60代の母と私達夫婦、3歳の息子と一緒にメゾネットタイプの部屋に宿泊しました。
母は、トイレが近くにある洋室を利用し、私達夫婦と子供は和室で寝ましたが、和室は夜とても冷えこみ、夜に毛布を貸し出しをお願いしました。
雪が降る季節は、毛布必須だと思うので最初から布団セットになっているほうが親切だと思いました。
寒くても、我慢される方もいると思います。私達も布団に入ってしばらくは我慢してましたが、エアコンの暖房だけでは全然暖かさを感じなかったので、フロントに電話をしました。
ちなみに、洋室は暖房が効いて、布団も暖かい物だったと母が言っていました。
食事は、種類豊富で私は揚げたて天ぷらやおでんが美味しかったです。
鰹のお造りは、解凍が十分でなく氷っていて残念でしたが…。
お酒を注文する際、対応してくれた女性の外国人スタッフがお酒の知識があり適切なアドバイスをくれたのは良かったです。
息子が夜中にガラスコップを割ってしまい、その事をチェックアウトの際フロントの女性に伝えたところ、「お怪我はなかったですか？」とまず気遣って下さって、素敵な対応だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋が狭く、洗面所がなかった。トイレも狭い。風呂は不要。窓ガラスがガタガタ音がした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

価格が安かったので、全部は求められません。こんなリーズナブルなホテルもありだと感じました。喫煙室だったので仕方ありませんが、タバコくさくて、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

2016年3月5日(土曜日)から一泊二食付メゾネット和室＋洋室

今回は中学、高校時代の同級生5人での20数年ぶりの宿泊でした。
全員家族もいるので、なるべく安くて5人一緒に泊まれる所を探していていました。
入った途端、和室には既に布団が重なるように敷いてあり、5人で居るには少し狭かったです。
でも、メゾネットの和洋室は新鮮でした。腰を痛めている者が居ましたので、一階の洋室は助かりました。
また、和室での5人の雑談の際にフロントに椅子をお願いしたら直ぐに２脚の椅子を持って来てくださいました。
敏速な対応に感謝いたします。

ただ残念な事を申しますと、夜中の強風の為に古かったサッシの窓がガタガタと煩く、寝不足となりました。
その点は低価格設定なので仕方ないのかもしれませんが、直せる範囲で直していただけると有り難いです。
また、夜のバイキングは夕方6時過ぎから混むとの事で6時前に行きましたが、かなり待たされました。
かえって6時半頃からの方が空席が出来ていました。
週末や混雑する時期は、予めフロント側からお客さんに時間を割り当てられた方が良いかと思いました。

それ以外は内装も綺麗でしたし、バイキングのお料理も老若男女問わずに選べる豊富なメニュー、お風呂も広く大満足でした。
不満があるとすれば先に記した２点ほどでしょうか。

今回はせっかくの癒やし旅行なので、エステもお願いしてみました。
エステシャンの方の対応も施術も申し分なく、日頃の疲れも取れて癒されました。
また機会があれば利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年03月

大江戸系列ははじめてでした。某リゾートは泊まったことがあったのでそんな感じかと思っていましたが、そんなことはなく価格以上にしっかりしていました。
料理もアナウンスで混雑状況を知らせてくれたり、食べ物も無くなってもすぐ出てきます。部屋は乾燥具合がひどいです。城崎の中心部に行くのもバスがあるし便利です。
平日と土日の価格差が大きいのでそれがなければ言うことなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

今回二回目の利用です。前回と変わらず老若男女で館内は賑わっていました。旅館スタッフの方も対応が良く、外湯巡りに乗せていって頂くバスの運転手さんも笑顔で愛嬌も良く五分ほどの道のりを楽しい気分にしてくださり癒されました。ただ一つだけ残念だった事は12畳の広い和室は広く眺めも良かったけれどテレビ台やテーブル等の上の埃が気になりました。今後の課題にして頂ければと率直な感想を述べさせて頂きました。その他は低料金なのにバイキングの品数も多く質も良く凄く頑張ってられる感が伝わる良い施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

先週末平日に母を伴い広島より自家用車移動にて利用致しました。
あくまでも個人的な感想です。

立地は温泉街入り口付近にある大型ホテルでメイン通り？からは少し距離があります。
主要目的の温泉めぐりを行うにあたっては１５分間隔のバス運行など配慮に富み良好な物でした。
ただ停車場所や時間帯など個人の都合もあるのでレンタルサイクルなどあればもっとフットワーク軽く温泉街を楽しめるのではないかと思いました。

部屋については安いプラン云々を除いた評価をするのであれば少々難ありといわざる得ないと思います。
隣部屋に宿泊の年配婦人グループが声を荒げると丸聞こえで壁が薄いのかな？うるさくて眠れませんでした。

夕方食事については地元の物も豊富であれもこれも食べたくなる見栄え良いもので美味しく楽しく頂けました。
朝食も種類豊富、朝から食べ過ぎること間違いなし。

風呂については外湯めぐりがメインの温泉街なので大浴場の造りに関しては問題ないのでしょうが小さな露天がついてるだけの差である男湯と女湯の入れ替えに使用停止時間を長く取って行う事については必要性に疑問を感じました。
もっと遅くまで入浴できるよう希望します。

サービスについては一切の無駄を排除し価格を下げる為の企業努力の姿が見え徹底した内容で好感が持てました。

設備については好景気の時代に建てられたであろう雰囲気が随所に残っており万人を楽しませようとする施設、ゲームセンター、ネットコーナー、漫画コーナー卓球台等の造りは宿泊を楽しくさせる大きな要因だと思います。

色々指摘も入れましたが正直、今回利用させていただいたプランの価格で文句を出すなら非の打ち所の無い価格の宿に泊まればいいと思います。

このままの価格、サービスや食事、施設を維持されていかれるなら常宿にしたいほどの内容でした。

安く、ゆっくりでき、ご飯も美味しく、フロントの方の対応もバス運転手さんの対応も良く楽しい２日間を送ることができました。
「大江戸温泉物語　きのさき」のスタッフ一同様へ感謝致します。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お正月に２泊3日でお世話になりました。
年齢は70代から10代の家族6名でしたが、
概ね全員満足で来年もまた行きたいと言ってくれ、
よい家族サービスになり感謝しています。
また城崎温泉の外湯巡りが堪能でき、
良い思い出になりました。
スタッフの方も応対が丁寧で好感が持てました。

以下はリピーターになりたいので敢えて辛口にします。
・喫煙と禁煙の部屋をわけるべきでは？
　空気清浄機を貸してくれましたが根本的にタバコ臭かったです。
・外湯巡りの送迎バスは何故17時台から便が減るの？
　運転手さんから「休憩があるので」との説明がありましたが、
　夕食の時間帯でもあるので、寒い中、バス停の待ち時間は
　長いし、満員で乗れなかったりで結構大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

値段の割に申し分のない食事内容，お部屋のつくりでしたが，メゾネットの２階に上がる階段の壁がほこりまるけで不快でした． 良い内容も小さな不備で悪い印象になってしまうので，とても残念です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

9月23日に家族4人で一泊しました。
1Fは改装されて？綺麗なのですが、私が泊まった3Fの部屋は
窓が雨や日常の汚れがあり凄く残念でした。

食事は美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

初めての利用ですがフロントをはじめ皆さん愛想よくとても感じが良かったです。お風呂は外湯巡りが出来るのであれぐらいで良いと思います。脱衣所の清掃が良く出来ていて清潔でした。食事はバイキングで天ぷらが美味しかったのですがカボチャの天ぷらはそこまでスライスしなくても…って位薄かったです。品数はこの料金ならこんなものかな？って感じでした。お部屋は広かったのですがやはり古さを感じました。小さな蚊や小バエがたくさん居て布団の上にたかって困りました。お掃除の時に入るんだと思いますが入らない様にして欲しいですね。これ以外は大変満足しました。今度は冬場に来たいですね。夏場の外湯巡りは暑くて長湯出来ないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

「2点：やや不満」を四つも点けながら
総合評価を「4点：満足」にしているのは
「食事　5点：大変満足」
が、大きく寄与してる訳です。
この価格で文句を言う方が世間知らずと言う者ですが
人気のメゾネットタイプに６人で泊まったのですが
部屋の造りに無駄があり少し狭かったです。
トイレが１階２階で１つづつ有るのは高評価。
当然ですが６人で鍵１本で済むのもいいですね。

城崎といえば外湯巡りですが７つの外湯に入れるバーコードチケット付いてます。
私たちは到着当日２湯、翌朝２湯の計４湯入れましたので満足です。
ホテルの立地が温泉街から少し離れてるのですが送迎バスが有ります。
外湯は朝七時からと少し営業時間が遅いように思いますが
送迎バスの始発はまだ遅く７時半です。
一番近い一之湯迄なら歩いても15分位ですので早朝散歩気分で歩いて行きました。
1泊2日で外湯巡りの場合は初日は遠い所を攻めて、
二日目は近くから歩いて巡るのも一考です。　
ホテルの前は朝からかなりの交通量で危なく思いますが
直ぐ車の少ない道に曲がります。
歩いて行く場合はバス道とは事なり近道が有ります。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

外湯から離れてはいるものの送り迎えのバスがあり、不自由は感じませんでした。
ただ、値段が安く抑えられているせいか、カニの季節に追加注文しないとカニが出てこないのは、がっかり来ました。
一番の問題点は部屋のお湯が何度も出なくなり、その度にフロントから来て頂かないとならないことはいくら安いからと言っても問題で朝の洗顔時や寝る前には困りました。壊れないことが一番ですが、せめてすぐに対処出来るようなマニュアルが部屋に備えられていると我慢出来る範囲のにと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

４歳、０歳の子供を連れて行きました。
夕食、朝食共に子供の年齢に応じた椅子を、こちらが席に着いたと同時位にすぐに気づいて用意してくださいました。
スタッフはどの方も感じが良かったです。
ただ、泊まった部屋の窓が風でドンドンと音がしてうるさく、夜中に気になってなかなか眠れなかったです。
それ以外は本当に良かったです。
また行きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

１階ツインベット２階和室の変則のお部屋でしたが夜隙間風がはいるみたいで内障子がガタガタとなり薄気味悪く少し嫌な気がしました、それと子供は和室で私は１階のツインベットで寝たのですが少し寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

格安のツアーとはいえ部屋は清掃してるのでしょうか？
カピカピの米粒や食べかすのようなものが落ちていました。
部屋に入ってすぐに見つけられるようなところに落ちていてスタッフの方は気付かないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

　２年ぶりの宿泊でした。

　さすがに城崎ということで温泉も心地良く、また、食事も大変美味しくお腹が一杯になるまで食べてしまいました。
　夕食の後、外湯めぐりに出かけましたが、送迎バスは大変便利ですし運転手さんの案内も丁寧で外湯のお湯のよさが倍増しました。
　ありがとうございました。

　ただ、今回残念でしたのは「リニューアル部屋で過ごす城崎ステイ!!」というプランで、そして「客室により、景観が望めないタイプがあります」と記載があり、部屋はリニューアルされていてとても綺麗でしたが、窓を開けると目の前が隣の建物。
　景観が望めないといっても、少しは何かが見えると思っていたので残念の一言でした。

　【景観が望めない＝窓を開けると目の前が隣の建物】と誰も想像しないと思います。お宿からすると少しでも良い表現をしたいと考えるでしょうが、このような部屋については、宿泊者の気持ちにたった、もっとわかりやすい案内を期待します。

　大江戸さんはリーズナブルで温泉・食事も、そして湯めぐりバスも大変良く、また利用しますので、辛口コメントをいたしました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月