ご投稿者様

この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子、お食事の面ではご満足いただけたとの事、大変うれしく感じております。
しかしながら、温泉街へのシャトルバス運行の面ではご期待に添えるサービスを提供できず、残念でございます。
温泉街の混雑状況およびお客様の安全面を考慮したうえでのスケジュール、運行ルートでありますこと、ご理解いただけましたら幸いです。

今回はこのような結果ではございましたが、他サービス面で磨きをかけ、カバーできるよう努めてまいります。

季節がかわりましたら、お食事メニューも一新させていただき、今以上にご満足いただけるもの提供させていただく所存でございます。

この度は本当にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき