この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

館内にも朝食にもご満足頂けていたにも関わらず、チェックインの際のご案内不足で不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一人一人がお客様目線でのご案内を徹底していけるよう、より一層気を配ってまいる所存でございます。

この度は、口コミへ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、いつもロイヤルパークホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館への初めてのご滞在にもご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。そしてお客様から“京都宿泊の定宿にしたい”という嬉しいお言葉を頂けたことは、私共にとって何よりの励みとなります。今後とも、いつお越しになっても「また泊まりたい」と思って頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。しかしながら、朝食ブッフェの際に窮屈さを感じさせてしまいましたことやご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をレストランスタッフにも申し伝えさせて頂きまして、よりご満足頂けますよう努めてまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン・チェックアウトの際には、不慣れな印象を抱かせ、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の“今後を期待します”という温かいお言葉に励まされ、日々精進していく所存でございます。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル側の都合でアップグレードさせて頂いたお部屋でございましたが、ご満足頂けたご様子にスタッフ一同安心させて頂きました。洗い場付のバスルームは、デラックスタイプのお部屋でございますので次回ご予約の際のご参考にしていただけると幸いでございます。また、和洋ブッフェの朝食もお気に召していただけて光栄でございます。ご指摘頂きましたレストランの通路につきましては、お客様からの貴重なご意見としてレストランスタッフにも申し伝えさせて頂きます。今後とも何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームの扉に関しましては、すぐに改善できることではございませんが、ご満足頂けなかったというお客様のお言葉を受け止め、今後のホテルの改善に向けて役立ててまいりたいと存じます。また、当館自慢の朝食をお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思っております。作りたてを提供できるオムレツは好評いただいております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同励んでまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

気持ち良くお過ごし頂けたご様子に安心致しました。しかしながら、バスルームのイスやお荷物の置き場等でご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。次回ご滞在の機会を頂きました際には、より快適にお過ごし頂けますようこの度のお客様のご意見を今後のサービス向上へ役立たせて頂く所存でございます。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館の立地や館内のお店、スタッフに関しましてもお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しくなりました。しかしながら、喫煙ルームにも関わらず灰皿が無かったとのことで、大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お客様のお言葉を清掃スタッフにも申し伝えさせて頂くと共に従業員一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食をお気に召して頂けたとのご感想、大変嬉しく拝見致しました。
またミキモトの客室アメニティーに関しましては、私も個人的におすすめさせて頂いているものでございますので“とてもよかった”と言って頂けてますます嬉しくなりました。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

過日はロイヤルパークホテル ザ 京都をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におかれましては、大変ご不快なお気持ちなられましたことを伺い誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたように、私共ホテル業は万全の体制でお客様をお迎えすることが第一の使命と考えておりますが、その点私共の準備不足によりご不快なご体験をおかけし、心よりお詫び申し上げます。開業し間もなく一ヶ月が経ちます。皆様に愛され、親しまれるホテルになれるよう、より一層の努力をさせて頂く所存でございます。何卒、ご寛容の程を心よりお願い申し上げます。

総支配人　柘植 裕次

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館自慢の朝食を食べ過ぎてしまうほど感激して頂けたとのコメントを拝読し大変嬉しくなりました。また、これからご宿泊されるお客様にもおすすめ頂きましてありがとうございます。

1階ロビーのトイレでは、かばんを置くスペースがなくご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応できかねる事ではございますが、チェックアウト後もフロントにてお荷物の一時預かりが可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地の良さや観光やショッピングへのアクセスの良さを気に入って頂けたご様子をコメントにて大変嬉しく拝見致しました。
また室内でのインターネット回線速度が遅く感じられたとのご意見、ご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。今すぐに改善することは難しいのですが、今後の課題として検討させて頂く所存でございます。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン予定時間にお部屋の用意ができていなかったとのこと、ご迷惑おかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。次回お越しくださった際にはこのようなことが起こらないよう細心の注意を払ってまいる所存でございます。

また、当日は私どもの都合により予約されたシングルルームではなくレディースフロアのデラックスツインで準備させていただきましたが、快適にお過ごし頂けた様子に安堵いたしました。

この度、お客様に頂いた“これからに期待ができるホテル”というお言葉を励みに今後ともサービス向上につとめてまいります。

口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれまして、気持ち良く素敵な体験ができたとのお言葉を拝読し大変嬉しくなりました。また、立地条件に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。京都の街はお楽しみいただけましたでしょうか？

バスルームの排水の件、ご不快な思いになられたにも関わらず貴重なご意見をありがとうございました。すぐに点検致しまして今後はお客様に気持ち良くお使い頂けますよう対処させて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤