この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉の通り、当ホテルは繁華街の真ん中にございますので、お食事やお買い物など存分に楽しんでいただけるかと思います。
エレベーターに関しましてはご面倒をおかけいたしますが、お客様に安心してお泊りいただくためのものでございますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

観光にも便利な場所でございますので、京都へお越しの際は、是非またご利用くださいませ。思い出に残る旅になるよう、また少しでもお手伝いさせていただければと思っております。

この度は、貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　澤村　則子

京都の数ある中から、私共のホテルを選んで頂き誠に有難うございます。デザインやアメ二ティ類のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。また、３点ユニットではないお部屋もございますので、次回ご宿泊頂く際にはお試し下さいませ。しかしながら、お客様の特に最後の一文のお言葉で、励みになりますし、日々精進しなければと再確認できました。これからも、気に入って頂けるよう今以上に精進いたします。それではまた、ご宿泊いただける日を楽しみにしております。
フロント　服部誠

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館自慢の朝食を食べ過ぎてしまうほど感激して頂けたとのコメントを拝読し大変嬉しくなりました。また、これからご宿泊されるお客様にもおすすめ頂きましてありがとうございます。

1階ロビーのトイレでは、かばんを置くスペースがなくご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。すぐに対応できかねる事ではございますが、チェックアウト後もフロントにてお荷物の一時預かりが可能でございますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊におかれまして、気持ち良く素敵な体験ができたとのお言葉を拝読し大変嬉しくなりました。また、立地条件に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。京都の街はお楽しみいただけましたでしょうか？

バスルームの排水の件、ご不快な思いになられたにも関わらず貴重なご意見をありがとうございました。すぐに点検致しまして今後はお客様に気持ち良くお使い頂けますよう対処させて頂きます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊予約　吉澤

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
コロナ禍が明けてから徐々に外国のお客様が戻り、現在ではコロナ前と変わらないほどの多くのお客様で京都が賑わっております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは京都一の中心地に位置しホテル周辺には飲食店が多く立ち並んでいるため、多くのお客様よりご好評いただいております。
お客様より頂戴したお言葉を励みに更なるサービス向上を目指して、スタッフ一同日々精進してまいります。

ご多忙の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中からザ ロイヤルパーク 京都三条にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地や客室について、お褒めの言葉を頂戴し、とても光栄に感じております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは商店街や飲食店が立ち並ぶとてもアクセスしやすい場所にございます。
提携している駐車場がなく、ホテル周辺の駐車場をフロントでご案内しておりますが、分かりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、お客様に頂きました貴重なご意見を、より良いホテル作り、サービス向上のために活用させて頂きます。
この度は、お忙しい中クチコミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条　
フロント一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際にも、お客様にご満足いただけますよう、日々努力して参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
再度お客様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は京阪の三条駅から徒歩5分、また、地下鉄の京都市役所前駅から徒歩5分程の所に位置しておりますので、何処へ行くにもアクセスが良いと多くのお客様よりご好評いただいております。
しかしながら、朝食に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見をレストランのスタッフにも共有し、改善して参りたいと思います。
また、お部屋のバスルームに関しましても、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスタンダードダブルルームでございましたが、少し広めで洗い場付きのお風呂があるデラックスツインルームもございます。次回以降のご予約の際にご検討いただければ幸いでございます。
また、フェイシャルケアのアメニティに関しましても、説明不十分でお客様に手配出来てなかったことについて大変申し訳ございません。あいにく当ホテルでは化粧水や乳液は客室内ではご用意しておりませんが、ご希望のお客様にはフロントにてお渡ししておりますので、もしご希望ございましたら、ぜひお声掛けてくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度はザ ロイヤルパークホテル京都三条にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、私共の都合ではございますがスーペリアツインルームにアップグレードさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、オススメと言っていただき恐縮でございます。
しかしながら、テーブルの汚れでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご確認いたしました所、拭いてもとれない汚れでございましたので、上長に相談の上、修理を検討いたします。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル京都三条
フロントスタッフ一同

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはアクセスがとても良い立地でございます。「街と、もてなす」をキャッチフレーズにコンシェルジュデスクやフロントで観光や近隣の様々な情報をご案内させていただきますので、ぜひお申し付けくださいませ。

入浴中では、ごゆっくりして頂けなかったと伺い、申し訳ございません。当館ではバスチェアの貸し出しの準備がございます。お申し付け頂きましたらご用意させて頂きます。

これからもお客様にとってさらに快適な空間・時間を提供出来ますよう追求し、満足していただけるホテルであり続けられますよう、一層精進して参ります。

お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

また是非お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


ロイヤルパークホテル　ザ　京都
フロント　稲葉　香織

この度はロイヤルパークホテルザ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルはアクセスがとても良い立地です。
また浴室につきましては、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、努めて参りますので、今後ともロイヤルパークホテルザ京都をご利用下されば幸いでございます。
スッタフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　浅野　真理

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のない様、見直しをさせて頂く所存です。

また、お風呂はお部屋タイプによってセパレートとユニットのタイプがあるのですが、ご案内が不十分で残念な思いを抱かせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

お食事については、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。引き続きご満足頂ける様、努力してまいります。是非また京都にお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　澤村

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずは、清掃に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
そんな中、フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同申し訳なさとともに大変ありがたく思っております。

これからもお客様に親しみをもっていただけるようなおもてなしを心がけてまいりますので、是非またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間を割いて口コミにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　澤村 則子

この度はザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中クチコミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ共々非常に光栄でございます。
京の米老舗「八代目儀兵衛」国産米を使用した出来立てのおにぎりや京を感じる豊富なおばんざい、京の豆腐や生麩を使った料理、お魚料理、和風酒粕カレーなどの和食だけでなく、洋食もご用意しており、お気に召していただけたようで何よりでございます。

しかしながら、お客様にはお料理の補充がなく、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は関連部署にも共有させていただきます。

更なるお客様の満足度の向上を目指し、邁進して参ります。
お客様に再びお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条　
フロントスタッフ一同

平素よりザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはコンフォートシングルタイプのお部屋でご予約いただいておりましたが、
ホテル都合でスーペリアツインタイプのお部屋をご案内させていただきました。
前回、コンフォートシングルタイプのお部屋でご宿泊いただいた際は、快適にお過ごしいただけましたご様子を拝読し大変光栄に存じます。次回ご来館の際は、ご予約いただきましたお部屋タイプでご案内させていただきます。

また、当ホテルでは皆様に自動精算機でのご精算をお願いしておりますが、フロントでのご精算も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
スタッフ一同

この度は、ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変うれしく存じます。
しかしながらお部屋の窓からの風景に関しまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは東側と西側がビルや民家に囲まれており、今回ご予約いただきましたお部屋は西側のお部屋となっており、ビルや民家に面したお部屋となっております。
スーペリアツインルームやデラックスツインルームは通りに面したお部屋となっております。次回ご宿泊の際にご参考いただけましたら、幸いでございます。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は ザ ロイヤルパークホテル 京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館は京都の中心部に位置しており、ビジネス・観光共に大変便利と多くのお客様よりご好評いただいております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私共大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ザ ロイヤルパークホテル 京都三条
フロントスタッフ一同

この度は、数あるホテルの中から、再度ロイヤルパークホテルザ京都をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今年の京都の紅葉は例年より少し早く、お客様のお泊りいただいた頃は、綺麗な紅葉がお楽しみいただけたかと存じます。

前回に引き続き、今回もご利用いただきましたレディースフロアでは、数ヶ月前から基礎化粧品とシートパックのアメニティを常設しております。お気に入りいただけましたでしょうか。今後も女性のお客様にお喜びいただけますよう、改善に努めてまいりますので、ご意見いただければ幸いでございます。

エレベーターのセキュリティにおきましては、ご一緒になられた方がご理解いただいておらず、お客様にはご不便をおかけいたしました。すべてのお客様にすぐにご理解いただけますように、今後の改善課題とさせていただきます。


今年の春秋に続いて、来年の春もまたご利用いただけますように、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　多田　理恵

この度は、ロイヤルパークホテルザ京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

街の中心に位置しておりますので、レストランやバーには事欠きません。コンシェルジュやフロントスタッフもお店のご案内をさせていただきますので、是非ご活用ください。

お仕事でお越しの際も、観光でお越しの際も、ゆっくりとお過ごしいただけるよう、お手伝いさせていただきたいと思います。
またお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、口コミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　澤村　則子