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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.89

設備・アメニティ1

なな12272958さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

なな12272958さん [30代/男性] 2018-12-01 12:30:04

フロント男性スタッフの無表情の接客態度が非常に気になった(迎えられた気にならなかった)。
宿泊部屋の換気扇の音がうるさかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2018-12-04 20:42:24

なな12272958様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客さまの声」へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様を笑顔でお迎えしますのが私どもフロントスタッフの最初の大事な仕事であるにも関わらず、無表情での対応だったとのこと、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフへは笑顔の大切さを再度認識させ、日々の業務にあたるよう、再教育させていただきます。
また、換気扇の音のこともございまして、今回のご宿泊、ご期待に添うことができませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋室(禁煙)】
なな12272958さん
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