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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさきのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-04-26 16:34:01
4.0
投稿日：2018-10-16 20:58:01
5.0
投稿日：2011-08-23 18:02:02
総合4
gainukiさんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさき のクチコミ
10月14日に宿泊しました。
昨年の夏に続いて2回目の宿泊となりますが
今回は、高齢の母親を連れて行き、食事はバイキングで気に入るか心配していましたが、
和食も沢山あり十分満足していました。
朝食についても昨年よりパンの種類も豊富で、おなか一杯食べてしまいました。
ただ、部屋に入るなりテレビが壊れて電源が入らなかったり、テーブルの下にお菓子の食べかすが落ちていたり、マイナス面も有ります。
宿泊代金的に細かい所まで、確認できない事は仕方がないのかも分かりませんが、リピーターを確保するためには、部屋に入った時の印象が重要ではないでしょうか？
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gainuki様
この度は数ある城崎温泉の宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてはご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃の不備等、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃいますように、私どもに一番の売り物は客室であるにも関わらず、このような現状、お恥ずかしい限りでございます。
今後、清掃後の確認を徹底し、改善に努め、初心に還り業務に励んでまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同