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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:2038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.52
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.89

部屋5

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2022-01-17 12:41:05

外湯巡りをするための湯かごの貸し出しやバスの送迎など館外巡りをとてもしやすかったが、館内のお風呂に行く際の湯かごの貸し出しが無いのはよく分からなかった。

夕食のバイキングを利用した際
ゴキブリが出没したところをたまたま見てしまい食べるのをやめました。虫や鼠が出るのは仕方ありませんが大量の食べ物をたくさん扱う上で防虫防鼠など対策が行なわれているのか気になりました。
結局夕食はコンビニで買い出して食べました。朝食も行く気にならなかったです。夕食朝食付きのプランだったので少し残念でした。

寒い中何度も送迎してくださっていたスタッフの印象が1番良かったです。また泊まりたいので改善されている事を願っています!

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2022-01-18 12:26:17

この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、極めてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
コチラに関しましてはより防虫対策を早速取らせて頂きました。これからもより一層の危機感を持ち、精進を重ねてまいります。
そんな中でも、当館勤務の従業員へのお褒めのお言葉賜れました事光栄に思います。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが、皆様に愛されるホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。