この度はロイヤルパークホテル ザ 京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子に少しばかり安心しております。

しかしながら、エコ清掃の件ではご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ECO清掃にご協力の旨をお申し出いただきました際に、タオルの交換・ゴミの回収は確かに承っておりました。
お客様からご依頼頂きましたことに対して正しくお応えするのはもちろんの事、お客様の立場に立ち、その時々の状況に応じて最良なサービスを提供出来ますよう、従業員一同今一度検討して参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

また、機会がございましたら是非ロイヤルパークホテル ザ 京都にお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル ザ 京都
フロント　小川 世奈