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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声
食事4
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宿泊の翌日朝に、外湯巡りの送りバスがあったため利用しました。フロントスタッフが「10時までに入って下さい。10時を過ぎると利用料が発生します」と教えて下さったので、一ヶ所しか入らないならやめようかとも考えましたが、バスの時間に合わせてフロントまで降りたので、そのまま行くことにしました。バスに入ると運転手が同じような説明をされてましたが最後に「連泊の方は時間関係なく入れます」と。私達は連泊だったので、時間を気にせずゆっくり散策しながら外湯を堪能しました。運転手の説明がなかったら‥フロントスタッフの話だけで諦めてたら‥とても残念な旅行になっただろうと思います。あと、ちょうど窓の前で地面を掘り起こす工事がありました。響くしうるさいし。事前に知らせてくださっても良いのでは?と思います。
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ご投稿者 様この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。朝10時前後にお出かけのお客様には、外湯めぐりパスの有効時間「10時まで」のお声がけをしているため、連泊のお客様と気づかずにご案内した可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。工事の件につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のおっしゃるとおりでございます。これから工事期間中は、チェックイン時に音が聞こえることをご案内して、お客様に出来る限りご不快・ご不便がないよう心がけてまいります。今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。大江戸温泉物語きのさき 従業員一同
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投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ
宿泊の翌日朝に、外湯巡りの送りバスがあったため利用しました。フロントスタッフが「10時までに入って下さい。10時を過ぎると利用料が発生します」と教えて下さったので、一ヶ所しか入らないならやめようかとも考えましたが、バスの時間に合わせてフロントまで降りたので、そのまま行くことにしました。バスに入ると運転手が同じような説明をされてましたが最後に「連泊の方は
時間関係なく入れます」と。
私達は連泊だったので、時間を気にせずゆっくり散策しながら外湯を堪能しました。
運転手の説明がなかったら‥フロントスタッフの話だけで諦めてたら‥とても残念な旅行になっただろうと思います。
あと、ちょうど窓の前で地面を掘り起こす工事がありました。響くしうるさいし。事前に知らせてくださっても良いのでは?と思います。
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ご投稿者 様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。
朝10時前後にお出かけのお客様には、外湯めぐりパスの有効時間「10時まで」のお声がけをしているため、連泊のお客様と気づかずにご案内した可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。
工事の件につきまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のおっしゃるとおりでございます。
これから工事期間中は、チェックイン時に音が聞こえることをご案内して、お客様に出来る限りご不快・ご不便がないよう心がけてまいります。
今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
大江戸温泉物語きのさき 従業員一同