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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさきのクチコミ･お客さまの声
立地4
外湯めぐりバスの件で、、、最初はこんなサービスがあるかと心地よく利用させてもらうことにしました。バスでの下車 乗車についての説明はあったことは認めますが、途中のバス停Aで全員下車したので、ドライバー氏に「このバスは最後のBの～湯というところまで行きますね」と尋ねたら、「先ほど言ったでしょ、ここから歩くほうが近いんです」とここで降りろと言わんばかりの威圧する感じのものいいでした。私もこの言葉使いに頭に来て、「私も聞き逃したのは悪かったかもしれないけど、そんなに頭ごなしに言わなくてもいいでしょう」、と捨て台詞をはいてバスを降りました。～湯は歩いて結構の距離がありそうです。やむなく途中の～湯に入り後はやめて帰りました。帰りはまた同じバスに乗るのかと思うと気分がのりません。歩きを決めて帰りました。この件があって、せっかく楽しみに来た温泉旅行が帰るまで気分が悪く後味の悪い印象だけが頭に残りました。サービス業はみんなが一丸となって努力しているのに一人の言動や態度によってその努力を水の泡となしかねません。今後を期待します。
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この度は、大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフの対応にご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただけ、誠にありがとうございます。今後はお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさき のクチコミ
外湯めぐりバスの件で、、、最初はこんなサービスがあるかと心地よく利用させてもらうことにしました。バスでの下車 乗車についての説明はあったことは認めますが、途中のバス停Aで全員下車したので、ドライバー氏に「このバスは最後のBの～湯というところまで行きますね」と尋ねたら、「先ほど言ったでしょ、ここから歩くほうが近いんです」とここで降りろと言わんばかりの威圧する感じのものいいでした。私もこの言葉使いに頭に来て、「私も聞き逃したのは悪かったかもしれないけど、そんなに頭ごなしに言わなくてもいいでしょう」、と捨て台詞をはいてバスを降りました。～湯は歩いて結構の距離がありそうです。やむなく途中の～湯に入り後はやめて帰りました。帰りはまた同じバスに乗るのかと思うと気分がのりません。歩きを決めて帰りました。この件があって、せっかく楽しみに来た温泉旅行が帰るまで気分が悪く後味の悪い印象だけが頭に残りました。サービス業はみんなが一丸となって努力しているのに一人の言動や態度によってその努力を水の泡となしかねません。今後を期待します。
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この度は、大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館スタッフの対応にご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただけ、誠にありがとうございます。今後はお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。