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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.89

食事5

Mbabyさんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

Mbabyさん [60代/女性] 2019-11-02 20:36:37

温泉街にも近く駐車場も広く、そして、リーズナブルで利用しやすいホテルです。温泉もよく食事も大変おいしかったです。ビュッフェスタイルでしたが、お料理の種類も多く食材も新鮮でした。何よりホール係のスタッフの方々のきびきびとした立ち居振る舞い、かつ、配慮ある言葉がけに好感が持てました。ただ、そのほかで一つ気になることも。チェックインの前のこと。ロビーにおいてある温泉街の地図や送迎バスの時刻表が印刷されたパンフレットを一枚いただこうと手に取ろうとした時に、若い女性スタッフの方が近づいてきて、目の前のパンフレットの束を物も言わずにひったくるように持って行ったことです。取り残された私は「何か、私、悪いことした?」と少し、いえ、大分いやな気持になりました。ただそれだけのことですが、出鼻をくじかれた残念な気持ちが滞在中消えることなく、このホテルの評価は、私としては初めての辛い評価となりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2019-11-14 09:10:19

Mbaby 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はバイキングやレストランスタッフの接客にご満足頂けて、大変嬉しく思います。
しかし、ご滞在中にロビーにいたスタッフの対応により、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

担当スタッフならびにスタッフ一同、もう一度接客対応について見直しをし、多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう勤めていく所存でございます。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、貴重なご意見を含めて『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【メゾネット(禁煙/風呂付)】
Mbabyさん
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