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3.0
投稿日：2021-12-07 15:33:30
ＭＩＲＯＫＵ 奈良 ｂｙ ＴＨＥ ＳＨＡＲＥ ＨＯＴＥＬＳ（奈良県）
2.0
投稿日：2021-10-12 09:37:31
5.0
投稿日：2012-04-16 15:47:40
4.0
投稿日：2011-12-04 11:17:33
風呂4
7rb47さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都三条 のクチコミ
関西出張の際は値段重視で安いビジネスホテルに泊まることが多いのですが、誕生日直後だったので少しグレードを上げようと思い高級宿の中に出てきたこちらへ宿泊させていただきました。
フロントの対応は大変良く、不慣れな自動チェックインカウンターもつきっきりで対応いただきましたし、部屋のフェイスタオルが破れていたのもすぐに交換してくださいました。
お部屋は広くてよかったのですがTVが地デジ以前の電波に対応したもので、ネットワーク機能はありません。展望については京都の町の裏側が見えてある意味面白かったです。マットレスの下のベッドのカバー(?)にシミがあったり、お手洗いか洗面のどちらかわからないのですが朝方使用した際下水の臭いが上がってきました。
アメニティに女性用の化粧水とかクレンジングオイルなどはありません。
楽しみにしていた食事はとても美味しかったのですが、ご案内してくださった方の説明がやたらと早口で、寝起きの頭では理解が追いつかず聞き返したのが良くなかったのか、使ったお皿をずっと下げてくださらなかったため自分で下げに行きました。
期待しすぎた気がします。ありがとうございました。
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この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました清掃不備や下水の臭い関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう清掃スタッフにも再度指導を徹底致します。
また、女性用の化粧水やクレンジングオイルにつきましては、お部屋にご用意はございませんが、フロントカウンターにてお渡しをしております。ご入用のものがございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお声掛けください。ご案内が足りず失礼致しました。
朝食につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。レストランのスタッフにも共有し、より良いサービスの提供に努めて参ります。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しの際にはお客様のご期待に沿えるサービスができるようにスタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同