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天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町（京都府）
4.0
投稿日：2012-05-12 21:04:44
2.0
投稿日：2012-05-12 21:02:44
総合2
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瑞楽さんの ザ ロイヤルパークホテル 京都三条 のクチコミ
立地・サービス・雰囲気と思った以上にすばらしいホテルでした。ただ、朝食付きプランを申し込んだはずが、朝食がつかず。初日は、料金を支払いました。部屋のグレードアップがなされたからなのか、理由はよくわかりません。朝食付きのプランを申し込んだのか自信がなかったので、ホテルでは何も言いませんでした。料金を支払っていただいた朝食は、おいしかったですよ。
今後は、どうすればいいのでしょうね？
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過日はロイヤルパークホテルザ京都をご利用賜り誠に有り難うございました。
この度は、朝食付きプランにてご予約を賜っていたにも関わらず、私共の不手際により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お電話にて失礼かと存じましたが、ご連絡をさせていただきましたところ、ご理解を賜り厚くお礼申し上げます。
今後は、かかる事態のすべてを見直し再発防止に努める所存でございますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテルザ京都 川口 泰宜