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ザ ロイヤルパークホテル 京都三条のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
２名で検索し予約した。喫煙だったが、新しいホテルだからいいかと。条件の見方を間違えたのかもしれないが、シングル２名と思ってた。ホテルで部屋が広くなりランクの上のダブルとなり、よくわからないまま部屋に。女性２人でダブルはないでしょ・・・電話をして部屋を変えていただけ助かりました。（電話応対の時の外人の方はとてもよかったですが、あとで説明をしに来た方の説明もわかりにくいし、喫煙はないとか、コンフォートはないとか、わけがわからなかった）予約を誤ってしたかと帰ってから、予約詳細を見たら一部屋で３名迄可能と。・・・とにかくここ数年、毎年１２月の京都は楽天さんで予約をしてますが、このようなわかりにくいのははじめてでした。いつもダブルはさけているし。こんなんだったら、毎回行ってる所の方がよかったかもと思ってしまった（時間のロス）。 ホテルはとても素敵ですよ。新しいし部屋も使いやすいし。ただ予約に注意がいると思いました。
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この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご予約頂く際のご案内が明快でなかった事でご迷惑をおかけ致しました事、先ずはお詫び申し上げます。結果的にお部屋を変わって頂き、貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来は、きちんとご確認をさせて頂いた上、お部屋にご案内すべき所でございますが、チェックインの際のご説明も不十分であった点についても、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を生かし、インターネットの各予約サイト等、お客様目線で分かりやすいものを提供させて頂ける様、改善をしていく所存です。お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。今後、他の面でもご満足頂ける様、努めてまいります。この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 澤村
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都三条 のクチコミ
２名で検索し予約した。
喫煙だったが、新しいホテルだからいいかと。
条件の見方を間違えたのかもしれないが、
シングル２名と思ってた。
ホテルで部屋が広くなりランクの上のダブルとなり、
よくわからないまま部屋に。
女性２人でダブルはないでしょ・・・
電話をして部屋を変えていただけ助かりました。
（電話応対の時の外人の方はとてもよかったですが、あとで説明をしに来た方の説明もわかりにくいし、喫煙はないとか、コンフォートはないとか、わけがわからなかった）
予約を誤ってしたかと帰ってから、予約詳細を見たら
一部屋で３名迄可能と。
・・・とにかくここ数年、毎年１２月の京都は楽天さんで予約をしてますが、
このようなわかりにくいのははじめてでした。
いつもダブルはさけているし。
こんなんだったら、毎回行ってる所の方がよかったかもと思ってしまった（時間のロス）。
ホテルはとても素敵ですよ。新しいし部屋も使いやすいし。
ただ予約に注意がいると思いました。
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この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご予約頂く際のご案内が明快でなかった事でご迷惑をおかけ致しました事、先ずはお詫び申し上げます。結果的にお部屋を変わって頂き、貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来は、きちんとご確認をさせて頂いた上、お部屋にご案内すべき所でございますが、チェックインの際のご説明も不十分であった点についても、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を生かし、インターネットの各予約サイト等、お客様目線で分かりやすいものを提供させて頂ける様、改善をしていく所存です。
お部屋に関しましては、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。今後、他の面でもご満足頂ける様、努めてまいります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 澤村