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大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさきのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族で電車で行きました。駅から無料の送迎バスがあり、ホテルまで行けます。食事のバイキングの種類は多く、美味しかったです。しかし、バイキング形式なので、コロナ禍もあり、時間指定でしたが、混雑していて、席までの誘導が、遅く、順番待ちをして列がきちんと並んでいない方、行列になっていてもホテルの従業員の方々のご案内、お声かけがなかったです。結局、夜も朝もバイキングの食事をお皿に入れる時も混雑していたので、何のための時間指定で予約をしていたのかと残念な気持ちになりました。従業員の接客マナーの指導にもっと力を入れて頂きたいと思います。
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この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、お食事会場につきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員が再度お客様目線に立ち優しい接客を心がける様に指導させて頂きます。次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Ｐｒｅｍｉｕｍ きのさき のクチコミ
家族で電車で行きました。
駅から無料の送迎バスがあり、ホテルまで行けます。
食事のバイキングの種類は多く、美味しかったです。
しかし、バイキング形式なので、コロナ禍もあり、時間指定でしたが、混雑していて、席までの誘導が、遅く、順番待ちをして列がきちんと並んでいない方、行列になっていてもホテルの従業員の方々のご案内、お声かけがなかったです。
結局、夜も朝もバイキングの食事をお皿に入れる時も混雑していたので、何のための時間指定で予約をしていたのかと残念な気持ちになりました。
従業員の接客マナーの指導にもっと力を入れて頂きたいと思います。
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この度は、大江戸温泉物語 城崎温泉 きのさきへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事会場につきましては残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員が再度お客様目線に立ち優しい接客を心がける様に指導させて頂きます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。