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ザ ロイヤルパークホテル 京都三条のクチコミ・お客さまの声
風呂3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
夫婦+子供+姑での旅行で利用しました。以前別のホテルのプレミアムフロアといったような階に泊まったことがあり、とてもいいイメージがありました。期待しすぎた、という点もあるクチコミになります。・部屋が思っていたより狭かった。エクストラベッドをいれた事を抜きにしても狭かったです。“プレミアムフロア”としていますが、他のビジネスホテルのツイン等と変わりません。・プレミアムフロアに宿泊のサービスで、1階のバーにて1ドリンク無料の券をフロントでいただきました。バーでその券を提示するとスタッフの態度は悪くなり、受け答えも悪くなりました。あとからきたお客さんの方が優先してサービスを受けていました。本当にバカにしたような、見下した態度です。とても気分が悪く、バーを出ました。普通に何杯か飲もうとしていたのに。以上の2点です。もう絶対にこのホテルは利用しません。連泊で予約してしまったので仕方なく2泊しましたが、お金がかかっても違うホテルに行こうと思ったくらいです。同じ料金なら別のホテルでいい部屋に泊まった方がいいです。初めてこんなに嫌な気分にされました。(フロントの女性は良い対応でした)あと、宿泊客は外国の方がとても多いです。
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この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、私どもスタッフの不適切な対応により多大なご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。この件につきましては、担当部署の責任者をはじめスタッフ一人一人へも周知し、各接遇の見直しはもちろんのこと、サービス面の向上が伴って初めてお客様にご満足頂けるサービスとなる事を、改めて徹底させて頂きます。お客様には「絶対にこのホテルは利用しない」とのご意見を頂戴しておりますが、ぜひまたお越し頂き、私どもへのご評価を頂戴する機会をいただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。フロント 縣 淳子
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定山渓温泉 定山渓第一寶亭留 翠山亭(北海道)
4.0
投稿日:2020-05-25 14:36:19
ザ ロイヤルパークホテル 京都三条(京都府)
1.0
投稿日:2013-10-28 17:51:03
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風呂3
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
ムーニィマンさんの ザ ロイヤルパークホテル 京都三条 のクチコミ
夫婦+子供+姑での旅行で利用しました。
以前別のホテルのプレミアムフロアといったような階に泊まったことがあり、とてもいいイメージがありました。
期待しすぎた、という点もあるクチコミになります。
・部屋が思っていたより狭かった。エクストラベッドをいれた事を抜きにしても狭かったです。“プレミアムフロア”としていますが、他のビジネスホテルのツイン等と変わりません。
・プレミアムフロアに宿泊のサービスで、1階のバーにて1ドリンク無料の券をフロントでいただきました。バーでその券を提示するとスタッフの態度は悪くなり、受け答えも悪くなりました。あとからきたお客さんの方が優先してサービスを受けていました。本当にバカにしたような、見下した態度です。とても気分が悪く、バーを出ました。普通に何杯か飲もうとしていたのに。
以上の2点です。
もう絶対にこのホテルは利用しません。連泊で予約してしまったので仕方なく2泊しましたが、お金がかかっても違うホテルに行こうと思ったくらいです。
同じ料金なら別のホテルでいい部屋に泊まった方がいいです。
初めてこんなに嫌な気分にされました。
(フロントの女性は良い対応でした)
あと、宿泊客は外国の方がとても多いです。
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この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角当館にご宿泊頂いたにも関わらず、私どもスタッフの不適切な対応により多大なご迷惑をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
この件につきましては、担当部署の責任者をはじめスタッフ一人一人へも周知し、各接遇の見直しはもちろんのこと、サービス面の向上が伴って初めてお客様にご満足頂けるサービスとなる事を、改めて徹底させて頂きます。
お客様には「絶対にこのホテルは利用しない」とのご意見を頂戴しておりますが、ぜひまたお越し頂き、私どもへのご評価を頂戴する機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
フロント 縣 淳子