この度は、ロイヤルパークホテルザ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
深夜の時間帯に、騒がしい音がお部屋に聞こえたとのことで、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました通り、当ホテルは街の中心部に位置し、繁華街にございます。お部屋に関しましては、空き状況によりますが、出来るだけ静かなお部屋（高層階や、大通りに面していないお部屋）でのご用意も可能ですので、次回ご予約の際は、ご希望をお申し付けくだされば幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　川上　友聡