ありがとうございました

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宿泊年月

2023年11月

夫婦で予約しました。
プレミアムということでお値段も（クーポン無しで）約50,000円と高く、凄く期待していましたが、総合的には体感30,000円ぐらいでした。
大江戸グループともあり目を惹かれましたが、お値段に似合わず大変がっかりしました。

『立地』
・メイン通りまで歩ける距離です。
・周回のバスがあり受付で案内がありますが、HP上では載っていないため要注意です。

『部屋』
・今回和洋室でした。洋室部分はホテル感が強く、小上がりの和室は掘りごたつでした。
・物凄く落ち着くとかでもなく汚いとかでもない、可もなく不可もない作りで普通です。
・どの旅館でも楽しみにしている和菓子が、こちらではないようで残念でした。
・ドアの作りがいくつか種類があり、違うようです。
・2階のレストランが見下ろせる吹き抜けの渡り廊下を通っての部屋でしたが、レストランの匂い（特に鉄板焼きの匂い）が上がってきており、廊下に充満していて不快でした。

『食事』
プレミアムという割にはよくあるバイキング程度であったため、期待していた分残念でした。

『風呂』
・露天風呂は良かったです。
・外湯巡りのお風呂が熱く感じる熱いのが苦手な私でしたが、室内のお湯はぬるかったです。
・途中雨が降っていて室内しか入れない場面があり、体がぬくまらず少し寒い思いをしました。
・サウナは簡素な作りでした。低温だったので残念でした。

『その他』
◎良かった点
・接客はどのスタッフも物凄く丁寧で、終始笑顔の対応で大変良かったです。
・無料のドリンクが休憩スペースに設置されており、良いサービスだと感じました。
◎悪かった点
・備え付けのバスタオルを使えますが、2つ目のタオルは追加料金となっており、夜使った乾いていないバスタオルを朝使うしかなく、高い料金を払っていたのに不満でした。
・浴衣がついてますが同様で、知らずに着たままバイキングを利用したこともあり、匂いが取れず寝苦しかったです。
・マッサージチェアーが無料でありましたが規定時間がなく、1時間以上経っても使用する方が終わらないため泣く泣く利用を諦めました。折角良いサービスがあるのに使えないのはマイナスに感じるので、どうにかしてほしいです。
・休憩スペースの机に蟻が大量発生してました

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家族

宿泊年月

2023年11月

エレベーターがなかなか来なかった。食事はもう少し質を上げて頂けるとありがたい。種類は多かったが食べたい物が少なかった。

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家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は新しかったので畳もキレイでした。ただ、もう少し掃除が行き届いていればよかったと思いました。細かいところや見えないところまでは掃除が行き届いてなかったです。

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家族

宿泊年月

2023年11月

両親と旅行に行きました。温泉と食事を楽しんでくれました。無料のドリンク、お酒のサービスがあり満足でした。ただ部屋への持ち込みが禁止されていたのは残念ですが、客がマナーを守るためには必要かとも思いました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

楽しい旅ができました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は、清潔感があり第一印象としてはとても良かったです。しかし、カメムシが大量発生している時期ということもあってか、部屋にも数匹入ってきていました。出入口のドアがスライド式ということもあってか、下部に隙間があるのでそこから入り込んでいたのかな…？とか思いつつ、どこから侵入されていたのかは判明しませんでした。
その他は駐車場も広く、バイキングも豪華で美味しかったです！

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宿泊年月

2023年11月

初めて宿泊しました。部屋、食事、風呂（外湯めぐり含む）、サービスはとても満足しています。ただ、部屋にタオル、バスタオルがそれぞれ1枚ありますが、そのタオルを持って外湯めぐりに行き、その濡れたタオルを持ち帰ってホテル内の風呂にも使うシステムになっており、とても不便に感じました。部屋からホテルの風呂に行くとき、外湯で使ったタオルをホテル内をむき出しで行かなければならない（外湯めぐり用カゴはあるがホテル内では使えない）ので、ホテル内の風呂にはタオル、バスタオルを設置してもらいたい。
外湯めぐりを楽しみに行っているので、多くの外湯に行きたい。また、アメニティーでヘアブラシを置いてもらいたい。
施設、サービス、スタッフ等はとても良かったのでまた行きます。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2023年11月

送迎バスが旅館組合の共通バスで、列車到着までちょっと待ちました。帰りは歩いたのですご、特に歩けない距離ではないので、お天気が良ければ歩いてもいいとおもいます。お食事は品数多く、平日だからかあまり混んでいませんでした。早めの17時からの夕食をおすすめします。お部屋は和モダンて、畳敷きにベッドで快適でしたが、トイレに行くのに段差があり80歳の母がこけないか少し心配しましたが。
総合的にはこちらのホテルにして良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

プレミアムラウンジは何杯飲んでも無料のため利用しやすかったです。朝はソフトドリンクも利用できるのでなおよかったです。
朝晩はビュッフェですが、他と違って特色もあり良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

朝晩バイキングで設備も大きいので幼児連れでもあまり気兼ねなく過ごせました。料理は一杯種類があり、良かったです。ウェルカムドリンクのアルコールが嬉しかったです。朝もあればいいんですけど。

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一人

宿泊年月

2023年10月

両親に頼まれて予約を取りました。今回二回目ですが、どこがプレミアム？お風呂は前よりも良かったが値段不相応の食事とサービスにガッカリしたそうです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

宿泊料金に比較して
食事の内容が良くない
まずオレンジジュースが美味しくない
クスリ臭い

食事の際のアルコールが別料金なのは、おかしい
休日前は宿泊料金が高いのだから
プレミアムラウンジはワインがない
どの部分がプレミアムなのか教えて欲しい

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

わけありの理由が、部屋風呂がないことだけで、広くてゆっくりできる部屋でした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋内の畳、廊下を歩くたびに音がするのが気になった。サービスはよかった。

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家族

宿泊年月

2023年10月

頑張っていると思いますが、恩典が（気に入る）あればなお、…。勝手なお願いです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

8月にリニューアルしたばかりで、部屋も綺麗で過ごしやすかった、ラウンジも広く飲み物も取りやすく、
休憩するには丁度よかった。次回も利用したいと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族での旅行で洋室トリプルに宿泊しました。部屋はかなり広くて驚きました。バイキングは料理が美味しくてお腹が痛くなるほど食べました。ラウンジではおつまみと一緒に無料のお酒をいただきました。プレミアムになり昨年までより宿泊費がかなり上がったため来年も利用するかはわかりませんが満足でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋の作りが雑で　今まで宿泊した施設で1番最悪でした
金額もそこそこだったのに残念です
行く直前に　ヨンチャンテレビで
食事のなどの放送をしていましたが　内容が全然違ってました
とても残念です

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

仕事仲間女子会でお邪魔しました。以前コロナ前は数回泊まりましたが、今回はプレミアムに替わっていて、期待以上でした。
ただ、日・月曜日で宿泊し宿泊者が少ないと予想してましたが、凄い人！
暖炉コーナーでゆっくり日本酒とビールを飲むはずが老若男女がたくさん、小さな子供も夜10時くらいに走り回り、少しがっかりしました。大人コーナーと分けてあれば良かったです。
食事も、受付時に品物の案内があればバイキングもスムーズに探せたと思います。
課題の残る、しかし面白い宿泊でした。

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仕事仲間

宿泊年月

2023年09月