この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに担当部署に申し送りをいたし、今後このようなことがないよう再度指導してまいります。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条　
フロントスタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

しかしながら朝食ビュッフェに関しまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回お客様からいただきました貴重なご意見は、レストランと共有して改善に努めてまいります。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は　ザ ロイヤルパーク 京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルは京都市内の中心部に位置しておりますため、どちらにお出掛けにいただくにもアクセスしやすく、多くのお客様よりご好評いただいております。
これからもお客様に有意義な時間をお過ごしいただけるよう、微力ながらお手伝いさせていただきたく存じます。
また、京都へお越しになる際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は ザ ロイヤルパークホテル京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都の繁華街の中心に位置しており、観光地のどこへ行くにもアクセスがし易く、
また、多くのレストランが当館より近くにございますので外食をされる多くのお客様よりもご好評いただいております。
また利用したいとのお言葉までいただき大変嬉しく存じます。
このお言葉を励みに今後ともお客様に満足頂けるサービスを提供できますように精進してまいります。
次回京都にお越しの際も是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は私どもの都合ではございますが、スイートのHeartとジュニアスイートというお部屋をご用意させていただきました。
ご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、最後まで十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
ご指摘の件に関しましては、原因を追究し早急に改善を検討して参ります。

この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

いつもロイヤルパーク ホテル ザ京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用との事でございましたが、当館ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
ご指摘いただきました通りエレベーターの利用方法に関しまして、セキュリティ上、鍵をセンサーにかざしてから階数を押していただかないと動作しない為、戸惑われる方がいらっしゃるのも事実でございます。みなさまにご理解いただけます様、チェックインの際の説明を再度スタッフ全員で徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　角本　恵里

この度はロイヤルパークホテル ザ 京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
桜がとても綺麗な季節にお客様をお迎えできましたこと、そしてお客様に京都の桜をお楽しみいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、せっかくご利用いただきました当ホテル1階にございますバーでは、スタッフの配慮が足らず、ご不快な念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、また京都にお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　神谷　聡子

この度はロイヤルパークホテル ザ 京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりせっかくお選びいただきましたにもかかわらず、主にレストランではご不快な念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご予約の際にもご宿泊プランの件でお問合せいただいておりましたが、事前に朝食の混雑が予想された為ご朝食付のプランに制限を設けておりました。ただ、ご到着の際にも詳しくご案内が出来ていなかったようで、疑義を抱かれたままご滞在いただいていたお客様のお気持ちを考えると心苦しく、反省するばかりでございます。
ご朝食に関しましても1日目のみならず2日目もご利用いただき、せっかく挽回の機会をいただいたにもかかわらず、1日目と変わらず混雑でごゆっくりとお楽しみいただけませんでしたこと、大変申し訳ございません。
レストランスタッフにも早速ご報告させていただきました。
ご指摘いただきました貴重なご意見に真摯に向き合い、さらなるサービス向上のため従業員一同熟考して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また京都にお越しいただく機会がございましたら、是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル ザ 京都
フロント
小川　世奈

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、スーペリアツインでご予約を承っておりましたが、女性専用フロアのデラックスツインをご用意いたしました。
おっしゃっていただきました通り、当ホテルは立地や周辺施設にもご好評をいただいております。
清掃につきまして、当ホテルでは基本的に全日清掃をいたしておりますが、3日目に清掃がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなことがないよう関連セクションへ周知し、再発防止につとめてまいります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテルザ京都
フロント
櫛田　慎平

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ホテルやスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
日頃の疲れを忘れ、ゆっくりお休みいただけたのであれば、幸いでございます。
しかしながら、レストランに関してご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
本来であればスムーズにご案内し、様々な献立の中からお好きなものをお選びいただくはず
が、このような結果になってしまい、お恥ずかしい限りでございます。
今後、このようなことがないよう関係セクションに連絡し、改善に努めて参ります。
今回、お客様のご期待に添えなかったにも関わらず、またご利用いただくことをご検討下さり、ありがとうございます。
お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、これからもサービス向上に努めて参りますので、京都にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　柳　蓮

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食のお味に満足いただけたようで幸いでございます。しかしながら、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけませんで申し訳ありませんでした。

お客様からの貴重なご意見はレストランに報告し、今後このようなことが起こらぬよう努めてまいります。

勝手ではございますが、次回京都にお越しの際にもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

お忙しい中クチコミに投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　　玉木　小百合

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、毎年ご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご旅行をお母様方と楽しんで頂けたご様子に大変嬉しく思っております。「街と、もてなす」をキャッチフレーズにコンシェルジュデスクやフロントデスクでお手伝いをさせて頂きますので、何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

これからも、いつお越し頂いても快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　縣　淳子

この度は、数あるホテルの中からロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、快適にご滞在いただけたようで、安心いたしました。
おっしゃりますとおり、ホテル周辺は街の中心部でございますので、様々な場所へアクセスしやすい立地でございます。

京都へ再びいらっしゃる機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへご宿泊いただければと思います。

ありがとうございました。

フロント　櫛田　慎平

この度はロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やスタッフの応対にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食ではご期待にお応えすることができず、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、検討させていただきます。
お客様の目線にたったおもてなしができるよう精進してまいりますので、京都にお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　小幡 結衣

この度はロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

チェックイン時間にお部屋の清掃が仕上がっておおらず、お客様にはご不便をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。清掃の体制を再度見直し、改善に努めてまいります。

お部屋着におきましては、前もってご連絡いただかなくても、通常ワンピースタイプの部屋着のご用意が各部屋にございます。しかしながら今回、お部屋へのご準備がなされていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見をもとに、今後も清掃、サービスの質の向上に取り組んでまいりますので、今後も来京の機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田　理恵

この度は、数あるホテルの中から、再度ロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今年の京都の紅葉は例年より少し早く、お客様のお泊りいただいた頃は、綺麗な紅葉がお楽しみいただけたかと存じます。

前回に引き続き、今回もご利用いただきましたレディースフロアでは、数ヶ月前から基礎化粧品とシートパックのアメニティを常設しております。お気に入りいただけましたでしょうか。今後も女性のお客様にお喜びいただけますよう、改善に努めてまいりますので、ご意見いただければ幸いでございます。

エレベーターのセキュリティにおきましては、ご一緒になられた方がご理解いただいておらず、お客様にはご不便をおかけいたしました。すべてのお客様にすぐにご理解いただけますように、今後の改善課題とさせていただきます。


今年の春秋に続いて、来年の春もまたご利用いただけますように、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田　理恵

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫にお飲物をご準備させていただいていないことについては、ご案内不足でご面倒をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食に関してのお客様のご意見は、今後メニューを変更する際などに検討をさせていただきたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテルザ京都
フロント　澤村　則子

この度は、私共のロイヤルパークホテルザ京都をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
レストランに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、スタッフへ再教育をしていく所存にございます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルパークホテル　ザ　京都　
フロント　湯浅　雄一郎

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安心致しました。しかしながら、朝食ブッフェの際に窮屈さを感じさせてしまいましたことやご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見をレストランスタッフにも申し伝えさせて頂きまして、よりご満足頂けますよう努めてまいります。

この度は、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は京阪の三条駅から徒歩5分、また、地下鉄の京都市役所前駅から徒歩5分程の所に位置しておりますので、何処へ行くにもアクセスが良いと多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見をレストランのスタッフにも共有し、改善して参りたいと思います。
また、お部屋のバスルームに関しましても、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダードダブルルームでございましたが、少し広めで洗い場付きのお風呂があるデラックスツインルームもございます。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。
また、フェイシャルケアのアメニティに関しましても、説明不十分でお客様に手配出来てなかったことについて大変申し訳ございません。あいにく当ホテルでは化粧水や乳液は客室内ではご用意しておりませんが、ご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、もしご希望ございましたら、ぜひお声掛けてくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同