすごくて、お酒も飲めるし最高でした！！宿泊するだけで飲み放題が付いてくるの嬉しかったです！大浴場も片方は夜、露天風呂の方がライトアップ？もされててキレイでした！ただ、子供の遊び場が小さいスペースのゲームセンターと、18時以降は入れないカラオケだけだったので旅館でチェックインしてから寝るまで過ごすのは難しいなと思いました(^_^;)湯巡りありきの旅館なんだとは思うんですが、旅館でも過ごせるような感じだったら良かったかなーと思いました！
近所でスキーを楽しんだ後、こちらのホテルにチェックイン。5人家族が一部屋で泊まれる、中に階段があり、下の階はベッドが二つ、上の階は畳に布団の部屋でした。窓からは、真っ白な銀世界が広がっていました。内装は比較的新しく、気持ちよく過ごせました。お風呂は部屋にはなく、大浴場を利用しました。夜24時まで入浴できるので、夕食前に子供を風呂に入れ、夕食後と朝食前に、一人でゆっくりサウナを楽しめました。サウナがしっかり熱くて、水風呂がしっかり冷たくて、整いました。次の朝は男女入れ替えとなり、岩盤浴のできるミストサウナが気持ちよく、どっちも堪能しました。現地へは、スタッドレスタイヤ装着のSUVで行きましたが、近所の城崎温泉までのバスでの送迎や、現地での日帰り入浴券の提供もありました。城崎の街を散歩するのもいいかなと思いつつ、でもここのお風呂で十分と感じたので辞退しました。食事はバイキングを選択しました。どのお料理も美味しく、ハズレなしで、つい食べ過ぎてしまいました。食堂とは別に、エントランス横のフリードリンクコーナーのあるラウンジは、午後はアルコールの提供もあり、座席も多く、ゆったり過ごせます。私が利用した時は外国人の方は少なかったですが、スタッフは外国語対応ができるようでした。11時チェックアウトのギリギリまで滞在後、近所の出石へ向かい、美味しいお蕎麦を食べた後帰路に。繁忙期にもかかわらず、スタッフが、忙しそうな顔も見せず、テキパキ仕事を捌いているのが頼もしく感じました。とてもリッチな気分でした。ホテル１階の土産物屋で、妻が食べ物や民芸品ではなく、大浴場に持ち込む小物入れを欲しがり、買いました。男にはわからないニーズですが、妻は思い出の品と喜んで家のお風呂でも愛用しています。
夕食のバイキングは、ステーキや本マグロなどの主メニューが素晴らしかった。ほかの料理も豪華で大満足。 お風呂に関しては、普通の大浴場といった感じですが、城崎は外湯に行くので、問題なし。 外湯のパスポートが付いていたり、バスの送迎があったりととても便利でした。 後は、プレミアムラウンジがあるので、チェックイン前や空いた時間に好きにドリンクを飲みながらくつろげるのはとても良かった。
建物の中で古さを感じる所もありましたが、部屋が汚いだとか清掃が行き届いていないと感じるところはありませんでした。 朝食・夕食共にビュッフェでしたが、どちらも豊富なメニューで味も美味しくて良かったです。 乳児が1人いましたが、ベビーフードやベビーバスもあり、不自由なく過ごすことができました。
部屋もきれいでご飯も美味しかったです。 大浴場には乳幼児の子でも楽しめるように、乳幼児専用の待機椅子やオムツ交換台、赤ちゃんも使える洗剤もあり、とっても助かりました！！ 離乳食もあり、乳幼児連れには最高のお宿だと思います。
バイキングも美味しくて、施設のスタッフの方の対応もとても良かったです！
