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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.97
  • 食事3.89

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2017-10-04 09:24:09

お部屋の掃除がいまいちでした。
窓のカーテンが開いていたんですが留め具はされておらず
ただあけサイドに寄せてある状態。
室内浴室前にある足ふきマットに関してはずれておかれていました。

また、大浴場に半露天と書いてある部分があったのですが
全然半露天じゃなく無理やり感がすごかったです。
あれだったら露天表記しない方がいい。

また、脱衣所のお掃除のおばさんに聞きたいことがあり尋ねたところ
かなりの勢いでそっけなくつんけんしておられて最悪でした。
お客さんに対する答え方・愛想はなかったです。

やっぱり値段相応の宿泊だったかな。と感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2017-10-14 13:00:48

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の脱衣場でのスタッフの対応が不適切で、誠に申し訳ございませんでした。スタッフへの現状確認・改善に努めさせて頂きます。
お部屋の中のカーテンはお客様でも開閉がしやすいよう、両サイドに寄せるのみとさせて頂いております。
今後もお客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ロープライス☆売れ筋カテゴリー★1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(禁煙/風呂無/川側)】