ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

空調設備の音が聞こえる訳有部屋でございましたが、気にならずご滞在頂けて光栄でございます。

季節ごとに当館のお料理も城崎の景色も変化しますので、次回もきっと今回と違った素敵な時間をお過ごしいただけることと思います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊において最大のお楽しみでもあります、お食事の面に関しましてご期待にそえず、申し訳ございません。施設の規模によっては食事内容に差が出てきてしまいますこと、ご理解いただけましたら幸いです。
今後は、その中でもご宿泊いただくお客様にご満足いただけますようメニューの考案等、努めてまいります。
その他のサービスに関しましては問題がなかったとのお言葉ほっと胸をなでおろしている次第でございます。
当館でのご宿泊はご満足のいくものではなかったかもしれませんが、今後とも大江戸温泉グループをご利用いただけましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

いつも大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、宿泊施設として大切な接客について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフならびにスタッフ一同、もう一度接客対応について見直しをし、多くのお客様に笑顔でお過ごしいただけるよう勤めていく所存でございます。

このようなことがございましたが、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、貴重なご意見を含めて『お客様の声』へご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

トンカンカン様
この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中『お客様の声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
コストパフォーマンスの面におきましては、ご満足いただけたとのお言葉、大変うれしい限りでございます。
しかしながら、レストラン営業時のスタッフの導線につきましてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このように厳しいお言葉をしかと胸に留め、今後、営業中の行動への改善をしてまいる所存でございます。
今回に懲りず、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

和室の喫煙部屋でご予約頂きましたが、禁煙部屋がご希望でございましたでしょうか。禁煙部屋の空室が無いため、喫煙部屋でご予約頂いた際には事前にご連絡頂きましたら、消臭対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

四季折々で城崎温泉街の風情や当館のバイキングも変化しますので、またお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

これに懲りませず、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

これに懲りませず、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者 様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

洋室の喫煙部屋にご宿泊頂きましたが、臭いを気にされず、ごゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
禁煙部屋の空室が無いため、喫煙部屋でご予約頂いた際には事前にご連絡頂きましたら、消臭対応させて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

四季折々で城崎温泉街の風情や当館のバイキングも変化しますので、またお近くまでお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいたお部屋で臭いがあったとのことで、早急に機械消臭で対応させて頂きました。ご予約いただいたお部屋が喫煙部屋だった為、タバコの臭いが残っていたと思われます。
禁煙部屋に空室が無く、喫煙部屋でご予約頂いた際は、事前にご連絡頂きましたら消臭対応や空気清浄機を稼働させたままでお部屋をご準備させて頂きますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも皆様にご満足いただける宿泊施設を目指して参りますので、引き続き大江戸温泉物語きのさきをご愛顧頂けると幸いです。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

翔充　様

この度は数ある宿泊施設の中から大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は館内の大浴場や売店、外湯バスの運転手の接客にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「前回よりも満足出来た」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。

これに懲りませず、今後とも大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿下さり、誠にありがとうございました。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いたフロアの廊下の空調につきましては、温度調整をして対応させて頂きました。

ご旅行のひとときを彩る「食事」について、お客様にご満足頂くことが出来ず、誠に残念でございます。
今後もしまたお越し頂ける機会がございましたら「とても美味しかった」と印象に残るひとときをご提供できるよう、メニュー改善に努めてまいります。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食レストランではお料理を十分にお召し上がり頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理は無くなる事がないよう補充し、お客様にご迷惑がかからないよう改善させていただきます。

wi-fiにつきましては、大きな工事が必要になるため、すぐの対応が出来かねますこと、ご理解頂けると幸いでございます。


このような事がございましたが大江戸温泉物語きのさきをご愛顧いただけましたら幸いです。

またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

とよちゃん722様

この度は大江戸温泉物語きのさきで2泊のご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

館内施設「大浴場」につきまして、お客様に不快な思いをさせていしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよく大浴場をご利用いただけるよう、再度巡回時の確認を徹底して参ります。
これに懲りませず次回のご宿泊も前向きに検討して頂けると、幸いです。

とよちゃん722様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

投稿者様
この度は城崎温泉の数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、『お客様への声』へのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の構造に関しまして、ご不便はございませんでしたでしょうか。
仰いますよう、2世代でしたり、2家族でご利用いただくようなタイプとなっております。
温泉街まではお近い所で10分弱でお歩き頂けます。
次回また機会がございましたら、是非お出かけいただいてはいかがでしょうか。
今後もお客様に対する気配り・心配りを一層充実させ、おもてなしの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

レストランでご案内出来たお席がお料理から離れたお席になってしまい、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。受付を済ませて頂いた順番にお席をご案内するため、18時以降にご入店頂いた場合お料理から離れたお席になることがございます。17時のオープン直後ですと、比較的お料理から近いお席でのご案内が可能でございますので、お早めのご入店をおすすめしております。

ご宿泊料金について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も施設の維持・サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

城崎名物「外湯めぐり」にご満足いただけて、大変嬉しく思います。

外湯めぐりでは何カ所の外湯に立寄られましたでしょうか。外湯は7カ所それぞれ違う雰囲気で、ゆっくり温泉に浸かっていただけます。次回ご宿泊いただく際には、今回入れなかった外湯にも是非お立ち寄りくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ohtubaki様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけて、大変嬉しく思います。

また、たくさんの貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。夕食バイキングの内容は「城崎らしい」バイキングでお客様にご満足頂けるよう改善に努めさせていただきます。現在の夕食メニューは8月31日（土）までを予定しております。季節ごとにバイキングの内容も変わりますので、決まりましたらWEBページやメルマガでご案内します。次回のご宿泊も前向きにご検討頂けると幸いです。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
ohtubaki様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

なおちゃん888様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、『お客様の声』へのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はスタッフの接客やコストパフォーマンスに、ご満足いただけて大変嬉しく思います。

ご意見頂きましたお布団の件でございますが、お客様のお体に合わなかったご様子、誠に残念でございます。貴重なご意見として、今後改善の際に参考にさせていただきます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
なおちゃん888様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、バイキングやお部屋などご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

レストランでご提供しているお味噌汁用のネギのトングですが、今後トングの変更を検討させて頂きます。

お部屋の鍵が一つしかないため、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、現在オートロックへの変更の予定はございません。ご理解くださいませ。

アメニティおよびタオルに関しましては、お客様のご期待に沿うことが出来ず、残念でございます。カスタマイズページの「よくあるQ＆A」に2枚目以降のタオルが有料になることを明記しておりますが、各プラン詳細には記載がないため、今後検討させて頂きます。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき

ご投稿者　様

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中「お客様の声」へご投稿くださり、重ねてお礼申し上げます。

当館ではマッサージチェアは有料でしか、ご利用いただけないため、何卒ご了承下さいませ。

今後も、皆様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

大江戸温泉物語きのさき